Avis pour Ylea.eu

Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)

C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)

Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour l'erreur de référence de produit que vous avez reçue. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d'autant plus que le retour du produit a pris plus de temps que prévu en raison des délais du transporteur. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que votre commande a bien été réexpédiée avec les bonnes références de produits et nous espérons que ces produits répondront pleinement à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre patience et votre compréhension, et pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe YLEA

Mille mercis pour cet avis si positif !

Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !

Mille mercis pour cet avis si positif !

Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe YLEA.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de l'erreur concernant la référence de produit que vous avez reçue. Après vérification, nous avons immédiatement pris en charge votre réclamation. Une étiquette de retour vous a été envoyée pour faciliter le renvoi du produit incorrect sans frais supplémentaires pour vous. Nous vous avons renvoyé la bonne marchandise directement après avoir traité votre réclamation. Nous comprenons l'inconvénient causé et apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Cordialement, Société YLEA

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Concernant nos frais de livraison, ils sont calculés avec soin pour refléter les coûts réels associés à l'expédition, au traitement rapide de votre commande et à la livraison en 24-48h que nous proposons. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus logistiques afin de maintenir ces coûts aussi bas que possible, tout en assurant la qualité et la fiabilité de notre service de livraison. De plus, nous proposons également un franco de livraison à partir de 350€HT. Suite au produit qui est en attente de réapprovisionnement, toutes les dates sont indiquées sur notre site internet. Vous recevez également un mail pour vous indiquer qu'un produit est manquant et vous proposer une livraison partielle de votre commande. Si besoin, notre service commercial est disponible de 8h à 18h pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations par téléphone. En vous remerciant, Société YLEA.

Mille mercis pour cet avis si positif ! A bientôt, l'équipe YLEA :)

Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.

Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant la commande que vous indiquez ne pas avoir passée. Après vérification, nous constatons que le compte client enregistré au nom de votre établissement est à votre nom avec votre adresse mail. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à nous envoyer un email à contact@ylea.eu afin que nous puissions modifier les informations de votre compte client selon vos instructions. Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe YLEA

Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Après vérification, nous constatons que votre demande a bien été traitée par notre service commercial. Il semble que le point relais initial ait refusé votre colis en raison de sa taille. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous avons scindé votre commande en deux colis distincts, sans attendre le retour de l'original. Selon nos informations de suivi, les deux colis ont bien été livrés au point relais le 19 juillet. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre point relais ou de votre domicile si vous ne les avez pas encore récupérés. Si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne. Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h45. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. L'équipe YLEA.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)

Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très vite chez YLEA :)

Mille mercis pour cet avis si positif !