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Résumé des avis
La marque www.woodup.fr est appréciée pour la qualité de ses produits en bois, son excellent rapport qualité/prix et la rapidité de ses envois. Les clients saluent également l'emballage soigné et les consignes de réception claires, renforçant une perception positive de la marque.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéDélai livraison non respecté.
Réponse de woodup.fr
Bonjour merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez commandé un garde corps sur mesure. Le délais d expédition est de 6 à 8 semaines à compter de la validation du plan. Celui ayant été recu en semaine 17, nous aurions du expédier entre la semaine 23 et la semaine 25. Apres contrôle, nous avons expédié fin de semaine 25. En revanche, j ai repris les échanges avec le service commercial et on vous avait annoncé une livraison début juin. Je pense que le retard a été pris avec les ponts du mois de mai. Avec toutes nos excuses pour ce délais. Cordialement
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéArticle reçu en Bon Etat conforme à la commande
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSuper sympa Super produits Sav mega réactif Je recommande fortement
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonne navigation sur site , livraison correcte 1 semaine après expédition, escalier facile à monter , malgré une notice très légère
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonjours j'ai commandé un escalier ceigne et l'ai reçu en sapin brut
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner avis Ca tombe bien, l escalier est en sapin brut :). Pourquoi la note 2? Cordialement
Réponse de A. A.
Brut et ceigne pas pareil dutou
Réponse de woodup.fr
Bonjour Je ne comprends votre remarque. Ceigne = nom de l escalier. Ceigne n est ni une couleur, ni une finition, ni une essence Sapin = essence du bois Cordialement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéprestation globale sans défaut, site facile, descriptif produit clair prix attractif, respect des délais de livraison :
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite très bien réalisé et intuitif
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéParfait bien emballé très beau parfait envoi rapide
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité livré dans le délai prévu.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéEscalier non conforme à la description, cf ci-dessous.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Il y a peut être eu une erreur de préparation de commande. Il est fortement conseillé de contacter le service client dans de telle situation Cordialement
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSite offrant une gamme très large enrichie du sur mesure entièrement satisfait.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRéponse rapide à mes questions, commande rapide et simple.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéI have emailed through the customer service area to inform my order was incorrect and i was happy to keep the cheaper incorrect items, but required the relevant refund. I have never heard any thing back from the company.
Réponse de woodup.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe Woodup était en repos durant la période à laquelle vous avez envoyé vos messages. Je viens de répondre à votre demande. Cordialement Le service client Woodup
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiésite agréable et convivial, la présentation des produits gagnerait à être plus complète et technique. Commande et livraison sans aucun souci.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéLa description du carré potager est incomplète Aucune hauteur mentionnée et photo trompeuse Je me suis retrouvée avec un énorme paquet de planches et des bacs énormes
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner vote avis La hauteur de 45 cm est bien précisée sur la fiche produit Cordialement
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéExcellente première commande. Le site est accessible a tous les types de publics, les options conviennent a mon avis au plus grands besoins. Paiement et livraisons raisonnées et raisonnable.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, délai de livraison respecté, colis bien protégé
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien fait . Efficace .
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre quelqu'un. Je demande à être appelé, on me demande ce que je veux. Je répond être appelé, on me demande d'appeler un N° qui n'est présent nul part sur le site ! En terme de service client, on est très loin d'un avis positif !
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés si notre service client ne vous a pas donné satisfaction. Le numéro qui vous a été communiqué est bien celui de notre société. Cordialement
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