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Résumé des avis
La marque www.woodup.fr est appréciée pour la qualité de ses produits en bois, son excellent rapport qualité/prix et la rapidité de ses envois. Les clients saluent également l'emballage soigné et les consignes de réception claires, renforçant une perception positive de la marque.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Tres content
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison correcte
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPorte de placard conforme au site et la livraison dans les temps. Je re passerai commande sur woodup!
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéLe service et les delais de WoodUp exactement comme on est en droit d'attendre. La note reflète plutôt la finition du produit!
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiél'envoi a été rapide, dans les délais annoncé. le transporteur super bien, nous a appelé pour savoir nos disponibilités et même avant d'arriver sur le lieu de livraison.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéParfait avec un complément d info de Gabriel des ets Levigne.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPorte de placard reçue abimée. Mauvaise foi du service client qui impute ce problème au transporteur alors que l'emballage était intact et donc qui ne reconnait pas un problème de fabrication.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci pour votre avis. Nous avons bien reçu votre demande de litige. Sur les photos que vous nous avez envoyé le bois de la porte est arrachée ce qui correspond à un litige transport. Nous vous avons demandé des photos du carton pour constater son état. Vous ne nous avez rien fait passé. Sans preuve du contraire, malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge ce litige. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, comme je vous l'ai indiqué, l'emballage a été jeté, je ne peux donc pas vous en envoyer des photos. Par contre, je réitère que l'emballage était intact à la livraison, faute de quoi, je ne l'aurais pas acceptée. Cordialement.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéSur un côté d'un des grands panneaux, l'arrondi a été fait sur 1 seule face au lieu des 2.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous envoyé une photo au service client? Cordialement
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit de qualité, prix raisonnable
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site et la livraison se sont très bien passées ; le service après-vente et la commande moins bien : suite à une erreur étiquetage, je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé mais un autre. J'ai reçu ma commande 6 jours après et ai retourné le produit non commandé via le transporteur. L'échange avec le service après-vente a été succinct et aucune compensation n'a été faite malgré le dérangement occasionné (obligation de présence au domicile pour recevoir le transporteur x 3 déception de ne pas pouvoir utiliser le produit commandé)
Réponse de woodup.fr
Bonjour, merci d' avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement, il y a eu une erreur d'étiquetage à l' expédition. Après contrôle, votre commande a été passée le 16/03 et livrée avec erreur le 22/03. Re Livraison le 27/03. Pour rappel nous nous engageons sur des délais d'expédition pouvant aller jusqu'à 10j (donc 15j pour la livraison), nous avons donc respecté nos engagements malgré notre erreur. Concernant les échanges avec le service client, nous veillerons à être plus explicite lors de nos échanges. Cordialement
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBois de bonne qualité. Prix raisonnables. 100% satisfait
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéEfficace... rien à redire! je recommande...
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSite clair et très intuitif, facile à utiliser. Commande rapide
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace. Suffisant compte tenu du prix très intéressant
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu de cette entreprise, car le matériel à eu 1 mois et demi de retard, pour quelle raison, soit disant "en rupture de stock", donc au bout de 1 mois et demi, j'appelle et comme par hasard, on me dis vous allez recevoir le matériel, ho oh, bizarre.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Après contrôle de votre commande; les articles étaient effectivement en rupture du stock au moment de la commande. D ailleurs l information était portée sur le site et un mail vous a été adressé dans le même temps que la confirmation de commande. Rien de bizarre, juste une concordance de timing entre votre appel et notre réapprovisionnement. Au plaisir de vous revoir sur notre site Cordialement
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