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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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Carl F.
7 août 2025
Avis vérifiéLes articles sont arrivés endommagés, le SAV répond (partiellement) à un mail toutes les 48 heures et n’est pas joignable par téléphone. Ils ignorent mes demandes de remboursement et ne m’ont toujours pas renvoyé les colis refusés au transporteur. À éviter absolument!!!
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Pierre H.
7 août 2025
Avis vérifiéRAS.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Marie pascale A.
7 août 2025
Avis vérifiésite internet ergonomique. service contact vigilant et efficace
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Corine M.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du choix sur le site, du prix promotionnel et de la livraison. Parfait!
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Dolores V.
6 août 2025
Avis vérifié5eme commande chez Voltex et toujours satisfaite. Les livraisons se passent très bien et que ce soit le fauteuil Eams, la lampe Snoopy etc.je n'ai jamais été déçue
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Frédéric E.
6 août 2025
Avis vérifiéTable reçue avec un carton de piètre qualité et donc évidemment un coin de la table complètement abîmé Réclamation posée auprès du transporteur et auprès du service après-vente qui me demande une multitude de choses alors que la réclamation a été effectuée au niveau du transporteur Donc non je ne recommanderais pas le site
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Thierry G.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Olga F.
6 août 2025
Avis vérifiéUne expérience vraiment épouvantable avec votre magasin. Malheureusement, les produits que j'ai reçus étaient endommagés, et malgré mes multiples tentatives pour résoudre le problème, votre service après-vente a refusé de reconnaître la responsabilité. La situation a été d'autant plus frustrante que l'article que j'ai reçu avait déjà été retourné par un autre client. Pour couronner le tout, j'ai dû le renvoyer à mes frais. Je trouve cette situation inacceptable et je suis extrêmement déçu par la façon dont cela a été géré. J'ai dû me plaindre à plusieurs reprises, sans obtenir de solution satisfaisante. Par conséquent, je vais porter plainte auprès des associations de consommateurs en France et au Luxembourg. Je vous remercie de prendre cette plainte au sérieux et d'agir en conséquence pour éviter que d'autres clients ne vivent la même expérience.
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Martine L.
5 août 2025
Avis vérifiéJe ne commanderai plus jamais produit abîmé j ai envoyé photos aucun retour
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Vincent P.
2 août 2025
Avis vérifiénous avons commandé une lampe pupitstrello sss je nous devions recevoir le lundi et puis le mardi et puis le mercredi merci Chronopost et finalement nous l’avons reçu le jeudi. Je pense que c’est pas la faute de Voltech mais attendant vous êtes responsable de la livraison.
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Serge R.
2 août 2025
Avis vérifiéEn attente suivi sav
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F. T.
2 août 2025
Avis vérifiéCet achat correspond parfaitement à mon attente
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Laurence B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai récupéré le samedi 5 avril, le projecteur commandé sur le site le 9 mars dernier : 1 mois donc de délai pour recevoir un article qui était affiché "en stock" lors de ma commande. Lorsque je suis allée retirer mon colis au relais, j'ai remarqué que celui-ci était endommagé et j'ai donc fait des réserves ; en ouvrant le colis, j'ai noté que le verre de la suspension ne tenait pas en place ; vérification faite, 2 des 3 ergots qui tiennent le dit verre sont endommagés. Après contact avec le service après vente de Voltex, il m' a été indiqué qu'on allait m'envoyer de nouveaux ergots. A moi donc de faire la réparation ! heureusement que mon mari est bricoleur.....Il ne m'a pas été proposé un échange ; inacceptable compte tenue du prix de l'article ! et le comble, je n'ai reçu les dits ergots que dernièrement, soit début juillet, soit 3 mois après la commande et ce après de nombreuses relances . Une expérience bien désagréable !!! j'avais déjà eu une expérience mitigée précédemment : commande d'une lampe en stock et livraison au bout de 15 jours ! Clairement, je ne commanderai plus sur ce site. A noter que Voltex travaille beaucoup avec Chronopost, qui assure un service déplorable, du moins dans mon périmètre. Je l'ai signalé au service après vente de Voltex mais ce dernier n'en a fait aucun cas. En conclusion, des délais de livraison longs pour des articles en stock et une très mauvaise prise en charge par le service après vente à la réception d'un article défectueux (pas d'échange, vous devez assurer la réparation vous même !)
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Aurélie D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien . Ravie je recommande. Et je pense que je vais y retourner Merci
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P. L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCommande conforme et dans les délais. Emballage résistant au transport. Article de très bonne qualité.
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Stéphane G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit a été livré en parfait état. Je regrette simplement qu'il n'y a aucune information de suivi sur le site : entre le moment de la commande et la livraison, il est seulement indiqué "commande en cours de traitement", il n'y a aucune visibilité sur la date de livraison. Quand on achète pour plus de 200 €, on aimerait être rassuré. Hormis cette remarque, c'est parfait.
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Caroline B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéParfait prix livraison tout etait nickel
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Pierre C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéJhhh
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Marie josé N.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès compétent et réactif super
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Bruno B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du site. Les possibilités de paiement sont simples d'accès. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés. Le colis était bien protégés
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