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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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Carine M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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Pascal T.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité et des produits de grande qualité. Le site est très bien architecturé et simple rendant les recherches fort aisées. Un remerciement spécifique à Lauréanne qui fait toujours le maximum afin de gérer la relation avec le Client .
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe d'YLEA vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée. :)
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Nadege C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéparfait délai respecté
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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Matthieu M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCommande facile à réaliser et site intuitif pour les recherches à faire
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'YLEA:)
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Regis L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très bien ! Et toujours le même regret : l'absence de contact téléphonique.
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h par mail, tchat et demande de rappel. A bientôt chez YLEA :)
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S. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent service client, très réactif. Délai de livraison très court. Difficulté au moment de passer la commande sur le site internet, le site validait mes commandes en arrivant sur la dernière page du processus alors que je n'avais pas fait de paiement, problème très vite géré par le service client.
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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J. N.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Par contre les frais de livraison sont très élevé (près de 18€) pour un article qui devait être livré chez moi et que le livreur a déposé en point relais sans me demander.
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont répondu à vos attentes. Chez YLEA, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité qui répondent aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours encourageant de recevoir des avis positifs à ce sujet. Concernant nos frais de livraison, ils sont calculés avec soin pour refléter les coûts réels associés à l'expédition, au traitement rapide de votre commande et à la livraison en 24-48h que nous proposons. Toutefois, nous comprenons que vous ayez rencontré des désagréments avec la société de livraison, et nous espérons sincèrement que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. La satisfaction de nos clients, y compris concernant les services fournis par nos prestataires, est essentielle pour nous. Nous tenons à vous rappeler que notre service clientèle est à votre disposition de 8h00 à 18h00, que ce soit par tchat ou par e-mail à l'adresse contact@ylea.eu. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez un incident de livraison, nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre compréhension, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe YLEA
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Elise L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité pour trouver ce dont on a besoin, livraison rapide et soignée !
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt chez YLEA :)
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Joël D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Bonjour Joël :) Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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Eric M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme à la commande
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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Olivier P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéVoir pour améliorer la navigation sur le site, je cherchais quelque chose et j'ai cliqué sur un article pour le trouver.....
Réponse de ylea.eu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux les remarques concernant notre site web. Pouvez-vous nous indiquer par mail à l’adresse contact@ylea.eu des précisions sur votre expérience SVP. En effet, ces informations nous seront très utiles pour identifier les points à améliorer et rendre notre navigation encore plus performante. Nous vous rappelons que notre service commercial est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 08h00 à 18h00 par Tchat et par e-mail pour toute demande d’assistance. L’équipe d'YLEA vous souhaite une agréable journée.
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Eliott H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe dynamique, rapide et à l'écoute de ses clients. On ne peut mieux faire. Ce n'est pas pour rien que je continue à commander sur Ylea.
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Un grand merci à vous pour ce retour si positif! A très vite chez YLEA :)
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Jean-Louis M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfait de Ylea. De la commande à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé. J'ai reçu mon extincteur 6kgs ABC dans les délais convenus. J'ai eu besoin d'informations avant d'acheter et leur service client est vraiment au top. Les interlocuteurs vous répondent clairement et très gentiment... ce qui est très rare de nos jours.
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. A très bientôt ! :)
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Jonathan G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de ylea.eu
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)
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Regis L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien ! Seul regret : l'absence de contact téléphonique.
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! :) Vous pouvez contacter notre service commercial qui est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h par mail, tchat, et demande rappel. L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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Michel G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéColis non reçu et avis menaçant du livreur DPD. Celui ci qui est passé en mon absence m'a envoyé un mail me menaçant de renvoyer le colis si je ne répondais pas à ce mail. Ylea n'est pas concerné.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience avec la livraison de votre colis se soit passée ainsi. Nous allons prendre contact avec DPD afin que cela ne puisse plus se reproduire à l'avenir. Sachez que notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour toute assistance ou besoin. L'équipe YLEA vous souhaite une agréable journée.
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Stéphanie C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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Ordioni E.
4 févr. 2025
Avis vérifiétres bien , rapide , je recommande !
Réponse de ylea.eu
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)
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Patrice I.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme, hormis les frais de ports élevés et non adaptés aux petits articles
Réponse de ylea.eu
Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité de nos articles, ainsi que la rapidité de notre livraison. Concernant nos frais de livraison, ils sont calculés avec soin pour refléter les coûts réels associés à l'expédition, au traitement rapide de votre commande et à la livraison en 24-48h que nous proposons. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus logistiques afin de maintenir ces coûts aussi bas que possible, tout en assurant la qualité et la fiabilité de notre service de livraison. Cependant, nous proposons un franco de livraison à 350€HT. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. L’équipe d’YLEA vous souhaite une agréable journée.
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Donjon J.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRAS comme d'habitude !!
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe d'YLEA vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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