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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le service rapide et efficace, ainsi que l'emballage soigné. La communication est jugée agréable et le suivi est réactif.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et merci d´avoir enfin étendu vos livraisons aux pays de l´UE, ce qui doit être la règle actuellement. Une crainte sur le partenaire DPD qui assure la livraison internationale et qui fait l´objet de très nombreuses plaintes mais dans notre cas, tout s´est bien passé.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSite très agréable et beaucoup de choix à tous les prix, la commande est très aisée, l'envoi rapide - commandé le dimanche, livré le mercredi - et bel emballage, vraiment parfait. De plus ayant eu un petit problème avec le site PayPal qui avait provoqué une commande en double avec double règlement, le service client a réagi immédiatement pour en annuler une et procéder au remboursement, un dimanche !!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSite sérieux, envois rapides et de belles découvertes de vins.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien conçu, et suite à une erreur d’adresse le service client est irréprochable. Les vins sont parfaitement conditionnés ! Une très bonne expérience !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie la rapidité de traitement, la commande a été effectuée le dimanche et livrée le mardi matin. Il ne s'agit pas de mon premier achat, je n'ai jamais été déçu par ce site.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTout était OK
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, parfait.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans le temps et emballage très bien...excellente expérience.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTop service!!!!
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéRAS. Très bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, tout c'est super bien déroulé.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéEmballage nickel. Rien à redire.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Bon emballage. Prix intéressant
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéIl manque juste une plage horaire pour la livraison et ce serait parfait
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, que vous dire de plus ? Je suis client de ce site depuis des années. Jamais je n'ai eu à regretter mon choix, qu'il s'agisse de l'information fournie ou de la qualité des vins acquis.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, prix intéressants.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéIl manquait 4 bouteilles dans la commande reçue, c'est inadmissible et scandaleux.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour monsieur, Notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises suite à votre réclamation, sans succès. La pesée du colis par le transporteur correspond bien à 12 bouteilles, nous avons donc besoin de plus d'informations de votre part sur le contenu du colis, son apparence et les conditions de sa remise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous transmettre ces informations. Cordialement, l'Équipe Vin Malin
Réponse de A. A.
Bonjour, le colis était intact mais en l'ouvrant il manquait 1 bouteille sur chacun des 4 niveaux. Merci par conséquent de procéder au remboursement des 4 bouteilles manquantes. Cordialement
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide, service client super! Merci, la bouteille est top
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiétres bon site, je recommande
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéje me suis fait avoir sur les frais de port .a 6.00 pré j aurais eu le port gratos et aucune info. j irais donc ailleurs la prochaine fois.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes surpris de votre message, la gratuité des frais de port à partir de 250€ de commande étant mentionnée sur toutes les pages du site, en en-tête. Cordialement, L'Équipe Vin Malin
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