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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le bon rapport qualité-prix et le service attentif. Les délais de livraison sont jugés rapides et fiables.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétout est correct
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuite à la réception de ma commande du 22/06/2022 ,j'attends toujours le carton de 6 bouteilles que vous deviez me faire parvenir suite au carton contenant des bouteilles cassées . j'ai contacté plusieurs fois le transporteur qui ne veut rien savoir à ce sujet . Vous comprendrez bien que ces bouteilles étant payées , nous souhaiterions l les recevoir .
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais il semble qu'il ne concerne pas la commande qui convient. Votre commande du 23/06 a bin été livrée en bon état par la poste le 29/6/2022 pour du Château du Colombier . En revanche, nous sommes en cours de réexpédition pour un carton de Château Haut Belair que vous avez commandé précédemment et qui doit vous être livré sous quelques jours. Nous vous en souhaitons bonne réception. Si ces informations ne répondaient pas à votre attente, nous vous invitons à nous le faire savoir en nous envoyant un e-mail. Pour cela,, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
CONTRAIREMENT A CE QUE VOUS PAESEZ LE PROBLEME EST SIMPLZ le livreur est arriive avec 1 bouteille cassee dans 1 carton IL A repris tout le carton (LE LIVREUR) C est simple!!!! JE VEUX UN CARTON AVEC 6 BLLES a l'interieur CA NE ME PARAIT PAS TRES COMPLIQUE COMME PROBLEME ET JE PENSE MEME QU UN ELEVE DE CM1 TROUVERAIT LA SOLUTION FACILEMENT!!!!!...... il est certain que si vous persistez a ne pas me donner satisfaction alors que j ai paye cette marchandise que je n ai pas recue je consirerais cela comme une arnac de votre paet
Réponse de A. A.
CONTRAIREMENT A CE QUE VOUS PAESEZ LE PROBLEME EST SIMPLZ le livreur est arriive avec 1 bouteille cassee dans 1 carton IL A repris tout le carton (LE LIVREUR) C est simple!!!! JE VEUX UN CARTON AVEC 6 BLLES a l'interieur CA NE ME PARAIT PAS TRES COMPLIQUE COMME PROBLEME ET JE PENSE MEME QU UN ELEVE DE CM1 TROUVERAIT LA SOLUTION FACILEMENT!!!!!...... il est certain que si vous persistez a ne pas me donner satisfaction alors que j ai paye cette marchandise que je n ai pas recue je consirerais cela comme une arnac de votre paet
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon descriptif des produits proposés . Les méthodes de vinification pourraient être encore mieux expliquées.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéconforme a med attente
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétout excellent
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRapide et toujours des bonnes affaires
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas de reproche, tout était parfait.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéSite très bien, pas de soucis particulier
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler de particulier, le rendu correspond à mon souhait
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiédans les délais prévus
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrés bien.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéconforme
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix livreur aimable livraison souvent avant la date prévue le client est la ou pas c,est le risque de l,imprevu
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien pour la livraison le conditionnement et le livreur ! Pour le reste ne sera goûté que fin Septembre revenez ce jour là et nous dirons
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLa société viniphile n'a pas tradmise une adresse correcte pour la livraison a son prestataire Geodis ( j ai déjà écrit a ce sujet en juin dernier) La société Geodis a confirme une livraison le lundi 1 août pour laquelle nous avons attendu mais cette livraison n a pas été effectuée. Elle a été reportee le 2 août et encore avec un retard de livraison la rapport aux mails de plages de livraison. Nous sommes très mécontents
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéArticles livrés rapidement, et en bon état.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiédifficile de trouver par le nom du chateau;mais en prenant l'onglet presse ,alors c'est facile
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiécarton a pris l'eau rafistoler par la poste pas de casse
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