Avis pour Ylea.eu

Bonjour Nathalie, Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)

Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)

Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour. A très vite chez YLEA :)

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site, ainsi que pour vos commentaires constructifs. Nous comprenons parfaitement l'importance d'obtenir des informations sur la disponibilité des articles avant de finaliser une commande, notamment lorsque ces produits sont nécessaires dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons d'afficher, dans la mesure du possible, les dates de réapprovisionnement sur notre site. De plus, lors du passage de votre commande, un email automatique vous est envoyé pour vous informer qu’un produit est en cours de réapprovisionnement. Dans ce même email, nous vous proposons également une option de livraison partielle afin que vous puissiez recevoir les articles déjà disponibles. Soyez assuré que les frais de livraison du second envoi seront bien entendu entièrement à notre charge. Pour votre confort, vous avez également la possibilité de vérifier les disponibilités des produits avant de passer votre commande, Notre service clientèle est à votre disposition, soit par le biais de notre tchat, soit par demande de rappel, afin de répondre à toutes vos questions Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos articles et leur rapport qualité-prix ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion complémentaire. Cordialement, L'équipe Ylea

Bonjour monsieur LLEDO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il s’avère que notre livreur a tenté à plusieurs reprises de vous contacter sans succès. C'est pourquoi, conformément aux procédures de DPD, votre colis a été redirigé vers un point relais pour garantir sa disponibilité. Suite à votre échange avec notre service commercial, nous avons effectivement fait le nécessaire pour vous fournir les informations concernant la localisation de votre colis. Toutefois, une fois qu’un colis est déposé en point relais, il nous est impossible d’effectuer une intervention supplémentaire, car ce mode de livraison ne permet pas de modifications ultérieures. Nous espérons que cette explication clarifie la situation, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance future. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, La société YLEA

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif! Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant notre site internet, et faisons le maximum afin d'améliorer cela. Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une très belle journée. :)

Bonjour, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.

Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)

Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et de nous avoir fait part de votre retour concernant l'absence de la date de péremption de nos produits sur notre site internet. Nous regrettons d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait pleinement de votre achat. Sachez que nous mettons un point d'honneur à fournir un maximum d’informations utiles pour nos clients, et ce, afin de les aider à faire leurs choix en toute transparence. Après vérification, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part par e-mail. Nous vous invitons donc à contacter notre service commercial à l'adresse : contact@ylea.eu pour que l'on puisse traiter votre réclamation dans les meilleurs délais. Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour vous accompagner. Dans l'attente d'un retour de votre part. Cordialement, La société YLEA

Mille mercis pour cet avis si positif ! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une belle journée :)

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre inquiétude concernant le délai de livraison. Après vérification, nous constatons que votre commande contenait un volume important de produits. En raison de la quantité, elle a été expédiée par palette, ce qui peut entraîner un délai de livraison légèrement plus long que pour les envois standards. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le délai de 24-48 heures s'applique aux envois classiques de petits colis, tandis que l'expédition par palette nécessite généralement un temps de transit supplémentaire. D'après le suivi, votre palette a bien été livrée en date du 04 octobre 2024. Nous nous excusons pour ce délai supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. L'équipe YLEA

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à fournir un service client de qualité, quel que soit le canal de communication. Notre option de chat en direct est conçue pour offrir une assistance rapide et efficace à nos clients. De plus, nous voulons souligner que sur notre chat, vous avez la possibilité de demander à être recontacté si nécessaire. Nous disposons également d'un système de demande de rappel sur notre site pour votre commodité. Par ailleurs, notre service commercial est disponible de 8h à 18h pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Nous vous encourageons à utiliser ces options de contact à tout moment pour que notre service commercial puisse vous recontacter. Merci encore pour votre retour, et nous espérons regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, Société YLEA

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)

Un plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance. :)

Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.

Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)

Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)