La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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Olivier S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide (24h). Matériel conforme, interlocuteur présent et disponible. Le seul bémol, même en choisissant la livraison à domicile, et bien qu'étant présent au moment de la livraison, les colis ont été déposés en point relais, c'est dommage.
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Pascale V.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, sauf qu'il était compliqué d'obtenir des informations sur la livraison
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services aient su répondre à vos attentes. Concernant les informations sur la livraison, nous comprenons votre remarque. Nous vous conseillons de vérifier vos mails, y compris dans vos spams, pour d’éventuelles notifications. Si un doute persiste, n’hésitez pas à nous contacter directement au 01.64.24.19.40 ou à joindre le transporteur pour obtenir des informations. Nous serons toujours disponibles pour vous accompagner peu importe la demande. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite sur www.vitahabitat.fr ! Bien cordialement, Service Qualité – Vita Habitat
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Philippe B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil téléphoniques pour traiter ma commande. Par contre je n’ai pas été clairement informé de la date de livraison.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Merci pour votre retour. Sachez que notre service client s’engage à traiter vos demandes avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais. Si vous rencontrez un problème avec votre date de livraison, le transporteur fera tout son possible pour vous joindre. Pensez à vérifier vos mails et spams. Si besoin, vous pouvez nous contacter au 01.64.24.19.40 ou joindre directement le transporteur. Nous espérons que vous continuerez de profiter des prochaines offres sur notre site www.vitahabitat.fr ! Bien cordialement, Service Qualité – Vita Habitat
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Claude M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéGLS ne livre pas à domicile malgré le fait que les frais de livraison à domicile soient bien facturés. Je ne commanderai plus si livraison par GLS.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir laissé un commentaire. Chez Vita Habitat notre priorité est votre contentement, c’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix et avec les délais les plus brefs possible. Nous sommes désolés de lire que la livraison par GLS ne vous ait pas convenu, pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions faire immédiatement remonter cela au transporteur s'il vous plait. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons que, malgré ce contretemps, nous vous reverrons bientôt sur www.vitahabitat.fr Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
Réponse de Claude M.
Bonjour Comme dit dans mon commentaire, j'ai demandé une livraison à domicile, et contrairement à ce qu'affirme GLS dans son message type, j'étais chez moi le jour de la livraison, j'ai pu suivre le livreur grace au GPS fourni par GLS. Celui-ci a livré dans les 2 villages à proximité sans jamais venir à ST APPOLINAIRE. D'autre part, le colis rentrait sans problème dans la boîte aux lettres.J'ai donc dû perdre 1h30 et faire 30km pour récupérer mon colis dans un point relais. GLS est un habitué du fait, ce n'est pas la 1ère fois qu'il me fait le coup. C'est pourquoi, si je constate à la commande qur la livraison est "assurée" par GLS, je commande ailleurs. Dans le cas présent, le livreur n'était pas précisé me semble-t-il.
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Denis C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide. Tarif très compétitif.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre expérience avec Vita Habitat! Nous veillons à ce que chaque client puisse bénéficier d’une expérience agréable, du clic à la livraison. Pour nos équipes, votre satisfaction est notre priorité absolue. Proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant un service de qualité est notre engagement quotidien. Et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. En espérant vous revoir très prochainement sur notre site www.vitahabitat.fr. Merci de votre confiance et à très bientôt ! Bien à vous, Service Qualité – Vita Habitat
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Sophie P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit et très bon support client en cas de souci
Réponse de vitahabitat.fr
Cher cliente, Nous vous remercions pour votre commande et pour le temps pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre produit et notre service commercial aient été à la hauteur de vos attentes. Chez Vita Habitat, notre priorité est votre satisfaction, c’est pourquoi nos équipes font de leur mieux pour vous assurer une bonne expérience de l’achat avant, pendant et après votre commande. Ainsi, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre avis. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée et espérons vous revoir très vite sur www.vitahabitat.fr Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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Renaud C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSANS SOUCIS.
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Denise S.
29 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable, rapide, efficace
Réponse de vitahabitat.fr
Cher cliente, Nous vous remercions pour votre commande et pour le temps que vous avez accordé à nous laisser un commentaire. Chez Vita Habitat notre priorité est votre satisfaction, ainsi nous sommes ravis de lire que votre expérience d’achat chez nous ai été impeccable, rapide et efficace. Nos équipes font, chaque jour, de leur mieux pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais et un accompagnement de qualité, ainsi nous ne manquerons pas de leur transmettre votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite sur www.vitahabitat.fr Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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Philippe C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé un "Light Beige" ce qui semblait dire "Beige léger". J'ai reçu un "Beige Mat" avec une peinture mat, parfois rugueuse, ressemblant à une peinture d'apprêt. Il n'y a plus l'aspect "laqué" des radiateurs commandé en 2019. Ce n'était pas précisé et je suis déçu. L'aspect "mécanique" des radiateurs reste néanmoins de belle facture.
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Jean michel G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTB conforme à notre attente
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Paula F.
27 nov. 2024
Avis vérifiéC’était ma première commande sur ce site , mais j ai été agréablement surprise par la livraison qui a été très rapide .
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Cecile M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide
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Thibaut L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide . Produit conforme
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Jacques G.
27 nov. 2024
Avis vérifiéPrésentation des produits très claire sur le site. Commande très facile à passer, délais de livraison étonnamment cours (26h!!!) et conformité du produit à l’arrivée. Parfait. Merci. Jacques.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que notre site, le délai de livraison, la livraison et votre produit aient été à la hauteur de vos attentes. Chez Vita Habitat notre priorité est votre contentement, c’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix et avec les délais les plus brefs possible. Tous nos services travaillent chaque jour à votre satisfaction, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouver bientôt sur www.vitahabitat.fr Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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Cédric L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'aime pas ces conditions de livraisons. Reporter toute la responsabilité d'un produit endommagé aux clients est une honte. Si je commande 15 radiateurs, aucun transporteur n'acceptera d'attendre le déballage de tout le matériel pour vérification. Encore pire, si je matériel doit être transporté sur un chantier, il sera éventré.
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André B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et colis bien emballé.
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Frederic D.
27 nov. 2024
Avis vérifiéService de qualité et produit conforme
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Annick M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait, la livraison a été rapide et conforme. Produit bien emballé. Merci
Réponse de vitahabitat.fr
Cher cliente, Nous tenons à vous remercier pour votre commande et le temps que vous avez pris pour nous laisser votre commentaire. Chez Vita Habitat, notre priorité est votre satisfaction, c’est pourquoi nous sommes ravis de lire que notre site ainsi que la livraison et l’emballage de votre produit aient été conformes à vos attentes. Chaque jour, nos équipes font de leur mieux pour vous contenter, c’est pourquoi nous ne manquerons pas de leur faire part de votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt sur www.vitahabitat.fr Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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Nicolas B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPrix imbattable, livraison rapide, et pour le moment, produit conforme après installation.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commande et le temps que vous avez accordé à nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que nos tarifs, nos délais de livraison et votre produit soient conformes à vos attentes. Chez Vita Habitat, notre priorité est votre satisfaction, c’est pourquoi nos équipes font, chaque jour, de leur mieux pour garantir votre contentement, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir très vite sur www.vitahabitat.fr Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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Jean-Marie G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSite très agréable Commande réalisée sans souci mais pas de suivi des livraisons Sans nouvelles pendant 15 jours j'apprends en téléphonant que le produit n'est pas disponible Jeune femme du service client très professionnelle commande annulée et remplacée par un produit similaire reçu en 48 heures avec le remboursement du trop payé In fine satisfait Un conseil améliorer le back office
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