Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Claude, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas eu l'intégralité de votre commande. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et le soin accordé à la livraison. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits et que vous les trouviez excellents. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Luc, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je comprends que vous avez rencontré des difficultés avec les codes obtenus par courrier. S'agit-il d'un code vu dans un catalogue, ou d'un bon d'achat / une réduction pour les coûts de livraison ? Dans le premier cas, il faut savoir que toutes les offres du catalogue ne sont pas toujours applicables ou disponibles sur le site, et vice versa. De plus, il n'est pas possible d'appliquer une offre rétroactivement à une commande. S'il s'agit du second cas, veuillez nous envoyer les informations (codes, provenance, difficulté et erreurs que vous rencontrez en essayant d'entrer les codes) s’il vous plaît. Afin de nous envoyer un e-mail ou message, veuillez cliquer sur « Contact : Viniphile, spécialiste de la vente de vin à domicile » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre service vous a plu et que vous avez été satisfait tant de la qualité des produits que la livraison. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez notre service et que votre expérience est positive. Nous vous remercions par ailleurs pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Gérard, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous appréciiez le soin que nous accordons à la livraison ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Marc, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire cela. N'hésitez pas à nous donner votre impression pour les autres produits. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Pour ce qui est de la livraison, nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et nos produits. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Geneviève, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de notre service et particulièrement du soin accordé à la livraison. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation de la simplicité de navigation sur notre site. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Suzanne, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'avez pas eu l'intégralité de votre commande. J'ai enquêté et je vois qu'un nouveau colis est prêt pour vous. Vous devriez le recevoir d'ici aujourd'hui, le 12 septembre. Pouvez-vous vérifier que vous avez bien reçu les informations de suivi par e-mail s’il vous plaît ? Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le fait que les produits correspondent bien à ce que nous mettons en avant. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Bernard, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Veuillez noter qu'un nouvel envoi est en cours vers vous. Il faudra toutefois que vous conveniez de la date de la livraison avec le service de livraison. Veuillez vérifier votre boite mail pour les informations de suivi et compléter cela s’il vous plaît. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Navré de lire que la livraison initiale ait été endommagée. Merci de nous avoir retourné le colis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Patrick, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pu profiter de votre commande dans son intégralité. Pouvez-vous nous envoyer plus d'information à ce sujet s’il vous plaît ? Afin de nous envoyer un e-mail ou message, veuillez cliquer sur « Contact : Viniphile, spécialiste de la vente de vin à domicile » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients causés. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Francis, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation et particulièrement, le soin accordé à la livraison et la qualité des produits. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'avez pas encore reçu une partie de votre commande. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client