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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un produit défectueux. l'Abat jour de la lampe Miss-K / Stark comporte des rayures
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
Réponse de A. A.
C'est la première chose que j'ai faite. Ils m'ont déjà demandé des photos de l'abat jour défectueux et je leur ai tout envoyé. Il m'ont informé qu'ils ouvraient un dossier chez FLOS
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 23/11/2021, la livraison a eu lieu le 2:02/2022 ! sans autre commentaire....
Réponse de voltex.fr
Madame, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite aussi bien commande que livraison
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTout est très bien (surtout la livraison geodis au top) seul bémol ai eu l'impression qu'il a fallu ma relance pour déclencher la livraison !
Réponse de voltex.fr
Monsieur, notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéUn peu de flou dans le suivi de la commande. Je me suis demandé si je n’avais pas à faire avec un site malhonnête. C’est dommage.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien mais la livraison avec 3 mois de retard sans le moindre message ou la moindre explication, c'est moyen
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAmabilité efficacité et qualité ! Bravo
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéle site précise que l'objet commandé sera envoyé par chrono post. Soit. Encore faut il que la commande soit traitée rapidement. J'ai attendu 11 jours pour envoyer 4 mails sur 2 jours pour demander ou en était mon colis. Réponse tardive en invoquant que les transporteurs étaient débordés mais aussi en m'indiquant que mon colis venait de partir . Donc rien à voir avec les transporteurs puisque ma commande n'était pas traitée au bout de 13 jours!!!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien ,vérification du colis personne patiente
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRéception rapide.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAchat réalisé via le site de la Redoute. Livraison rapide et impeccable.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux, delais respectes et tarifs compétitifs
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide par contre erreur de livraison, les deux chaises commandées sont bien de couleur jaune mais ne correspondent pas au modèle demandé. De plus elles semblent avoir été stockées à l'extérieur (plein de traces blanches et noires) et ont donc un air "d'occasion" J'attends le retour du SAV
Réponse de voltex.fr
Madame, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour remplir ces missions au quotidien. Notre service après-vente ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMa commande a été livrée en 48 heures je suis satisfaite
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire livraison en excellent état comme prévue
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBonne communication
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande très joli produit bien emballé et délais de livraison respecté Je recommande ce site
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée, c'est parfait.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéune commande passée le 08/01 n est toujours pas livrée à ce jour le 02/02 Voltex n est pas dans les standards de livraisons de leurs concurrents et je suis toujours dans l attente de ma commande en espérant la recevoir cette année :((((
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement, l'équipe Voltex.
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