Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Aucune difficulté pour commander.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéexcellent choix de vins
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéSimple a utiliser
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéLogistique correcte.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait. Néanmoins le remplacement du château de la Gravette 2021 par 2022 ne me satisfait pas car j’évite les vins trop fortement alcoolisés et on passe de 12 à 14,5 !
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.Livraison impeccable.Livreur prévenant et très aimable.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéComme d' habitude, nous sommes toujours satisfaits de votre prestation.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien envoi rapide et reçu en parfait état
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéconforme à mes attentes de client
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiévoir dans évaluez le contenu de la commande
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon assortiment
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiésite agréable navigation facile et claire
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSuivi de la commande deplorable. Contrairement aux renseignements de livraison sur les site, j’ai patienté plus de15 jours pour la livraison. J’avais demandé le remboursement de ma commande puisque le délai de livraison n’était pas respecté.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.
Réponse de A. A.
Cela ne vient pas du transporteur mais de vous. La commande a été bloquée chez vous pendant plus de 15 jours. Donc vous ne respectez pas votre délai de 5 à 8 jours. Je suis très mécontente
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Merci
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon assortiment.k
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéCommande bien. Reçue et protégée mais colis trempé
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéRapidité de la livraison qualité prix
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéRAS. Merci.
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