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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLa vitre correspond parfaitement à ma demande. Déjà mise en place première flambée, résultat parfait.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéVerre mal coupé. A provoqué une fisuration du verre lors du serrage.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez cassé votre vitre lors du montage, en effet il est impératif de laisser du jeu entre les fixations et le verre car lors de la mise en chauffe le métal se dilate et vient faire pression sur le verre. Sachez par ailleurs qu'un verre comportant un défaut de coupe ne supporterait pas le transport. Pensez également à laisser 2-3 mm de jeu de chaque côté de la vitre par rapport au cadre. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Cordialement, Le Service client
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéparfait, rapide, et de qualité
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLa vitre est arrivée dans les temps, bien emballé, en bon état
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide,très bon conditionnement, et matériaux nickel
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne livraison dans les temps
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuite à une commande totalement défectueuse et après appel au siège, un intervenant fort aimable m'a envoyé les bons produits très rapidement.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore placé ma vitre mais à première vue, rien à signaler ! Arrivé dans les temps et très très bien emballé ! Aucune chance de le recevoir cassé ou même fendu ! Merci je recommande
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSite impeccable avec les bonnes dimensions pour chaque poêle, par contre la livraison à domicile n'a pas eu lieu le livreur n'est pas venu il l'a déposé dans un point relais sans mon accord et la découpe de la vitre laisse à désiré
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez constaté un défaut de coupe, la majorité de nos vitres sont découpées à la machine aussi n'hésitez pas à nous transmettre une photo pour que nous puissions constater cette erreur et réagir si cela devait poser problème lors de la mise en chauffe. Sans preuve nous ne pourrons malheureusement rien faire en cas de casse. Nous restons à votre disposition, Le Service client
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSite très sérieux
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéColis très bien emballé, livraison rapide et correspondant à la demande
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace !
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, d'autant que la vitre que j'ai commandée, va sur un poêle vieux de plus de 30 ans.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils que nous avons reçus que ce soit par mails ou par téléphone . L'envoi a été rapide et très bien conditionné.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent contact avec le technicien avec lequel j'ai échangé; il m'a permis de faire rapidement ma commande dont j'espère avoir bientot des nouvelles
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement surpris et bien sûr plus que satisfait du professionnalisme et de la rapidité du personnel pour m’avoir conseillé et livré avec succès mes deux vitres de cheminée don bar avec le joint.entreprise à recommandé pour son efficacité.👍
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant, service à l'écoute du client.mes mesures étaient particulieres. Envoi rapide. Seul bémol, la coupe d'un pan mériterait un biseau pour les bords. Sinon à recommander.
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