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Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide (pas modifiée3 fois !!!). Bonne qualité de vin comme d'habitude.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiécommande reçue non conforme sans concertation préalable (8 bouteilles sur 24 d'un château différent, de 12 au lieu de 13,5°) et proposition de 10 € de réduction pour une prochaine commande à titre de dédommagement !!!!!!!!!! Donc arnaque!
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je suis désolée de constater votre insatisfaction. Nous vous avons fait des propositions de reprise des colis livrés, ce que vous avez refusé . NOus regrettons que le remplacement que nous avons dû exécuter suite à l'épuisement du stock du vin initialement commandé ne vous convienne pas. Notre Oenologue ayant fait ce choix parce qu'à prix équivalent et d'une qualité à recommandations de dégustation très proches, il a pu convenir au plus grand nombre. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Bonjour Lola, Vous m'avez proposé une reprise des colis livrés avec un remboursement ultérieur, que j'ai effectivement refusé n'étant absolument pas sur de votre remboursement, concernant l'épuisement de stock il me semble que vous aviez à me proposer plusieurs formules de remplacement et non pas me contraindre au choix exclusif de votre Œnologue, cela devrait faire partie d'un minimum de respect que tout client peut être en droit d'obtenir Courtoises salutations Alain HIRN
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage parfait, prix intéressant.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison à bonne date
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour,1 bouteille cassée,dommage.cdt
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRas!!
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéfacilité de navigation,
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps et en parfaite état
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiérapidite et regularite
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire de plus bien
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction sur le produit et la livraison
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLIVRAISON BIEN RECU MAIS PAS A LA DATE CONVENU RENDEZ VOUS CHANGE 3 FOIS ET PLAGE DE LIVRAISON TROP LARGE
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiépas de probléme
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est passé comme indiqué dans la pub.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTout à fait content de ma commande
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Votre commentaire ne s’accordant pas avec la note attribuée, je vous invite à le mettre à jour. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Désolé je pensais que les 5 étoiles avaient fonctionné
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Vous pouvez peut être refaire votre note. Bien cordialement La Relation Client à votre Service
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit. Bon rapport qualité / prix. Livraison ok. Par contre, la facture transmise par VINIPHILE ne satisfait aux obligations légales de forme des factures. La TVA n'est pas mentionnées ! La réception de la facture est trop tardive. Serait-il possible de l'avoir dans notre espace client ?
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiébien pour la commande
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéeclairé par les avis de votre expert j'ai appris à connaitre vos vins et je m'en trouve très bien.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai repris ce vin car satisfait des précédents millésimes
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