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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiélivraison effectué par la poste sans problèmes dans les délais
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiétrès professionnel. le résultat est à la hauteur des attentes
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéSite de pièces détachées pour poêle à bois très bien fait rechercher pratique livraison ultra rapide et vitre bien emballée Vitre de bonne e qualité mais pas d'origine de la marque à voir dans le temps Joints de porte et de vitre de bonne qualité Je recommande ce insert cheminée.fr
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéA la réception de la commande, la vitre était brisée. Après avoir pris contact avec le service après-vente, une nouvelle vitre m'a été envoyée rapidement. Attention néanmoins, vérifier dans vos spams pour ne pas passer pour un c... en demandant par téléphone une réponse. Accueil téléphonique très agréable et performant. Merci à eux.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéLe matériel est conforme à la description et la livraison rapide. Les tarifs moins chers que chez les concurrents. A recommander.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, soignée et conforme à la commande.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPas de pb bon délai et livraison.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéVitre non conformes aux mesures, vitres mal coupées, la coupe n’était pas droite mais zig zag !
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur mais nous ne trouvons aucun message de votre part concernant ce problème. Pouvez vous nous faire parvenir une photo de la vitre reçue pour que le nécessaire soit fait, s'il vous plait ? Cordialement, Le Service client
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéVitre pour mon poêle Godin reçu rapidement référence exacte colis bien emballé Site sérieux
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéDans la livraison de ma commande, il manquait 3 pièces mais celles-ci m'ont été livrées rapidement après ma réclamation.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiévitre tres bien emballee transport rapide
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéCommande conforme livrée très rapidement, très bien emballée.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et bien emballé. Je recommande
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéje vous ai envoyer 2 messages car ma vitre a ete couper avec 3 mm en plus j ai du la faire recouper a mes frais et vous n avez meme pas daigne repondre a mes messages c est nul
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous avons répondu à chacun de vos messages en vous demandant de nous transmettre une photo de la vitre avec un mètre de bricolage posé dessus pour constater l'erreur mais nous n'avons pas eu de retour de votre part malgré nos 3 réponses... Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
c est faux vous m avez seulement demande l equart de mesure et je vous ai repodu dailleur je vois mal faire une photo d une vitre avec un metre pour un equart de 3 mmm vous ete de mauvaise foi
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Nous vous assurons avoir répondu à chacun de vos mails, vérifiez vos spams ! Nous vous avons demandé à plusieurs reprises de nous envoyer une photo, sans cela nous ne pouvons traiter votre demande. Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
je laisse tomber
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Ajoutez peut être notre adresse mail à vos contact, certaines boites mail bloque en amont les messages. Nous pourrons ainsi vous faire parvenir toutes les preuves nécessaires... Cordialement, Le Service client
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien service impeccable
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéRéférence facile à trouver Livraison rapide dans un emballage ecoresponsable Parfait
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéVitre très bien protégé
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai cassé la vitre en visant la dernière vis des profilés. Cdt
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous pouvons vous faire une remise sur un nouvel achat si vous le souhaitez. En effet, il est impératif de laisser du jeu au verre et de ne pas faire pression dessus avec les fixations car les pièces métalliques se dilatent sous l'effet de la chaleur. Si votre vitre n'avait pas cassé au montage elle l'aurait été à la première mise en chauffe. Le verre vitrocéramique est très résistant aux changements de température mais ça reste un matériau fragile face à certaines contraintes. Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
oui je veux bien un nouveau chiffrage pour une vitre de 605X390 avec traitement anti salissure de la face externe. Merci Cdt
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Une remise vient de vous être envoyée à titre de geste commercial. Il est préférable de nous contacter directement depuis notre site pour demander un produit car nous échangeons ici sur les Avis vérifiés et non sur notre site. Cordialement, Le Service client
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