Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
-
A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes à quelques jours de 2023 et j'ai reçu une boite de compresse fabriquées en août 2021 à utiliser avant juillet 2026. Je trouve totalement anormal de recevoir des fonds de stocks et me tournerai la prochaine fois vers mon pharmacien local!
-
A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit et livraison rapide.
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients !
-
A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit de très bonne qualité
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
-
A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéit's ok
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison trop long même en payant presque 12€ pour un colis.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Sylvain, Effectivement, vous avez passé commande en date du 17 Novembre 2022 et votre colis vous a été livré en date du 29 Novembre 2022. Cela est inacceptable, sachant que ce n'est pas ce que nous avons convenu dans notre contrat avec notre prestataire de livraison. Nous avions bien reçu votre réclamation par mail en date du 26 Novembre 2022 que nous avons tout de suite envoyé à DPD. Ils ont reconnu qu'une erreur c'était produit sur leur quai et que votre colis était resté en agence sans raison. En espérant conserver toute votre confiance et vous revoir très vite. Nous vous souhaitons une agréable journée. Toute l'équipe YLEA.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas accepté le colis des 2 extincteurs a eau car il y a eu une fuite d'eau je donnerai donc mon avis plus tard
Réponse de ylea.eu
Bonjour Hervé, Effectivement, votre marchandise s'est endommagée pendant le transport. Dès que nous avons reçu votre mail, nous avons tout de suite renvoyé la marchandise afin que vous soyez livré au plus vite. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée indépendant de notre volonté. Bien à vous, Toutes l'équipe YLEA
Réponse de A. A.
Merci pour votre réactivité. Les 2 extincteurs sont bien arrivés En vous souhaitant une bonne et Sainte année cordialement Hervé de Monicault
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPremière commande et très satisfaite. Je retiens ce site
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétout c'est très bien passé
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPlusieurs commandes et toujours au top.
Réponse de ylea.eu
Un plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétres bon produit
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur le site, tout est parfait. Juste un problème avec la qualité de la livraison.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Carole, Je ne comprends pas votre avis car vous avez passé commande en date du 23 Novembre 2022 à 12h20 et votre commande vous a été livrée en date du 24 Novembre 2022 à 13h18. Je viens de rechercher dans nos mails mais nous n'avons pas eu de réclamation de votre part. Si vous avez rencontré des soucis avec notre société de livraison, nous aimerions avoir un retour par mail de votre part afin que nous puissions leur faire remonter l'information. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation à : contact@ylea.eu , nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, Toute l'équipe YLEA.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai en effet eu un problème à la livraison dans le sens où 2 produits du colis (qui a été déposé dans ma boîte aux lettres) avaient explosés dans l'enveloppe et s'étaient répandus sur les autres produits. J'ai eu le service client qui m'a renvoyé les produits. Donc il serait peut-être judicieux de faire un rappel à vos transporteurs sur le fait que les colis peuvent être fragiles et qu'ils doivent les manipuler avec précaution. Merci et bonne journée. Mme Carole VILLET-BAERT
Réponse de ylea.eu
Bonjour Carole, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et le transférons à la société de transport également pour en prendre connaissance. La satisfaction client est une priorité chez YLEA. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiémauvaise livraison
Réponse de ylea.eu
Bonjour Rie, Je ne comprends pas votre avis car vous avez passé commande en date du 25 Novembre 2022 à 12h38 et votre commande vous a été livrée en date du 26 Novembre 2022 à 9h35. Je viens de rechercher dans nos mails mais nous n'avons pas eu de réclamation de votre part. Si vous avez rencontré des soucis avec notre société de livraison, nous aimerions avoir un retour par mail de votre part afin que nous puissions leur faire remonter l'information. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation à : contact@ylea.eu , nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, Toute l'équipe YLEA.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéGagner 1 journée de délai de livraison devrait être un objectif. L'atteindre serait apprécié. Ceci dit, je suis toujours satisfait des produits livrés
Réponse de ylea.eu
Bonjour Catherine, Vous avez passé commande en date du 23 Novembre 2022 et votre colis vous a été livré en date du 26 Novembre 2022. Les délais de livraison d'un colis en France sont de 24h à 48h en fonction du point d'expédition et de la destination. Le délai de livraison pour votre département en partance de chez nous est de 48h. Votre commande a bien été livrée dans les temps. En espérant conserver toute votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Toute l'équipe YLEA.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison du produit commandé en temps et en heure.
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSuper!
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéSuper site. C'est bien pour commander.
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéUne équipe très réactive et efficace
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
