Evaluations clients
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des réponses rapides a mes différentes questions avant commande , site bien fait , pas de problème pour la commande plusieurs choix de règlement disponibles , livraison très rapide avec le choix du transporteur et un un emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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Bonjour, la navigation est facile sur le site et la livraison rapide, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Je suis très satisfait du site et surtout du SAV cfpsecurite. Ma commande a mis un peu de temps a arriver à cause des vacances mais le support téléphonique a été disponible, sympathique et efficace pour m'aider a configurer mon pack alarme, puis l'application smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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très bons conseils des techniciens avant de confirmer l'achat d'une carte électronique de portail electrique coulissant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE G.
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Délai de livraison respecté et prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Site clair et facile à utiliser. Il permet en plus de pouvoir poser des questions à des spécialistes. Les réponses et conseils sont efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL U.
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j'ai commandé des radars et une centrale complète powermaster30, hélas a aucun moment il n'est spécifié qu'il fallait commander les supports muraux en plus, de fait j'étais persuadé qu'il y en avait dans le package de base. du coup je dois refaire une commande :-(
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Après échange ce jour avec notre service client, vos détecteurs disposent dans leur emballage des éléments permettant une installation murale/frontale. Les rotules nécessaires à votre projet sont spécifiques et vendues séparément. Pour cette raison, elles n’apparaissent pas dans le descriptif des détecteurs. Comme vu avec notre service client, elles sont disponibles dans votre devis avec un geste commercial de notre part. Concernant la mise en service de votre système d’alarme, nous vous avons également envoyé un tuto pour faciliter la configuration de l’alarme en IP et apporté des conseils sur l’installation du détecteur rideau. Nous espérons que votre alarme vous apporte satisfaction et restons à votre disposition si vous rencontrez certaines difficultés dans sa configuration. Nous vous informons que vous allez recevoir une nouvelle demande d’avis afin de pouvoir partager votre expérience d’achat sur notre site/accueil et échange avec notre équipe. Cordialement, L’équipe CFP Sécurité
Réponse de Olivier CSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous m'aviez proposé un geste commercial sur la commande de 8 rotules, hors je ne vois rien apparaitre dans mon pagnier en cours. je suis allé jusqu'au bout de ma commande sans pour autant la filialiser. Peut être me manque t-il un code promo ? Merci pour votre retour.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Notre service client s'est entretenu avec vous ce matin pour vous préciser la procédure d'achat via le devis contenant notre geste commercial établi lors de votre dernier échange. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou conseils. Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
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Je suis très satisfait de ma commande sur le site CFP SÉCURITÉ. J'ai acheté les différents composants de mon alarme DELTA DORE sur ce même site, aucun problème. Le délai est respecté, l’emballage est sécurisé, le contenant est bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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bon produit, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Commande conforme et livre très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Je recommande service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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J’espère que le matériel va fonctionner mais je trouve inacceptable de n’avoir aucune notice explicative. Je ne suis pas un pro mais je dois me débrouiller, c’est vraiment inacceptable alors que la loi oblige les notices en français.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Nous comprenons votre mécontentement, effectivement certains fabricants n'intègrent pas toujours la notice en français dans l'emballage. Notre service technique spécialisé en vidéosurveillance s'est entretenu avec vous lors d'un rendez-vous pour vous assister dans la mise en service de votre matériel. Notre technicien reste à votre disposition pour fixer un nouveau rendez-vous une fois vos vérifications effectuées de votre côté. Notre équipe est à votre écoute pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
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Produit conforme à mes attentes à un prix intéressant et un très bon SAV. Je recommande sincèrement ce site
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Un site avec de produits de qualités, un service rapide et efficace, un colis très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Très satisfaite.. Commande par internet,besoin d'appeler pour plus amples renseignements. Personne accueillante et très sympa. Commande reçue très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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Très bien (troisième commande)
Avis du , suite à une expérience du par MARTZ M.
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Rapide...nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRED R.
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Très satisfait et très a l'écoute du problème rencontré. Surtout ne changer rien car à chaque petits problèmes technique, il a été résolu. Je recommande. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Rapide, efficace, société en France avec délais rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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TBien tout s'est bien passé et très vite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très pro, commande livrée très rapidement et remboursement suite à une erreur de commande sans problème dans la semaine. Merci pour vos services.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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aucun problème parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY D.
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produit conforme a la demande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Rapide et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Produit conforme, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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quelques difficultés de mise en route, mais grâce à la compétence de vos collaborateurs, quelques tâtonnements ont été évités.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Excellente réactivité du service client quand j'avais des inquiétudes concernant la livraison de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES I.
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depuis des années que je commande chez vous je n'avais aucun soucis, mes 2 dernières commandes ont été catastrophiques, des délais hallucinants et surtout aucun mail pour me prévenir. extrêmement déçu, surtout que là le client voulait commander ailleurs et que j'ai insisté pour prendre chez vous; au final je passe pour un guignol alors que ce n'est pas de ma faute. De plus je n'ai plus accés à mon compte pro et donc plus à la remise ... un de vos commerciaux m'a dit qu'un geste commerciale sera fait sur la dernière commande et rien n'a été fait. bref.... très déçu pour votre info: nous sommes le 21 Aout et je n'ai toujours pas reçu ma commande passé le 24 juillet...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Nous vous prions de nous excuser pour cette commande effectuée le 24 juillet mais expédiée seulement le 16 août du fait d'une rupture de stock et d'un réapprovisionnement plus long que d'ordinaire. A ce jour, le suivi Colissimo qui vous a été adressé le 16 août 2023 à 11h32 indique que "les formalités d'importation sont encore en cours sur votre colis" mais ceci est indépendant de nos services puisqu'il s'agit d'un envoi à la Réunion. Eu égard à l'accès que vous n'avez plus à votre compte client pro et comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, un mail vous avait été adressé le 29 juin 2023 afin d'effectuer une réinitialisation de mot de passe suite à une mise à jour de sécurité réalisée sur notre site. Enfin le geste commercial qui vous a été consenti a fait l'objet d'un remboursement en votre faveur dès le 17 août soit 4 jours avant la rédaction de votre avis. Bien à vous. L'équipe commerciale CFP Sécurité
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Le produit commandé à la base n'était pas disponible après ma commande, je n'en ai eu connaissance qu'en téléphonant plusieurs jours après car cela devenait urgent, l'installateur devant venir deux jours après. J'aurais aimé avoir été avisé par retour de mail, le lendemain de ma commande plutôt qu'un mail me disant que me commande était en cours de préparation.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Nous sommes navrés que votre commande du 4 août 2023 n'ait pu être expédiée que le 11 août en raison d'un retard rencontré au niveau du réapprovisionnement de nos stocks. Nos services auraient effectivement du vous tenir informé mais ont omis de le faire en cette période estivale, ce dont nous vous prions de nous excuser. Bien à vous. L'équipe Commerciale CFP Sécurité
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Service ok livraison rapide mais un poil chère
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Livraison rapide, pour le retour reste à voir ça me semble compliqué pour faire un retour
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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La livraison a été rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JORGE A.
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Transaction parfaite. Envoi rapide, prix promo. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE OU LUDOVIC S.
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Service client à l'écoute, bon conseil sur l'achat du matériel..... Rapport qualité/prix très bon
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL L.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Très bonne transaction tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES A.
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Le site est très bien fait,les produits facile à trouver. Gros point négatif sur la livraison(dans mon cas plus de 2 semaines, 48 h à 72 h mentionné sur le site). J’aurai aimé être tenue au courant du pourquoi. J’ai du appelé le sav pour avoir une explication. Bon point pour celui-ci qui est réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Notre fournisseur a rencontré des retards d'approvisionnement et n'a pu honorer à date votre commande malgré nos relances. Nous regrettons cet incident sur votre commande et nous nous en excusons. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
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Nous sommes le 7 Aout et je n'ai pas reçu ma commande colis perdu???? Pas de solutions proposées par le service client .Il faut attendre le 17 Aout pour me faire remboursé pour moi c'est la première et dernière fois que je commande et je me charge de donner un avis négatif toutes les fois que je pourrai ( sur internet ) merci de e répondre
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Suite à la disparation de votre colis (non livré ou pas flashé par Colissimo), nous avons effectué une déclaration de perte auprès du transporteur Colissimo en date du 31 juillet. Notre service client s'est entretenu avec vous à plusieurs reprises et continue de vous informer sur la situation de votre colis. Le dernier appel en date est ce mardi 08 août où notre service client vous a confirmé un délai d'attente jusqu'14 août concernant la réclamation Paypal afin de statuer sur votre colis : soit retrouvé par Colissimo, soit perdu par Colissimo. Un nouvel appel est prévu ce vendredi pour le suivi de votre dossier. Nous comprenons votre mécontentement et déplorons tout comme vous la perte de votre colis par le transporteur Colissimo. Malheureusement, nous sommes tenus de suivre les conditions imposées par le transporteur lors de ce type d'incident. Notre service client reste à votre disposition par mail ou par téléphone et reste mobilisé sur le suivi de votre dossier. Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
Réponse de Daniel MSignalerje comprends moi aussi votre point de vue mais vous êtes payés vous pourriez nous renvoyer une carte puisqu' avec votre assurance vous serez remboursé de cette mésaventure vous attendez ce remboursement pour prendre une décision moi c est bien plus grave je suis en panne !!!et je ne vois pas pourquoi je serai à nouveau obligé d'avancer de l'argent vous vous mettez à couvert mais vous ne pensez pas au client...je n'ai pas les moyens de risquer à nouveau donc de payer une nouvelle fois
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Disponibilité des produits et livraison tres rapide en 48h. Je regrette juste une forte augmentation des prix sur certains produits. Notamment les câbles d’alimentation.
Avis du , suite à une expérience du par MAME S.
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Site très sérieux et compétent. Les techniciens vous conseille avec professionnalisme et passe le temps nécessaire à vous guider pour votre achat. SAV également très sérieux et disponible. Les matériels proposés vont de la gamme amateur à professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUNAWARDANA K.
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adresse a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEANCHRISTIAN E.
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Commande passée le 31/7 reçue le 4 Aout Alors qu'on m'avait annoncé au pire 48h Un peu long!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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C'est parfait, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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tout impeccable j'avais dejà commandé les meems produits via le site
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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Expédition et Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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Produit livré rapidement. Conditionnement parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Je conseille vivement cfp securite Très sérieux Il ne vous laisse pas tomber après votre achat
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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Pas de communication, délai d'envoi un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Nous nous excusons pour le délai d'envoi de votre commande. Comme votre produit serait susceptible d'être défectueux, notre service client s'est entretenu avec vous et vous a orienté vers le SAV Thomson, comme exigé par la marque. Nous attendons votre mail afin de savoir si Thomson a validé le retour de votre produit ou si la mise en service du clavier avec votre portail a pu être effectuée. Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
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Délais respectés, emballage de quai
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Entreprise très réactive et professionnelle. La livraison est conforme à la commande. Je suis client depuis 2016 chez CfpSécurité et je n'ai jamais été déçu! Commandez sans hésiter!
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN B.
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Prix très avantageux, livraison assez lente (deux semaines)
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Bjr Vous demandez un avis. Mais mon colis n'est toujours pas arrivé. Chronopost est une catastrophe, et pourtant je trouve le tarif élevé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Nous regrettons cet incident de livraison avec Chronopost sur votre commande. Notre service client est intervenu auprès de vous pour le suivi de votre colis. Pour votre information, ce dernier est disponible en point relais depuis hier. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
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Après prise de contact téléphonique ou l on m’a fait changer le modèle que je voulais pour de bonnes raisons, puis délai de livraison comme convenu, j ai mit 5 etoiles.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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rienn a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Bon site livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
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Livraison très rapide, contenu conforme . A recommander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Livraison très rapide, 1ère commande, site fiable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Rapidité de la prise en charge de la commande et de la livraison. Emballage soigné, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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Parfait : produit conforme à la description reçu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Claire et convivial
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Rapide et efficace ! Tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
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Livraison rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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Bonjour Dans ma dernière commande il me manque les 2 cartes mémoires Dans l attente d une solution depuis une semaine malgré 3 réclamations CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre commande. Comme indiqué cette semaine par notre service client, vos cartes mémoire ont rencontré un retard de livraison de la part de notre fournisseur. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé du complément de votre commande qui est prévu pour la semaine prochaine. En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
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Envoi super rapide même pour la Belgique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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je recommande cette société ,a l'ecoute de ses clients ,et surtout un assistant technique qui vous répond dans les minutes suivant votre appel afin de paramétrer des caméras de surveillance en direct .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Malgré un site difficile de compréhension, grâce à l'amabilité du conseiller téléphonique, la commande a été reçue dans les délais annoncés et le produit est parfaitement compatible avec la centrale.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par USMAN A.
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Désastreux ! Vends des produits non disponibles...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
Réponse de cfpsecurite.comSignalerCher client, Lors du passage de votre commande, nous avons subi un souci informatique qui a faussé nos stocks et nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement malgré nos relances pour être livré dans les délais. Dans ce contexte, nous avons été dans l'incapacité d'honorer votre commande à date. Nous nous présentons nos excuses pour ce délai de livraison anormalement long et comprenons votre mécontentement. Cordialement, L'équipe CFP Sécurité
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Deuxième commande sans regret, fiable et moins pour mon produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par RUDOLPH L.
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Article conforme à ma commande livraison dans les délais. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YOAN G.
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Qualité prix au top. C'est la 2eme caméra que j'achète, j'en suis très satisfait. La livraison est très rapide. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Très rapide, produit conforme, merci !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.
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Rapide et efficace ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Commande ok mais livraison hors délai. On choisit Chronopost et on paye pour le service : résultat rien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Satisfait très content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide par colissimo. Produits AJAX d'excellente qualité (même le packaging est de très bonne facture). Prix compétitifs Bonne communication par téléphone avec une personne très sympa et pro !
Avis du , suite à une expérience du par FCS S.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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très bon service, très bon conseils à recommander matériels parfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS M.
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Le service commercial est agréable, disponible et à l'écoute. J'ai ainsi pu trouver le produit correspondant des besoins en toute simplicité. La livraison est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Produit en très bon état, livré dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison du produit avant même le débit sur le compte en banque, là bravo. Il faut ensuite être bien réveillé pour installer cette alarme et tous les capteurs. Attention aux oreilles. Mais une fois que l'on a compris le principe c'est franchement parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien du service après-vente efficace et aimable pour diagnostiquer une panne sur une alarme Visonic suite à un orage
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Délai de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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tres serieux et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL V.
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Conseiller très aimable, livraison avec bon suivi ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Merci pour la rapidité d’envoi 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par KIRILL A.
Avis affichés par ordre chronologique