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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le bon rapport qualité-prix et le service attentif. Les délais de livraison sont jugés rapides et fiables.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétoujours bien
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix , livraison dans des délais très raisonnables
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire sur votre site qui est très bien sauf que je ne retrouve pas ou est indiqué l'avoir que vous m'avez accordé pour mon carton éventré.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéRAS, à part que la commande a été livrée en 2 fois : 2 cartons de 12, 2 jours de suite...
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétres bon rapport qualite prix
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaction pour tout
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne donne pas une bonne note, voici la raison : votre vin est très correct, pas trop cher pour mon budget car je privilégie les bonnes offres, mais au sujet de la livraison par La Poste colissimo, je suis très mécontent car je commande souvent 24 bouteilles d'un coup pour minimiser les frais d'envoi mais c'est la 3ème fois que je ne reçois qu'un carton de 12 dans un premier temps et que je dois réclamer plusieurs fois pour obtenir le 2ème avec bien des difficultés. Dans une précédente livraison où j'avais eu ce cas, je vous avais dit de changer de transporteur, car j'ai perdu confiance en celui-ci. Il y a bien d'autres transporteurs où il n'y a jamais de problème, mais par colissimo il y en a un. Faites quelque chose pour remédier à ce gros problème récurrent, sinon je crains que vous perdiez des clients, à commencer par moi-même. Du reste, je suis actuellement en attente du 2ème carton et je reçois des courriels m'indiquant que le colis a pris une mauvaise direction et que je patiente.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéras !
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéComme toujours très sérieux et rapide,
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéle site est difficile à lire , il faudrait changer la taille et la couleur des caractères .
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne vais pas souvent sur le site. Mais très bien pour la livraison, très bien pour le vin. Donc très bien, si je ne m'abuse.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCorect
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéColissimo ne livre jamais à domicile sur Nice, alors que le portail était ouvert ! A chaque fois, je suis obligé de me déplacer à la poste centrale. C'est contre productif.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des instructions de livraison. Nous vous invitons également à faire part de vos observations au receveur du bureau de poste dont vous dépendez, seul responsable du personnel en charge d'effectuer les livraisons. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéattrayant
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité prix
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPoursuivez ainsi
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBons produits bons prix.Problème de livraison avec colissimo un seul carton de livré le deuxième est porté manquant non livré.Colissimo fait des recherches.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTellement apprécié que j'en ai recommandé 2 cartons
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe premier carton a été endommagé, Viniphile en a très rapidement expédier un autre
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