La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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Vanessa G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)
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J. N.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSite sérieux ! respect les conditions de vente et de livraison A ce jour rien à ajouter
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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Jean-Luc H.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe d'YLEA vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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Patrice G.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien ; très vaste
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée. :)
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Gilles L.
24 oct. 2024
Avis vérifiéenvoi rapide, bien protéger
Réponse de ylea.eu
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)
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Claude R.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCommande très facile par le site et livraison très rapide (5 jours)
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour. A très vite chez YLEA :)
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Alain T.
24 oct. 2024
Avis vérifié10/10
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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Arnaud L.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSite bien fait, facile pour la navigation. Le chat est très reactif et efficace.
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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Kevin C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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Thibault A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité ! :)
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Martine C.
22 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité d'accès Rapidité de la prise en charge et livraison
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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Jean B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Jean, Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée. :)
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Véronique C.
22 oct. 2024
Avis vérifiéJe trouve le site facile d'accès. J'ai pu trouver tout ce dont j'ai eu besoin :)
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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Olne-Sprimont-Trroz M.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLes electrodes commandees ne collent pas
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant les électrodes commandées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec leur adhérence. Nous avons proposé le 14/10/2024, lors de nos échanges par tchat, de vous assister via notre service après-vente par e-mail, mais nous n'avons pas encore reçu de retour de votre part à ce sujet. Sachez que notre équipe est pleinement engagée à résoudre ce type de problème et à ne laisser aucun client dans une telle situation. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau sur contact@ylea.eu afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Ylea
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Didier M.
22 oct. 2024
Avis vérifiéBon site pas mal d'articles mais je trouve ça un peut chère
Réponse de ylea.eu
Bonjour Didier, Merci pour votre retour positif sur notre site et pour l'intérêt que vous portez à notre large gamme d'articles. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important lors de vos achats. Chez YLEA, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir les meilleurs tarifs du marché, tout en maintenant une qualité irréprochable. En effet, nos prix sont parmi les plus compétitifs, ce qui fait de nous les moins chers dans notre domaine. De plus, pour vous permettre de réaliser encore plus d'économies, nous avons mis en place un programme de fidélité. Ce programme vous permet de cumuler des points : vous gagnez 10 points pour chaque tranche de 10 € HT dépensés par référence produit, et chaque point a une valeur de 1 € HT. Ainsi, vous avez la possibilité de réduire le coût de vos futurs achats ou de vous faire plaisir avec une carte cadeau valable dans de nombreuses enseignes. Nous espérons que ces informations contribueront à améliorer votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'information complémentaire. Cordialement, L'équipe YLEA
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Bruno D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéIntéressant pour le matériel et les vidéos liées à l'utilisation
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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Olivier C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité de traitement de la commande. Déçu de la société de livraison mais pas de la faute d'ylea
Réponse de ylea.eu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la rapidité de traitement de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous ayez rencontré des désagréments avec la société de livraison, et nous espérons sincèrement que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. La satisfaction de nos clients, y compris concernant les services fournis par nos prestataires, est essentielle pour nous. Nous tenons à rappeler que notre service clientèle est à votre disposition de 8h à 18h, que ce soit par tchat ou par e-mail à l'adresse contact@ylea.eu. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez un problème de livraison ; nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre compréhension, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe YLEA
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Frédéric H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJe reçois des messages comme quoi un colis arrive alors que je n'ai rien commandé. Je reçois un autre message pour me dire que le colis non commandé est déposé dans un relais. Je vais le chercher et j ai entre les mains un catalogue qui a dû vous coûter une petite somme à livrer. Il me semble que vous avez un site internet que l on peut consulter lorsque on en a besoin. Arrêter de faire des dépenses qui ne servent à rien et baisser plutôt le prix de vos matériels.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de pouvoir clarifier la situation concernant le catalogue que vous avez reçu. Celui-ci a été envoyé à la suite d'une demande formulée par un membre de votre entreprise lors d'un échange téléphonique avec nos services le 04/10/2024. Nous comprenons que vous souhaitiez peut-être adapter vos préférences en matière de communication. N'hésitez pas à nous le faire savoir, nous serons ravis de mettre à jour vos informations. Nous mettons un point d'honneur à proposer des tarifs compétitifs tout en vous offrant un service de qualité. Cet envoi n'a aucune incidence sur nos prix et vise simplement à vous accompagner au mieux dans votre expérience d'achat. Encore une fois, merci pour votre retour. Nous sommes à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe YLEA
Réponse de Frédéric H.
IL est impossible qu'un membre de mon entreprise vous ai commandé un catalogue car je travaille en indépendant et par conséquent seul....
Réponse de ylea.eu
Bonjour Frédéric, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes surpris par votre retour. Nous tenons à vous assurer que notre politique n'est en aucun cas d'imposer l'envoi de nos catalogues. Notre service de prospection veille toujours à envoyer nos documents uniquement après avoir obtenu l'accord préalable de nos interlocuteurs. Nous avons constaté que votre compte client comporte deux numéros de téléphone, ce qui pourrait expliquer une possible confusion. Si tel est le cas, nous en sommes désolés et nous vous remercions de nous avoir signalé ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout éclaircissement supplémentaire. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'Equipe YLEA
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Philippe F.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et conforme aux mentions
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif ! A bientôt chez YLEA :)
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Julien L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéCarton de livraison en mauvais état. Extincteur mal emballé, sans protection. Manomètre tordu.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes toujours à l'écoute de vos retours pour améliorer nos services. Nous comprenons que vous ayez été surpris de l'état de votre colis à la réception. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages afin de garantir que nos produits vous parviennent en parfait état. Pour remédier à cette situation, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos des dommages par mail à contact@ylea.eu, en effet nous ne trouvons pas de réclamation de votre part dans nos derniers mails. Cela nous permettra de procéder rapidement au remplacement de l'extincteur endommagé par un produit neuf. Notre équipe est à votre entière disposition pour vous assister dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, L'équipe YLEA.
Réponse de Julien L.
Bonjour. Je vous enverrai des photos du manomètre. Cordialement
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