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Résumé des avis
La marque www.woodup.fr est appréciée pour la qualité de ses produits en bois, son excellent rapport qualité/prix et la rapidité de ses envois. Les clients saluent également l'emballage soigné et les consignes de réception claires, renforçant une perception positive de la marque.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPlutôt satisfaite. Livraison au top.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéManque une vis
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéReçu rapidement Parcontre arrive abîmé les démarche à été faite le jour même le SAV cherche la moindre petite bête et veux rien s'avoir très déçu
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de répondre à notre demande d avis. Concernant votre commande, effectivement celle ci a eu une avarie transport. Comme nous le précisons dans les mails adressés lors de la mise en expédition la réserve : "sous réserve d emballage" n'a aucune valeur juridique. https://www.economie.gouv.fr/particuliers/livraison-vos-droits Nous ne cherchons pas la petite bête, nous sommes en cours de discussion avec notre partenaire transport et nous attendons leur retour. Nous reviendrons vers vous suite à leurs décisions. Cordialement
Réponse de A. A.
Arrêté de dire qu'il y a marqué juste sous réserve d'emballage en 1er il y a marqué reçu abîmé avec photos à la puis. Bon rapport prix par contre il ne faut pas avoir de problème
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, rapide, efficace
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse Service après vente exceptionnel Je recommande
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPour le prix, ils pourraient essayer de coller convenablement leur "menuiseries". Avec leur produit de m...., J ai perdu du temps et de l argent !!!
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Visiblement vous avez eu un soucis de qualité sur votre commande. Avez vous contacté notre service client sur ce point? Cordialement
Réponse de A. A.
Oui le sav a été contacté !!!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéproduit arrivé bien emballé dans le timing ,qualité tres correct pour le prix ,juste doc a améliorer escalier en place
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du suivi de ma commande. La possibilité de pouvoir planifier la livraison est un plus. J'envisage une nouvelle commande prochainement.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat sur woodup.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout c’est dérouler parfaitement bien. Je n’ai pas encore déballé le colis je vous tiendrai informé si problème. Très bonne relation avec les équipes très professionnelles au téléphone. Je recommande votre société. Bien cordialement
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSpeedy delivery. A couple of steps weren’t so precisely cut I think, but nothing a bit of wood filler won’t fix. V satisfied
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande faites Le 30/11 , Le 15/12 toujours pas receptionne , au bout d un semaine d expedition le Suivi est mis a Jour , retour expediteur , pas de Téléphone contact par mail il y a 3 jours toujours aucune reponse. Deuxieme commande Comme Ca , alors Que le Client attend. Site a fuir absolument, premiere commande arrive abime malgre les reserves emises lors du retrait au relais Colis , refus de retour de remboursement rien seule reponse au bout de qq jours : “ vous auriez du le refuser” le Colis etait abime c est pour Ca qu on a emis des reserves mais tant Que će n est pas ouvert on ne pouvait pas savoir si le produit etait abime. Ne commander surtout pas chez eux
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. J'ai fait le point sur votre commande. Effectivement vous n'avez pas eu de chance avec Mondial relay. Concernant votre 1ere commande : la photo que vous nous avez envoyé présente clairement une porte abimée et un carton déchiré. D'ailleurs votre mail précisé : on voit même sans ouvrir que les portes sont abîmés. Malheureusement, il aurait fallu refuser la marchandise. Je vous invite à présenter votre mécontentement au Point Relay Concernant votre 2nde commande : le Point Relay a refusé la marchandise et elle nous a été retournée. Nous ne sommes pas maitre de cette décision. Je vous confirme que nous allons vous renvoyer ce 2nd envoi. Cordialement
Réponse de A. A.
Je suis retourne au POINT relais , il me disent Que će n est pas de leur ressort. Ca fait deux ou trois jours Que j ai ecrit pour savoir će qu ils se passaient et personne n a pris La peine de repondre a part quand je mets un mauvais AVIS sur le site . La on repond tout de suite Comme c est bizarre
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison trop long.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Notre objectif est bien d'améliorer les délais d expédition. Concernant votre commande, et après contrôle, elle a été expédiée dans les délais annoncés. Au plaisir de vous revoir Cordialement
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