Aller sur le site
Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
-
Camille P.
6 mars 2026
Avis vérifiéNavigation facile. Exposé clair.
-
Pascal B.
5 mars 2026
Avis vérifiétrop de relances produit non livré
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Pascal, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et les relances, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
Jerome B.
5 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile à réaliser, livraison rapide et bien securisée. Produit conforme et de bonne qualité.
-
Jean-Claude G.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Jean-Claude, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que notre marque vous satisfasse pleinement. Votre avis est précieux pour nous et pour nos futurs clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
Brigitte C.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service, très sérieux, bouteilles très bien emballées. Je recommande.
-
Yves B.
4 mars 2026
Avis vérifiéAbsence de suivi de commande
-
Arsene L.
4 mars 2026
Avis vérifiéservice et qualité
-
Jean claude R.
4 mars 2026
Avis vérifiéBeau site simple et bien organisé
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Jean-Claude, et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité et l'organisation de notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir d'autres occasions de vous aider. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. L’équipe de Viniphile
-
Lucien C.
4 mars 2026
Avis vérifiéIntéressant et pratique
-
P. A.
4 mars 2026
Avis vérifiéAucun problème sur la qualité du vin et de la réception des cartons.
-
Jean-Luc A.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien pour ce commerçant, mais pour la deuxième fois le transporteur " Chronopost" casse un carton et Viniphile réagit très vite en me renvoyant un nouveau carton. Juste une question : Pourquoi continuer à travailler avec ce transporteur ? Personnellement, c'est la 2ème fois que cela se produit en 1 an, et plus récemment avec une autre cave, un colis abimé par Chronopost a été reconditionné par leurs soins, mais il n'y avait plus que 5 bouteilles dans le caton au lieu des 6 achetées !!
-
Rachel R.
3 mars 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Rachel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Nous comprenons combien cela peut être frustrant . Après avoir enquêté, il semblerait que le colis n'ait pu être livré. Le transporteur nous l'a ainsi retourné. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
-
Alain D.
3 mars 2026
Avis vérifiétres bien Serieux
-
Serge L.
3 mars 2026
Avis vérifiéToujours aussi efficace,satisfaction quant aux choix des flacons et évaluations. Bra vo à vous, continuez .
-
Christian M.
3 mars 2026
Avis vérifiéBien reçu
-
Pascal C.
3 mars 2026
Avis vérifiéBien, mais la livraison est toujours longue et les colis livrés sont séparés.
-
Michel T.
3 mars 2026
Avis vérifiérien à redire tout est bon : le site et la livraison
-
Patrice H.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix.
-
Alain F.
3 mars 2026
Avis vérifiéAi appreciece vin par son "originalite" gustative ......
-
Michel G.
3 mars 2026
Avis vérifiéToujours parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
