La marque www.w3cam.fr est appréciée pour ses livraisons rapides et son service client efficace. Les clients soulignent la clarté du site et la conformité des produits. La diversité des caméras et l'expérience professionnelle sont également mises en avant.
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Jean-FrançOis L.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. N.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès déçu par le matériel commandé. Le nvr hikvision est très bruyant et aucune solution ne m a été proposé. De plus sur la caméra hikvision 180, il n est pas possible de faire pivoter verticalement la caméra à cause du câble poe.
Réponse de w3cam.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne répond pas à vos attentes. Votre retour concernant le bruit du NVR et la difficulté d’installation de la caméra est important pour nous, et nous continuerons à travailler sur ces aspects. Nous apprécions vos retours constructifs qui nous aident à améliorer nos produits et services. Concernant l'installation de la camera, n'hésitez pas à nous contacter pour remédier au problème. Cordialement, L'équipe w3cam.fr
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Damien B.
11 juin 2025
Avis vérifiéParfait : rapidité, conformité, soin apporté à la préparation et à l’expédition de la commande.
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Raymond D.
11 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien passée. Le problème, la caméra ne fonctionne pas En contact avec vos techniciens.
Réponse de w3cam.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur la livraison, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Nous comprenons vos préoccupations concernant le fonctionnement de la caméra et tenons à vous assurer que notre équipe technique est là pour vous accompagner dans la résolution de ce problème. N'hésitez pas à nous faire part de toute mise à jour à ce sujet. Cordialement, L'équipe w3cam.fr
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Jean-Marc L.
7 juin 2025
Avis vérifiéINformation ambigüe sur produit qui s'avère non conforme aux besoins, support très superficiel et rapidement absent,alors même que je proposais de payer une assistance pour contourner le priblèe rencontre, je vais sans doute devoir tester le renvoi pour échange
Réponse de w3cam.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous allons analyser la situation de plus près pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné et mettre en place les améliorations nécessaires. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement par email à contact@w3cam.fr. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe W3CAM
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Christophe S.
31 mai 2025
Avis vérifiéBonjour Produit de qualité. Rapidité de livraison. Prix Merci
Réponse de w3cam.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de qualité et que la rapidité de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour sur nos prix compétitifs. Au plaisir de vous revoir sur w3cam.fr ! Cordialement, L'équipe w3cam.fr
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Ismaïn B.
29 mai 2025
Avis vérifiéRapidité des échanges par courriel, livraison rapide également.
Réponse de w3cam.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de nos échanges par courriel et de la livraison a répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de servir des clients comme vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe w3cam.fr
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Paul D.
29 mai 2025
Avis vérifiéÉquipes très réactive et à l'écoute ! Depuis 3 ans nos commandes sont expédiées très rapidement.
Réponse de w3cam.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité et la rapidité d'expédition de vos commandes au cours de ces trois dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe w3cam.fr
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Yannick K.
25 mai 2025
Avis vérifiéRapide, complet et bon tarifs, je recommande
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Dominique C.
25 mai 2025
Avis vérifiéJe ne peux vous apporter des améliorations puisque que ce soit dans le descriptif du produit jusqu'à l'utilusation et son fonctionnement tout va. Donc rien à dire seulement Parfait et merci.
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Julien H.
17 mai 2025
Avis vérifiéCommande fait à 13h livraison le lendemain matin 8h.
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J. N.
15 mai 2025
Avis vérifiéExcellent service, une logistique rudement efficace, j'ai reçu les articles tres rapidement ! Au top
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T. T.
13 mai 2025
Avis vérifiéBon site et bonnes expériences d'achat. je recommande
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Vincent C.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit. Une expédition ultra rapide avec un envoi soigné. Un grand Merci
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Marcel V.
9 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, prix top/
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Michael L.
8 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, prix très attractifs
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Cédric C.
7 mai 2025
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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Raphaël G.
7 mai 2025
Avis vérifié1ère expérience de commande. Très satisfait. Délai de livraison très rapide
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David A.
7 mai 2025
Avis vérifiéService moyen: Site clair et précis. Délai non respecté. Service téléphonique incompétent, n'est là que pour répondre "un responsable ou technicien vous rappellera" mais aucun rappelle. Service mail plusieurs personne réponde mais souvent sans connaissance du dossier de manière automatique....... Pour résumé un bon site avec des références et de bon prix mais aucun respect de délai et du client.
Réponse de w3cam.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux délais et à la communication. Soyez assuré que des mesures sont mises en place pour améliorer la qualité de notre service client. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’évoluer. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins techniques à l’adresse contact@w3cam.fr — notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Le service client w3cam.fr
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Gérald B.
7 mai 2025
Avis vérifiéRAS, expédition et traitement de ma commande dans les temps.
Avis affichés par ordre chronologique