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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis 5 étoiles, ça ne vous suffit pas ? Sinon, je peux n'en mettre que 3 ou 2!
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et qualité du produit. Rien à redire. Je conseille VOLTEX avec conviction.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéOffre diversifiée, conditions de commande claires …
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison beaucoup plus longue que prévue, obligé de demander deux fois l'annulation de ma commande et un remboursement pour qu'on m'appelle 5 minutes après pour me dire que celle-ci part le lendemain...alors que je devais la recevoir "en 48h"!
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande. Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait livraison ultra rapide merci
Réponse de voltex.fr
Un très grand merci pour votre commentaire :)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits achetés (dont 2 fauteuils) étaient en stock et l'expédition de mes achats devait être faite sous 48H. La commande n'a été traitée que 6 jours après parce que j'ai fait une réclamation. La livraison a été rapide mais Voltex s'est trompé dans la commande. Après 2 mails, où les réponses demandent 24 à 48h de réponse j'ai reçu un bon pour réexpédier moi même les produits et j'attends qu'ils arrivent pour qu'on m'expédie la bonne commande. Il ce sera passé 2 à 3 semaines en tout (pour 48h annoncées au départ). Quand on vend des produits haut de gamme le service et le SAV doivent être à la hauteur. Non je ne suis pas satisfaite de Voltex !
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison en 36 h Produits intacts
Réponse de voltex.fr
Un grand merci pour votre commentaire :)
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité.. Suis enchantée de mes achats
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide efficacité de la préparation suite à commande par contre le transporteur chronopost est nul. Perdue une demie journée de travail. Je les ai prévenu. Merci je recommande votre site...
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéMontage de la bibliothèque-étagères non effectué à la livraison mais erreur rectifiée le surlendemain grâce à un service client empathique.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Délais rapides et respectés.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais, colis en bon état. Par contre je pensais que l'ampoule était intégrée à la tête.
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, merci beaucoup
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéUn super site avec des offres imbattables. Livraison avec respect du délai. Colis bien emballés
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTout à été parfait Livraison sous 2 jours comme indiqué
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéService après vente inexistant !!! N’avons aucune indication pour le retour de la lampe qui ne fonctionne pas. Pas valorisant pour voltex et alessi
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiénormalement livrable 1 semaine reçu le 30 octobre donc 2 semaines et pas reçu la confirmation de commande à part ça le produit est parfait
Réponse de voltex.fr
Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assurée que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien. C’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéProduit livre très rapidement
Réponse de voltex.fr
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour , Nous avions fait une commande avant l'été et il devait y avoir 8 semaines de délai avant la livraison . Nous avons commandé du mobilier de jardin pour en profiter cet été et nous avons reçu notre commande au mois D 'OCTOBRE !!! Inutile de préciser que nous considérons Voltex comme des menteurs et que nous ne feront plus aucune commande chez eux . Très mauvais expérience.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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