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Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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Gilbert M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéCommande écrite.. Livraison par la poste, c'est sérieux... Qualité du vin , très bonne.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos vins et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Jean marie D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéCoous reçu en très mauvais état 2 bouteilles cassées autres etiquettes tachees.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Jean-Marie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu vos bouteilles dans un état aussi décevant. Votre expérience n’est pas à la hauteur de nos standards, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Jean marie D.
Quand j´ai signalé cet incident par téléphone on m´à répondu qu´il n´y avait pas de remplacement mais un bon d´achat ! Or depuis cette date j´ai effectué d´autres commandes et je n´ai pas eu connaissance de ce "bon d´achat" Cordialement
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Laurent B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et le rapport qualité/prix de nos produits. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Louispierre D.
17 avr. 2025
Avis vérifiécommande a ce jour non livrée,renseignements pris ,un nouveau carton de vin devrait m'etre expédié,on se reverra à ce moment là
Réponse de viniphile.fr
Bonjour LouisPierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas encore été livrée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. En attendant, votre patience est très appréciée. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Tenailleau D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLes bouteilles très bien. Sauf que vous ne mettez jamais la bonne adresse, j'ai beau mettre 5 rue parmentier 85180 vous l'envoyez sur olonne .... Ns allons souvent les chercher a la poste ....
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Jean-FrançOis R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite, dans les délais annoncés. Emballage parfaitement adapté.
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Jean-Michel D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJuste une petite remarque : le délai entre la commande et la livraison pourrait être un peu raccourci.
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Michel G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéla livraison s'est mal passée, colis non réceptionné car endommagé par La Poste. peut etre revoir l'emballage ?
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Bernard G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBon produit, a voir par la suite. Expédition rapide
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Mireille D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite
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Anne marie L.
11 avr. 2025
Avis vérifiésatisfaction totale
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Fernand R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAucun souci. Bonne prestation
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Thierry M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéDéroulement de la commande impeccable ! Prix imbattables, évidemment ce ne sont pas des grands crus mais pour tous les jours, c’est parfait !
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Roland J.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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Fernand P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon suivi de commande, service impeccable.
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Marc S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et prix abordable
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Marc, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de livraison et nos prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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François T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe vin n’était pas cher, certes mais pas très bon non plus étant donné que le prix réel était de plus de 9 €
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Michel A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour cette commande , par contre la précédente, le paquet avait été reconditionné, très mal et il manquait une bouteille ( chronoposte )
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Maurice P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéClient fidèle, toujours satisfait.
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Michel B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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