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carter-cash.com

Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 9942 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Website

    http://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Rien à dire le produit est disponible pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et produit au prix très compétitif. Merci carter cash

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'avais besoin de mettre deux pneus neufs sur des jantes alu.. Après leur installation par votre « professionnel », les deux disques ont été endommagés. La prochaine fois, j'irai certainement dans un autre garage qui s'occupe des biens des autres !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Oleksandr B
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Pourriez-vous me dire ce qui changera si j'approche votre magasin ? Les jantes sont déjà rayées.

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  • 2 / 5 1
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    Retard de commande Obliger de relancer le service plusieurs fois sur l’état de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace Merci

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison en avance. Produit conforme a l'attente;

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien bonne communication et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Y aller c'est pas trop trop cher le forfait montage non plus, par contre prévoyez du temps si besoin de changer les pneus.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Rapide en magasin ! Par contre j’ai du attendre pratiquement 1 heure pour passer à l’atelier alors qu’il n’y avait que 6 voitures devants et 4 postes de travail… mais bon rigoler et travailler c’est compliqué d’aller plus vite. Après, dans l’ensemble c’est impeccable y’a pas de soucis mis à part le temps d’attente…

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5 1
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    On ne propose pas de remplacer le produit non disponible par un autre équivalent j ai attendu plus de 8 jours je pense que produit non disponible aurait pu être commandé et distribuer autrement on peut avoir un doute comme le produit était en promo on fait des appels de publicité et on donne pas satisfaction aux clients pour ma part première et dernière commande sur ce site et je ferai aucune pub sa sera plutôt de la pub pour pas y allez

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture fournisseur. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 1 / 5 1
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    Le Manager du site de reception est tres désagréable., en effet il a un probléme de communication. Le reste du personnel agréable surtout Alex.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5 1
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    Prix imbattables, et livraison rapide dans mon centre Carter cash !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de la pièce que j'ai commandé. C'est un site fiable et intéressent.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommanderais chez vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil avec personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Des prix accessible à un personnel très sympa mais des délais atroces et aucune manière de prendre un rendez-vous pour venir en atelier pour éviter cela. 2h45 pour changer une paire de pneus. C’est vraiment très long. J’ai été très content de pouvoir travailler dans ma voiture, mais ce n’est pas le cas de tout le monde.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Florent P
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    Je me suis présenté le matin en fin de matinée avant de revenir exprès à exactement 13h45 mais il y avait déjà quatre ou cinq Propriétaires de voitures en attente devant moi avant l’horaire d’ouverture. J’ai toujours adoré au service Service et les mobilité du personnel, mais je ne pense pas revenir à votre magasin si les conditions n’évoluent pas. Néanmoins, merci pour vos réponses

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d’habitude aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    La prestation c’est très bien passée, pas trop d’attente et non service

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  • 4 / 5 1
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    Attente trop longue pour poser 2 pneus

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé le jour décrit sur la commande

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour je tiens a vous dire de tout faire pour garder votre personnel car une equipe aussi sympa ne se trouve pas sous le sabot d’un cheval d’autant plus que leurs conditions de travail ne sont pas optimisées par l’agencement du garage (tregueux) le bruit, la respiration des gaz d’échappement un aerateur des gazs est necessaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Satisfait du service et des articles achetés

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  • 4 / 5 1
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    RAS...

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  • 5 / 5 1
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    ok...

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  • 4 / 5 1
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    Pour ma part, c'était une commande de 2 pneus. Site facile d'utilisation. Service montage rien à redire. Prix très competitifs. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, personnel professionnel, gentillesse, respect

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  • 1 / 5 1
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    Trop nul Commander plaquettes avant reçu arrière Retour à mes frais Dernière fois

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, les retours se font à nos frais. Merci de prendre contact avec nous afin que nous puissions vous transmettre le bon de retour ainsi que l'étiquette transporteur. Bien à vous, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    R a s

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  • 4 / 5 1
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    Navigation R A S .

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  • 3 / 5 1
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    produits vendus mais pas disponibles.

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture fournisseur. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Commande facile et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Il correspond bien au descriptif. Il est stable comme convenu.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation fluide et facile

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, temps d’attente très correct, tarif compétitif

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  • 5 / 5 1
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    site tres serieux

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S. Très bon accueil, personnel l'écoute et très sympa. Bravo.

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  • 2 / 5 1
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    C est compliqué les produits retirables en magasin et ceux livrables uniquement (frais). Les filtres ne fonctionnent pas (Firefox /android) donc tous sont mélangés. Certaines informations sont fausses (livrable en magasin mais finalement plus possible). Je commande un PURFLUX et on me livre une marque entrée de gamme (vu au moment de la pose, pas d'information du vendeur de ce remplacement, facturé au prix de la marque PURFLUX) je l attribue à une erreur mais c est illégal en fait. Je suis un ancien client de WebdealAuto et pensais avoir trouvé mon bonheur mais je vais devoir changer de crémerie, quitte à payer des frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5 1
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    L’attente deux heures trente pour être prix en charge ???

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Jean François B
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    bonjour merci pour votre reponse non ce n'est pas la premiere fois que je viens chez-vous ce jour l

    Réponse de Jean François B
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    bonjour merci pour votre reponse non ce n'est pas la premiere fois que je viens chez-vous ce jour l

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  • 1 / 5 1
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    Pas les bon disque

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  • 4 / 5 1
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    Tarifs des pneus défiant toute concurrence,montage 10€ par pneu monté équilibré en moins de 15 minutes par une super équipe souriante ,top ne changer rien je reviendrai

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme, rapidité et bon conseil Pour tout changement de pneu, je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Recherche plutôt facile, produits en livraison ou retrait magasin, commande rapide, réservation effectuée sans problème et retrait en magasin aisé.

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  • 2 / 5 1
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    Délais de livraison annoncé non tenu une nouvelle fois . Devait être livré le 20/03 et finalement livré le 3/04. La commande précédente soit disant rupture de stock chez le fournisseur. Autrement dis il faut prendre des choses en stock ou pas urgent

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 3 / 5 1
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    moyen

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5 1
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    Le site nickel , mais à perpignan sa fournit pas . N.b: si le patron lit sa ,il perd de l'argent... 😉 quand sa fait demi tour pour monter des pneus ,soit on ou ré un autre soit on agrandi (ou on le déplace ailleurs pour + grand ,le cas échéant) cdtl olivier

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  • 5 / 5 1
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    préparation de mes articles rapide, articles parfaitement compatible pour mes besoins d'adaptation

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  • 5 / 5 1
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    Référence trouvée rapidement et moin cher qu'à la concurrence. Montage sans rdv dans la journée. Équipe souriante et bienveillante envers la clientèle que demander de plus ?

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  • 5 / 5 1
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    site clair et précis

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  • 4 / 5 1
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    Dommage 1 pneu au lieu de 2 Très bien en magasin

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  • 5 / 5 1
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    Nickel et rapide

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    Très professionnel. Attente un peu longue

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  • 2 / 5 1
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    Le délai de livraison n'était pas respecté

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5 1
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    Efficacité et prix aussi bien au moment de la commande en ligne que sur site pour le montage et équilibrage. Et aussi, un personnel sympathique, ça compte !

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    Très bon accueil, très bon service, je recommande 100%.

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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    Super ravis au top autant l’accueil que le service j’ai fais changer mes pneus à l’avant fait en même pas 30 min. Je reviendrais

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  • 4 / 5 1
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    Site relativement clair

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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    je recommande tres bon service

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil .

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    J'ai dû faire la queue malgré un monde fou alors que ma commande avait été payée en ligne.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer ce point. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    LA MARQUE ET LE TYPE DES PNEUS NE CORRESPONDENT PAS

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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash

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    Les pneu commander ne sont pas les bons a l’arriver !!!!

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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5 1
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    Malgré un soucis de délais probablement dû à un jour férié + pb informatique : nickel + montage rapide je recommande

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    Parfait

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    Rapide conforme et montage rapide

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    Facile à utiliser.

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    J'ai tout reçu et suis très content 😉👍

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    Site très bien fait

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    Bonjour toujours bien reçu au comptoir des pièces détacher sur le web

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    entièrement satisfait de ma commande

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    Très satisfait de la rapidité et de la commande je recommande vivement a tous personnes cordialement

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    Rien n'a dit service client excellent

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    Grâce à vous j'ai pu changer mes freins rapidement et à bas prix.

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  • 3 / 5 1
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    Pas de problème sur les produits. Temps d'attente trop long pour le montage. Il serait bien de pouvoir prendre rdv.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5 1
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    J’ai commander mets pneus sur leurs site internet jusque là tout va bien, je me suis présenter mardi à 16 heures 30 pour les faire monter et la ont me dis que c’est pas possible car il y a déjà 8 personnes avant moi!!! Fermeture à 19 heures, la personne me dis revenez demain demain matin je lui répond que c’est pas possible alors je me débrouille quand même pour trouver une personne pour y aller à ma place cette personne y va à 8 heures 40 ouverture à 9 heures et la patatras la même ont lui répond que c’était pas possible pour ce matin du coup il lui dise de la laisser et quel sera prête à 14h, la personne reviens à pieds et la tenez vous prêt la voiture toujours pas prête il a fallu peter un scandale pour qu’il puisse les faire. Tout ça pour dire que c’est la première et dernière fois que j’irai chez eux pour des pneus. Voilà mon avis personnel bonne lecture à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut en effet refuser en fonction de l'affluence et de l'heure. Même si nous faisons notre possible pour gérer au mieux l'affluence, l'idéal est de se présenter aux horaires d'ouverture afin d'assurer une prise en charge en toutes circonstances. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 1 / 5 1
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    2 pneus sur les 4 commandés n’étaient pas de la bonne marque

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5 1
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    Service excellent 👌

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif, service client agréable, prix défiant la concurrence, qualité au rendez-vous, rein à redire.

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile et livraison rapide. Je retire une étoile car Paypal n'est pas disponible sur ce site.

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    Commande faite sur le site et livraison en magasin très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Malgré la charge de travail les employés sont très corrects

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    Ilne manque que la possibilité de prendre rendez vous pour le montage car cela a été un cauchemar !

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    Vitesse et travail correct

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    Très bien, à part le paiement ou ça ne fonctionnait pas alors on ne savait si le paiement était passé ou pas donc un peu stressant on hésite à refaire la commande

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    facile d'accès et très simple à utiliser

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    A recommander vivement,en ce qui concerne les pneumatiques, prix compétitifs, rapidité de disponibilité, accueil top,je ne chercherai plus, j'irai chez carter cash

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    commandé et payé sur le site carter cash, arrivé, sans rendez-vous, le lendemain pour la prise de commande et l'installation des pneus avec équilibrage, Tout c'est bien passé, service au top ! merci

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait avec une navigation facile. Le personnel du magasin et de l'atelier sont sympathiques. Prix compétitifs.

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    Très bien aucun souci

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    Très bien , mais beaucoup d'attente pour le montage , si non travail sérieux .

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