La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéProduits conformes
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéextincteurs presque TOUS rayés ou abimés , si vous voulez des photos , de toutes manière vous allez recevoir 1 recommandé AR attestant mes dires avec photos jointes
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons profondément désolés d'apprendre que les extincteurs reçus étaient endommagés. Dès réception de votre message, notre service après-vente a pris immédiatement en charge votre réclamation. Nous avons procédé à l'envoi de nouveaux extincteurs pour remédier à cette situation et assurer votre satisfaction. Vous avez réceptionné les nouveaux extincteurs le jeudi 11 juillet. Cependant, notre service après-vente est toujours en attente de votre réponse pour organiser la récupération des extincteurs qui ne vous conviennent pas. Veuillez nous faire part de votre disponibilité pour que nous puissions faciliter ce processus. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre coopération tout au long de ce processus. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe YLEA
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéglobalement satisfait de ma commande. Coté YLEA aucun soucis. Coté livraison, c'est plus compliqué: un premier passage où on bloque le créneau pour être présent et le livreur indique que vous étiez pas là. 2eme étape en point relais pour pas perdre mon temps et là je récupère un carton abimé et partiellement ouvert. Tout y était donc ça va.
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir partagé votre satisfaction concernant nos produits et services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Si vous rencontrez des soucis avec l'un de nos transporteurs à l'avenir, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec notre service commercial. Nous serons ravis de vous assister et de faire le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre le problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, Société YLEA
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison rapide. Service clients très professionnel. Je recommande ce site. **serait-il possible d'être informé d'une rupture de stock au moment de la commande et pas de l'apprendre par mail une fois la commande validée et payée = cela permettrait de porter son choix immédiatement vers un autre produit. La solution de se renseigner avant par téléphone n'est pas souhaitable : perte de temps, de plus souvent les commandes sont passées en dehors des heures d'ouverture..
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la disponibilité des produits. Après vérification, nous pouvons vous assurer que tous les produits de votre commande étaient bien disponibles au moment de votre achat. Nous tenons à vous informer que, lorsque qu'un produit est en attente de réapprovisionnement, nous indiquons toujours la date prévue de disponibilité sur notre site internet afin de vous tenir informé et de vous permettre de planifier vos achats en conséquence. Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. L'équipe YLEA :)
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiérapide efficace
Réponse de ylea.eu
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéaucun soucis livraison rapide et conforme à mes attentes
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAbsence de confiance dans le client lorsqu'il manque un produit et procédure de contrôle pas très commerciale
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous tenons à vous assurer que nos procédures en cas de produit manquant n'ont aucun lien avec un manque de confiance envers nos clients. Nous demandons le bon de livraison afin de pouvoir effectuer un suivi précis de nos stocks de marchandises et ainsi améliorer notre service. Votre compréhension et votre coopération nous sont précieuses pour maintenir un haut niveau de service et garantir la satisfaction de tous nos clients. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, notre service commercial est disponible chaque jour du lundi au vendredi de 8h à 18h. N'hésitez pas à les contacter. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance. L'équipe YLEA vous souhaite une agréable journée
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiénavigation pas vraiment agréable, mais on s'y fait.
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site peu claire. Sachez qu'un service dédié travaille chaque jour à l'amélioration de notre site pour rendre la navigation plus fluide et agréable pour tous nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre site pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Si besoin, notre service commercial est disponible chaque jour du lundi au vendredi de 8h à 18h. N'hésitez pas à les contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, Société YLEA
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiétrès satisfait article trouvé facilement et conforme a mes attentes
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Très bons prodiu
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéService client très réactif mais colis arrivé au delà de 48h (5j) qualité de produits bien fini avec de bonne finition
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéDommage que le transport, par ailleurs très rapide, soit si cher. Prévoir des options éco SVP pour les commandes non urgentes!
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous travaillons avec un seul transporteur. Cependant, nous offrons la livraison pour toutes commandes supérieur à 350€ HT. N'oubliez pas de profiter de vos points de fidélité lors de vos achats ! Par ailleurs nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. L'équipe YLEA met tout en oeuvre pour vous satisfaire au maximum. :)
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéService client réactif et très pro
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSite bien conçu, aucun bug, top
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéEn deux clics, on passe la commande et deux jours plus tard on recoit les produits. En deux mots un site efficace.
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRien à signaler. Peut être renforcer un peu l'emballage mais tout est arrivé OK.
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients !
Avis affichés par ordre chronologique