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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa grande variété de whiskies, ses prix compétitifs et un service efficace, caractérisé par des envois rapides et soigneux.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJamais déçu !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéenvoi rapide et soigné
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiébien surtout le SAV après le soucis de la 1ere livraison
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSite LMDW parfait, mais... LIVRAISON avec CHRONOPOST LAMANTABLE... mon colis est bloqué en plate forme, depuis le 18 novembre...! et on me parle encore d'une semaine de potentielle livraison... INADMISSIBLE, mais trés courant avec CHRONOPOST je l'ai déjà vécu de nombreuses fois...même avec adresse PERSO, il me mette le colis en BP, pour ne pas livrer...! une vraie excroquerie au prix de la livraison payée pour un Domicile... TOTALEMENT INSATISFAIT.
Réponse de Whisky.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais annoncés. Nos délais sont biens de 48h pour une livraison mais il s'avère que votre livraison tarde en raison d'un problème d'acheminement. Nos équipes font le nécessaire afin de résoudre le problème. Nous vous avons remboursé les frais de ports directement sur votre compte bancaire. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
Réponse de A. A.
Bonsoir Madame, Merci de votre réactivité, et de votre sens commercial. Le problème, est ENTIÈREMENT dû, à CHRONOPOST, comme je l’ai précisé, je l’ai vécu de nombreuse fois… et quasiment toujours qu’AVEC CHRONOPOST, notamment, le fait de ne pas respecter la Livraison à Domicile, payée dans ce sens… ! et qu’ils me mettent en BP, parce que j’en possède un en PRO… procédé inadmissible, sur lequel vous donneur d’ordre, vous n’avez pas la main… Je reste à votre écoute, pour info copie page écran de suivi colis sur votre site, au sujet de mon colis… Cordialement C. DELAGE De : Emilie C (Maison du Whisky) [mailto:support@maisonduwhisky.zendesk.com] Envoyé : vendredi 25 novembre 2022 15:10 À : Christian DELAGE Objet : [Demande reçue] Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais et produit super bien emballé !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéun choix sans limite et une rapidité sans faille, des prix comme ailleurs
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande livrée rapidement!Cet achat devrait faire plaisir à la personne qui la recevra en cadeau pour Noël!
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiébelle réactivité livraison rapide et parfait conditionnement
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès grande variété de whisky, prix intéressants et livraison très rapide
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. J'ai reçu ma commande dans un délai tout à fait raisonnable. Le service client contacté au sujet du transporteur pour lequel j'émettais des réserves était à l'écoute. Ma commande a été très bien emballée et reçue en bon état. Je suis tout à fait satisfaite de cette première commande (qui ne serai certainement pas la dernière)
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéFrais de livraison élevés.
Réponse de Whisky.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre remarque concernant les tarifs de nos frais de port. Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de les changer car ceux-ci dépendent de la tarification qui nous est imposée. Néanmoins, nous vous offrons un code vous permettant de bénéficier des frais de port offerts sur votre prochaine commande. FREE-SHIP En espérant que cela vous apporte satisfaction. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
Réponse de Whisky.fr
Bonjour, Nous avons procédé au remboursement des frais de port directement sur votre compte Paypal. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse et pour le remboursement. Je l'ai bien reçu. Cordialement Joseph Akhavan
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur cette commande
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéCette fois-ci j'ai eu la chance d'être parmis les élus ayant accès à la sortie ✌️
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSuperb!
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéOffert à mon mari qui est réjoui de pouvoir découvrir des whisky qu'il ne connaît pas
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéThere's a reason I keep coming back ;)
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSite riche et très bien. Seulement une fois le paiement encaissé et l'envoi effectué (non reçu plus de 10 jours après) contact repris, peu d'empressement à trouver une solution pour ma commande non livrée
Réponse de Whisky.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés que la livraison n'ai pas été effectuée en temps et en heure. Un de nos agents a contacter le transporteur. Nous allons vous recontacter pour vous apporter plus d'informations. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de recevoir un message pour aller retirer ma commande au hub Chronopost de Salon-de-Provence. Merci. Nicolas LAIGLE Le jeu. 24 nov. 2022 à 10:44, Elodie (Maison du Whisky)
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiélivraisdn rapide
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et sécurisée ! Au top du top
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