Avis pour Voltex.fr

Total: 11 397 avis depuis 22/07/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 332 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.

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  • Pauline M.

    2 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bel achat et envoi soigné !

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait et que l'envoi a été soigneusement préparé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de voltex.fr

  • Christophe J.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu par le service client qui ne prends même pas la peine de nous prévenir d’un délai de livraison repoussé…Il aura fallu un appel de ma part pour l’apprendre

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à l'absence de communication sur le délai de livraison et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d’information, nous envoyons des mails lorsque les fournisseurs nous avertissent lorsque les délais sont retardés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • Sylvie P.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, livraison rapide et conforme, prix compétitif , ce n’est p

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et conforme à vos attentes, et que nos prix vous semblent compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe Voltex.fr

  • Tristan A.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente sélection

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez Voltex. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe Voltex.fr

  • Martin R.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Belle lampe sans ampoule

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre belle lampe. Nous sommes ravis qu'elle vous plaise. Nous comprenons cependant que l'absence d'ampoule puisse être un petit désagrément en description, c'est noté si la lampe est fournie avec l'ampoule ou non. Votre commentaire est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à explorer notre sélection d'ampoules adaptées pour compléter votre lampe. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • S. B.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, la livraison s'est bien passée, je suis relativement satisfait des appliques, sauf que la lumière est un peu trop froide et forte. Est-ce que vous pourriez me dire si ces appliques sont compatibles avec un dimmer?

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison et la qualité des appliques. Nous sommes désolés d'apprendre que la lumière ne correspond pas tout à fait à vos attentes. En ce qui concerne la compatibilité avec un dimmer, cela dépend du modèle ; nous vous conseillons d'envoyer un mail à pro@voltex.fr afin de voir si votre modèle est compatible avec un dimmer. Cordialement, L’équipe Voltex.fr

  • Marie-Christine V.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site simple et rapide. Livraison très rapide mais pas au point relais choisi.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires positifs sur la navigation et la rapidité de livraison de notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable. Nous comprenons que la livraison au point relais choisi n’a pas été respectée, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Voltex.fr

  • P. F.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site correct services accessibles prix et chois interressants

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos services et nos prix ! Nous sommes ravis que notre sélection ait retenu votre attention. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer à offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Cordialement, L'équipe Voltex.fr

  • Fadoua E.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La couleur sur le site est différente que celle reçue

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre précieux retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service global. Nous nous excusons sincèrement pour l’inadéquation entre la couleur affichée sur notre site et celle reçue si jamais vous pouvez ouvrir une réclamation auprès du SAV à l'adresse mail suivante : services@voltex.fr Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner cette situation de plus près pour améliorer notre présentation de produits. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Voltex

  • Séverine B.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Meuble endommagé par le livreur, sav injoignable par téléphone

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame Nous vous remercions vivement pour votre avis et nous sommes entièrement mobilisés pour vous satisfaire ! Notre service après-vente met tout en œuvre pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais, si vous les avez contactez par mail > services@voltex.fr et ne sont pas joignables par téléphone afin d'avoir un délai de réponse rapide. L’équipe du service client reste à votre écoute, n’hésitez pas, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • Gilles B.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien sauf le délai prévisionnel d’envoi prolongé de 15 jours.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • Frédéric F.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livré en 48h comme annoncé .

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • Anne B.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une horreur 2 commandes 1 ère commande délais non respecté Et 2 eme commande reçu sans abats jours obliger de relancer le SAS qui me demande 10 jours après la livraison photo des cartons ? Bref service déplorable livraison catastrophique dommage lampe magnifique mais sans abats jours 😪

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le non-respect des délais pour votre première commande, ainsi que l'absence d'abat-jour sur la deuxième. Sachez que nous restons tributaires de nos transporteurs & fournisseurs pour les délais de livraison, et il arrive parfois que des situations indépendantes de notre volonté affectent ces derniers. Concernant les abat-jours manquants, notre service après-vente est à votre disposition pour résoudre ce souci. Vous pouvez nous envoyer les photos des cartons demandées à services@voltex.fr, ce qui nous permettra de traiter votre demande dans les plus brefs délais.

  • Martine P.

    19 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L article ne correspond pas Le service après vente très compliqué Plus jamais

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Pour toute demande ou précision, notre équipe SAV reste à votre disposition à l’adresse suivante : services@voltex.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe Voltex

  • Marie-JoséE V.

    19 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • Jean-Louis C.

    19 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est bien passé comme indiqué dans le suivi de commande.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • Nicole D.

    15 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme à ma commande sur le site VOLTEX.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • M. D.

    15 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une longue attente avant de recevoir la commande mais ce n’est que du plaisir à la réception même tardive

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

  • C. G.

    15 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il faudrait penser à rajouter le guide de montage des produits que vous proposez (tel a été ma surprise de voir qu’il fallait que je fasse des trous au plafond)

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame / Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations à contact@voltex.fr pour vous accompagner au mieux pour votre montage, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex

  • Catherine D.

    15 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, service après vente très sérieux, je recommande ce site

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et notre service après-vente sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Voltex.fr

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