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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le service rapide et efficace, ainsi que l'emballage soigné. La communication est jugée agréable et le suivi est réactif.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande bien reçue en parfait état, emballage sécurisé. Top 👍 merci
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre avis que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe Vin Malin :) Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure expérience possible. A très bientôt, Belle journée et bon week-end, Lisa
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTop🔥
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Nous espérons vous revoir bientôt ! Excellente journée, Lisa
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAu top !
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Yohann, Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin :) Belle journée, Lisa
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLivraison parfait. Super prix and super service.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation. Bonne journée, Lisa
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéBonnes références, bon prix, délais respectés, c’est parfait.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin :) Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs, tout ça au prix le plus juste. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Lisa
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPremière commande expédiée et reçu sans problème et très rapidement. Vin que je ne trouvais plus ailleurs. Le prix est correct aussi. Je recommande ce site.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous vous souhaitons une belle journée et une excellente dégustation, A bientôt sur Vin Malin, Clémence
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite du choix, de la rapidité de traitement de ma commande et de l'appel du Service Client pour me prévenir d'un changement de packaging avant expédition, afin que je ne sois pas surprise à la réception. Les bouteilles reçues étaient de plus très bien protégées. Je recommande ce site
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour :) Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Bien-sûr, nous avons à cœur d'être totalement transparent avec vous, c'est pour cela que nous nous sommes permis de vous appeler pour ce changement de packaging :) A très bientôt, Bonne journée, Lisa
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéFor now I feel that my wine choises were good and that the quality of service is excellent. But this is only the start of my use of this app
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPackage was not delivered to the selected delivery address. Vin Malin were kind enough to call and inform me of the change and was able to collect the wine from the new address.
Réponse de vin-malin.fr
Good afternoon Sir, Thank you for your opinion. Enjoy tasting and we wish you a lovely day. Clémence
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiétrés bonne première expérience avec cette enseigne Commande reçue rapidement et livraison sans problème en temps et en heure
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLe site est agréable. Ayant eu recours à un contact téléphonique, celui-ci à été aussi très agréable avec une interlocutrice possédant une très bonne connaissance des vins de Bourgogne présentés sur le site. Et de plus de très bons conseils! Je recommande sans réserve le Vin-Malin.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation, Belle journée, Lisa
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéCommande conforme livrée rapidement. RAS !
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Oliver, Merci pour votre retour, nous vous souhaitons une excellente dégustation ! A bientôt sur Vin Malin :) Clémence
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéPremière commande et je ne suis pas déçu! Livraison rapide et prise en compte de mes attentes. Top!
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour qui met de bonne humeur toute l'équipe :) Nous mettons tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous remercions pour votre confiance, A bientôt, Lisa
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, très rapide.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Lisa
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon site, interlocuteur disponible, commande reçue dans les délais. Je recommande
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Wissam, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité, merci pour cette recommandation. Excellente journée et belle dégustation ! Clémence
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLivraison catastrophique. Bouteilles cassées puis second envoi mais il manque une bouteille !
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée, nous comprenons votre mécontentement. Suite à votre mail nous indiquant la casse de votre colis, toute l’équipe Vin Malin s’est mobilisée afin de solutionner au mieux cette situation. En effet, nous avons immédiatement enquêté auprès de notre transporteur et nous avons ré-expédié le plus rapidement possible l’intégralité de votre commande. Concernant la bouteille “manquante”, après vérification, cette bouteille est un vin vendu “en primeurs” ce qui explique que ce vin encore en processus de vinification vous sera livré à la fin de l’élevage en fûts. En l'occurrence, pour le millésime 2021, la livraison est prévue courant 2024, comme stipulé sur la fiche technique du vin : ”la livraison est prévue courant 2024 et les frais de port et la TVA seront à régler avant livraison.” Clémence
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Idem pour passer la commande.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Annie, Merci pour votre retour :) Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous sommes donc ravis de voir que votre expérience s'est bien déroulée. Nous vous souhaitons un bon week-end et une bonne dégustation, A bientôt, Lisa
Réponse de A. A.
Merci. Bon week-end à vous également. Annie
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéCommande Facile Et livraison rapide
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée :) Merci pour votre confiance et excellente dégustation, Bonne journée, Lisa
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et conseil
Réponse de vin-malin.fr
Merci Cédric pour votre retour :) Bonne dégustation, A bientôt, Lisa
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent service et suivi des commandes !
Réponse de vin-malin.fr
Merci Laurent pour votre retour :) Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Bon week-end, Lisa
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