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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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Sylvie C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRapide fiable je recommande en toute sécurité
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Yann M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTop 👍🏼
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Eric B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéune tres bonne expérience un service au top lors de la première livraison en centre relais, la vitre est arrivée brisée. le retour a été fait et sous 3 jours une nouvelle vitre était expédiée en chronorelais. bravo. une entreprise sérieuse
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Simone B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéDélai très rapide, produit bien emballé, respect de livraison. Je recommande.
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Gerard S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRien a dire, commande, expédition, réception, emballage... Parfait !
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D. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéColis en bon état, je n'ai pas pensé à ouvrir le colis avant de signer. 1 min après je m'aperçois que la vitre est cassée. Le Relais Colis me dit "trop tard !". Après négociation avec le vendeur (pas d'étiquette fragile sur le cartons). Prise en charge à 90% de la nouvelles vitre. Merci de la reconnaissance des torts partagé
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Patrice M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéproduit conforme et délai respecté
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Marc G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTb, sans pb, conforme, rapide, efficace
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Anne marie A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue, livraison très rapide, la personne que j’ai eu en ligne était très compétente , et très professionnelle et très sympathique !!! Je recommande fortement et si à nouveau j’ai besoin de matériel je rappelle cette entreprise !! Merci beaucoup
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Pascal O.
17 oct. 2024
Avis vérifiéDésolé de n'avoir mis que 3 étoiles, expédition super rapide, vitre très bien enveloppée mais ce n'était pas la bonne, la facture correspondait bien à ma commande pourtant. J'ai dû vous contacter attendre l'étiquette de retour refaire le colis et l'emmener au magasin indiqué pour vous le retourner. La bonne vitre est arrivée 3 jours plus tard et le livreur n'a pas sonné car nous étions présents et à mis le colis le long de la porte d'entrée c'est mon mari en sortant qui a juste eu le temps, d'empêcher le colis de tomber. Nous n'avons donc pas vérifier l'état de la vitre avec le livreur et rien signé de ce fait. Heureusement il n'y a pas eu de souci quand à l'état de cette vitre. Bref, souci à la commande et souci avec la deuxième livraison.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments, vous avez effectivement joué de malchance... Nous restons à votre disposition. Le Service client
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Rodrigue O.
17 oct. 2024
Avis vérifiéun mots ==> rapiditée
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiénote explicative parfaite
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Jean-Claude B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour la prise de commande. Le livreur n'accepte pas d'attendre l'ouverture du colis monte dans son camion et part,heureusement la vitre n'est pas cassée
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Jean noel J.
17 oct. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide et je suis très satisfait de mon achat facile à poser
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Daniel L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé
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Robert B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéproduit parfait livraison rapide rien a redire
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Thierry L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPas du tout satisfait de la vitre autonettoyante achetée ... elle se salit plus rapidement que l'ancienne ... j'ai du mal à croire que c'est bien une vitre autonettoyante
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. _ S'assurer de la qualité de votre combustible. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement, Le Service client
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Robert D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéje suis auto entrepreneur et j aurai aimé avoir une remise
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Jean-Michel B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLa vitre reçue n’était pas aux bonnes dimensions. Par contre le retour et le remplacement ont été bien gérés.
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Christian A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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