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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéNavigation très fluide sur votre site. On trouve facilement les articles. Livraison rapide et efficace.
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRéponse rapide, assistance par tchat de très grande aide pour un novice, produits interessants pour notre associaiton, rapport qualité/prix
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiésatisfait du service vos questions de satisfaction: trop c,est trop
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRAS TRES BIEN
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéService client au top suite à mon problème de livraison
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, bien emballée et conforme. Je recommande
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBon matériel Néanmoins manque du matériel à la livraison
Réponse de ylea.eu
Bonjour Benoît, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en effet il y a eu une erreur de préparation sur votre commande, comme convenu suite à nos échanges téléphoniques, votre réclamation a été traitée et vous avez bien été livré des articles manquants. En espérant conserver votre confiance. L'équipe YLEA vous souhaite une agréable journée
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBon service, bonne réactivité face au commande et aux demandes de renseignements.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe N° de tel n’est pas opérant et renvoie direct vers un chat qui n’a pas la même réactivité qu’un opérateur téléphonique. Par ailleurs j’ai commandé un defribrilateur en 2019 dont on pouvait changé la batterie et les électrodes mais le produit est toujours en défaut alors que j’ai changé les électrodes et la batterie……
Réponse de ylea.eu
Bonjour Philippe, En effet, nous privilégions le chat désormais afin de répondre réactivement à chaque demande de nos clients. Concernant votre réclamation, nous l'avons transmise à notre fournisseur le jour même où vous nous avez fourni les documents demandés. A ce jour ils attendent une réponse de votre part à leur mail du 16 Août. L'équipe YLEA vous remercie et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, je recommande ce site. Bémol c'est les de livraison qui sont plus onéreux que la commande elle-même.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! En effet, nous proposons des tarifs attractifs tout au long de l'année ainsi qu'un service de livraison express en 24-48h ce qui explique nos frais de livraison. Nous avons également un franco de port à partir de 150€HT d'achats sur notre site, votre commande étant d'un montant de 18€57 c'est pour cela que vous avez réglé 9€99HT de frais de transport. Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée :)
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBien pour la commande. Pour la livraison avec DPD, c'est loin d'être top : livraison annoncée sur un créneau 14 à 17H00, on nous avise 18h00 par message alors que présent. Remise en livraison le lendemain, pas de créneau annoncé. Attente toute la journée. Pas de livraison et sans explication ! Remise en livraison le 3 ème jour. heureusement que le livreur (locatier remplaçant) nous contacte et permet avec son professionnalisme la livraison conforme ! Bref, beaucoup d'attente et service livraison à améliorer !
Réponse de ylea.eu
Bonjour David, Nous sommes navrés pour les désagréments de livraison que vous avez pu rencontrer avec notre transporteur, je transmets votre réclamation immédiatement au service concerné. Bonne fin de journée L'équipe YLEA
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLe colis a été ouvert sans doute pendant le transport, et est arrivé rafistolé. Il devait y avoir plusieurs extincteurs ouverts par accident lors de l'expédition, et le transporteur a sans doute remis les appareils dans les cartons en se trompant sur les diffuseurs et en gardant les supports. Mon 6 litres à eau se retrouve avec un diffuseur de 6 kg poudre, donc un de vos client a un diffuseur à eau sur son 6 kg poudre.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéSite fluide et bien fourni
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes et reçu dans un délai très court. Je recommande.
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéToujours aussi efficace
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace, facilités pour commander
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéras livraison comme convenue
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSite très fiable Livraison rapide Produit qualité Moyen par ce que certains articles cassables par exemple viennent endommagés Pour le reste je recommande fortement
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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