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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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Gauthier S.
31 janv. 2025
Avis vérifiélarge choix d'article
Réponse de ylea.eu
Bonjour Gauthier, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ylea.
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Simon R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait 👌
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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Dominique R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit conforme et utilisation facile. A voir avec les stagiaires lors des séances.
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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Yann C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRéactifs, excellent communiquant et sérieux. Livraison expresse (même si le livreur confond le 92 et le 63...). Je recommande !
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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Laurent C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéArticle facile a trouver,
Réponse de ylea.eu
Un plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance. :)
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Patrice G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéje recommande trés sérieux
Réponse de ylea.eu
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)
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Loïc D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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Sygfried T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit correspondant, merci.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos besoins. Nous prenons note de votre évaluation et nous efforçons d’améliorer continuellement nos produits et nos services. Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter le service commercial reste disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 que ce soit par tchat ou par e-mail à l’adresse contact@ylea.eu. Merci encore pour votre confiance. Cordialement L’équipe YLEA
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Andy L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSite intéressant
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée. :)
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Anonymous U.
31 janv. 2025
Avis vérifiécommande traiter très rapidement et rapidement envoyer moins de 24h après avoir passer la commande
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'YLEA :)
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Patrick C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil et réception des colis dans les délais prévus!
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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Joelle T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)
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Mark V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité, rapide
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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Stéphane C.
28 janv. 2025
Avis vérifiébonne recherche ciblée
Réponse de ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.
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A. A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéConcernant les services de Ylea, je suis très satisfaite. Concernant les produits achetés pour le défibrillateur ZOLL, je suis déçue sur 2 points : - le 1er est que les batteries censées être périmées en 2028 ont du être renouvelées sur ce mois de janvier car le défibrillateur était en défaut au mois de décembre. nous n'avons pourtant pas utilisés cet appareil (2 vérifications annuelles tout au plus) - les électrodes commandées sont certes moins chères mais ont une durée de vie très limitées (18 mois) contre 5 ans pour celles d'origine. Je trouve le prix de ces équipements prohibitifs, surtout si l'on veut inciter les entreprises et collectivités à s'équiper. Nos 4 défibrillateurs vont être saisis dans la base de données Staying Alive afin de le mettre à disposition des personnes en ayant besoin.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec YLEA. Nous sommes ravis de constater que nos services ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre témoignage est une source de motivation pour notre équipe. Concernant vos batteries, nos échanges de décembre ont révélé que votre défibrillateur signalait un défaut. Lorsqu'un tel défaut survient, l'appareil effectue des autotests quotidiens, entraînant une décharge rapide des batteries. Il est donc crucial de résoudre ce problème. Nos services restent à votre disposition pour vous apporter l'aide nécessaire. Par ailleurs, nous comprenons que le modèle d'électrodes actuel ne vous convient pas. C'est pourquoi nous vous avons proposé les électrodes CPRD, qui sont les électrodes d'origine. Cependant, nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part. Chez YLEA, vous disposez de 60 jours pour retourner tout produit à l'état neuf, afin de procéder à un échange ou à un remboursement. En tant que partenaire de confiance, YLEA s'engage à vous offrir une large gamme de défibrillateurs, sélectionnés parmi les meilleures marques du marché, telles que ZOLL. Cette diversité nous permet de répondre à toutes les configurations budgétaires, tout en garantissant une qualité et une fiabilité optimales. Nos tarifs sont ajustés en fonction des coûts de nos partenaires, assurant ainsi un rapport qualité-prix équitable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, par chat ou par email à contact@ylea.eu. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question ou demande d'assistance. Cordialement, L'équipe YLEA
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre retour. Concernant les piles une fois changées les appareils n'étaient plus en défaut donc le problème devait bien venir de ces batteries. Concernant les électrodes, notre 1er modèle était effectivement top mais beaucoup plus cher, ce prix étant justifié en partie par une date de péremption plus longue. Je garde pour cette fois-ci les électrodes achetées, mais reprendrais surement les autres lors d'une prochaine commande. Bien cordialement
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Christian G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite fluide et efficace La livraison est extrêmement rapide même si son coût est élevé
Réponse de ylea.eu
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité et l'efficacité de notre site, ainsi que la rapidité de notre livraison. Concernant nos frais de livraison, ils sont calculés avec soin pour refléter les coûts réels associés à l'expédition, au traitement rapide de votre commande et à la livraison en 24-48h que nous proposons. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus logistiques afin de maintenir ces coûts aussi bas que possible, tout en assurant la qualité et la fiabilité de notre service de livraison. Cependant, nous proposons un franco de livraison à 350€HT. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. L’équipe d’YLEA vous souhaite une agréable journée.
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Christophe B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéChangez de transporteur
Réponse de ylea.eu
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre position et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux votre satisfaction. Nous avons choisi de travailler avec DPD en raison de la qualité de leurs services et de leur réseau de distribution étendu. Ils offrent des solutions de livraison adaptées à un large éventail de besoins.. Cependant, nous comprenons que chaque expérience client est unique et que nous devons constamment nous améliorer. Nous transmettrons votre feedback directement à DPD afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de leurs services. Nous tenons à rappeler que notre service clientèle est à votre disposition de 8h00 à 18h00 du Lundi au Vendredi, que ce soit par tchat ou par e-mail à l'adresse contact@ylea.eu. Merci encore pour votre compréhension, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L'équipe YLEA
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Olivier B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport Qualité/Prix
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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Frank G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente livraison
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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Pascal S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCorrect mais l'emballage des produits est nettement à revoir
Réponse de ylea.eu
Bonjour Pascal, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Vos retours sont précieux pour nous. Nous allons étudier attentivement votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Notre service commercial est à votre disposition du lundi au vendredi par tchat ou par mail sur contact@ylea.eu. L’équipe YLEA vous souhaite une bonne journée.
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