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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide Produit de qualité Dommage de ne pas pouvoir commander la longueur nécessaire : besoin de 3,6m , obligé de commander 2x3m ….
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiésatisfait!
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide matériel correspond à l'attente
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLes avis concernant vitre inserts cheminée m'avait convaincu de les choisir. Je ne suis pas déçus il ont livré rapidement avec un emballage protecteur ma vitre de cheminée. Je repasserais par eux si besoin.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéConfirmation d'achat et envoi rapides. Matériel conforme à la description. Prix contenus. Parfait.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéSuperbe et livraison dès le lendemain.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéservice client efficace et courtois,bravo. Par contre Fedex la catastrophe , pas livré comme prévu , aucun avis de passage, de mauvaise foi et c'est grâce à vous que j'ai pu recevoir le jour d'après la commande. Lors de la livraison aucune excuse, discourtois et aucune demande de signer un bon de livraison , est reparti à toute vitesse. C'est honteux!!! A l'inverse de vous . Merci pour votre qualité d'écoute.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et serieux
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéSuper. Produit conforme à mon attente et reçu en 24h dans ma boite à lettre. Stephane
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéRapide,colis soigné Merci
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéEnchantée de mon achat super bien emballé et correspondant à mon poêle parfait 👍
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à un problème de leur site, la vitre m'a été livrée et facturée 3 fois ! Je m'attendais à devoir me battre pour récupérer les 2 montants perçus en trop, mais pas du tout : un simple mail et ils m'ont remboursé. Réponse rapide à toutes mes questions. Merci. 5 étoiles pour le service donc, reste à juger la vitre à l'usage :).
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéReçu rapidement, très bien emballé, et la vitre correspond parfaitement aux dimensions !
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoie très rapide et conforme. Je recommande.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéCorrespond exactement à notre demande/commande très satisfait
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et service client agréable
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiébien renseigner au telephone produit conforme a nos attentes
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit correct en prix, mais.... mal emballé: les 2 pochettes n'étaient pas zippées et l'enveloppe extérieure mal collée. Résultat, à l'arrivée il manquait 1 tube de colle probablement perdu dans le voyage. DOMMAGE ça aurait pu être très bien.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu votre enveloppe mal fermée. Avez vous contacté notre service client depuis notre site pour informer de cette perte ? Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
Bonsoir, non je n'ai pas contacté votre service client à ce sujet. La poste a fait quelques recherches dans leurs locaux au cas où, mais sans succès. C'est plutôt dans l'idée de vous rendre service que j'ai répondu à ce questionnaire, car je vous assure que si les 2 pochettes avaient été bien zippé cela ne se serait certainement pas produit. Une autre fois peut-être...
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Soyez assurés que le tube de colle manquant vous sera expédié. Merci pour votre compréhension et toutes nos excuses pour ce désagrément. Le Service client
Réponse de A. A.
Merci de faire honneur à votre réputation d'entreprise sérieuse.
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