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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSite très professionnel à recommander
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Remerciements
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits commandés et de la rapidité de la livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et sérieux 👍🏻
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéLe délai indiqué était de 14 jours. J'ai recupéré ma commande 50 jours apres (Commande le 10 Octobre -réception le 29 Novembre). C'est quasiment de la publicité mensongère
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et conforme
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBeaux objets mais long délai d'attente pour la livraison.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame , N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéUne succession de problème avec ma commande. D'abord j'appelle avant car j'ai entendu dire que le modèle que je souhaite n'est plus fabriqué. On me répond que si. Plus de 2 semaines après la commande (moment où j'aurais du recevoir la lampe, on m'informe qu'elle n'est pas dispo. On me propose un autre modèle, en me faisant miroiter un super geste commercial, mais on me le vend plus cher que ce qui est affiché sur le site.Et ensuite un casse-tête pour me faire rembourser la différence avec mon autre achat.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Le problème n'est pas le délai de réception mais tout le reste évoqué…
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéIl n’était pas clairement mentionné qu’il y avait 2 colis et en plus à retirer à 2 endroits différents.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontré(e)). Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux et professionnel, je commande chez vous depuis de nombreuses années, c’est toujours un grand plaisir, ainsi qu’une grande satisfaction !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison coursier incompétent
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assurée de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiémaison très sérieuse
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéVoltex toujours parfait sur les délais de livraison, avec un catalogue riche d'objets design. Une valeur sûre.
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Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéDisponible et serieux
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Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. Date de Livraison respectée. N’étant pas à la maison j’ai eu le choix par SMS de me faire livrer à un point relais tout proche.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est très claire, facile à utiliser. Les produits ne sont pas tous au stock et c'est marqué nul part sur le site, il fallait que j'appelé la service cliente pour obtenir les informations ! Pour les produits livrer, une applique est cassé, la réclamation est fait, j'attends la suite.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait! Livraison plus rapide que prévue. Nous avions pris la livraison sur le lieu d’installation et le prestataire a été impeccable.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, 48 heures ! Le suivi de l’envoi est parfait. Que demander de plus ? Merci Voltec 👍
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéIl manque une lampe à la commande! J’ai envoyé un mail au service clients et AUCUNE nouvelle ni réponse de votre part! Très déçue j’attends…
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité/retard de livraison rencontré(e)). Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Ok mais ça ne me dit pas QUAND je vais recevoir ma deuxième lampe!! Je n’ai aucune nouvelle de votre part et par contre vous répondez sur les avis! Étonnant quand même!
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