Avis clients de cfpsecurite.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 598 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6017 avis depuis le 11/08/2017

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Informations et contact CFP Sécurité A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cfpsecurite.com

  • Société

    CFP Sécurité

  • Description

    Vente en ligne alarme de maison, alarme sans fil, alarme GSM et système de vidéosurveillance. Revendeur alarme Diagral, Visonic, Atlantic's, DeltaDore. Somfy

  • Adresse

    2/4 Avenue André Reinson 33300 Bordeaux

  • Website

    https://www.cfpsecurite.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J'ai passé une commande qui n'a pas eu de suite, car ma banque n'a pas donné l'autorisation de débiter la somme (pour une raison que j'ignore). N'étant pas informé de cet avatar, je supposais que l'objet serait livré dans les jours qui suivent, comme me l'avait précisé le commercial que j'avais eu au téléphone. Au bout d'une semaine, je me suis inquiété de ne pas recevoir le colis. Vendredi 23 février j'ai rappelé et j'ai eu l'explication au téléphone. Ce même jour, j'ai repassé commande, mais la livraison n'a été réalisé que lundi 26 février en point relai, alors que j'avais précisé que la livraison soit faite chez moi. J'ai signalé ces dysfonctionnements à Chronopost, dont les livreurs font n'importe quoi.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Service technique disponible et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

  • 4 / 5
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    problème avec le transport, mais CPF a très vite réagit pour procéder au renvoi du colis

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop long pour 15€. Commande passer le mardi à 12h47 pour autorisation banque vers 15h30. Soit disant il n'y a plus de livreur après 15h30, le colis est donc parti le mercredi matin, réception le jeudi vers 12h. Le livreur chronopost a esquivé mon domicile alors que j'étais présent. J'ai dû chercher mon colis dans un relais colis.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

    Réponse de cfpsecurite.com
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    Cher client, Nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes navrés que la banque ait tardé à autoriser votre paiement, retardant ainsi le traitement de votre commande et son envoi le jour même. Nous sommes tributaires de l'horaire de passage de Chronopost dans l'après-midi. Votre colis a pu être expédié dès le mercredi matin et être livré sous 24H suite à la confirmation du paiement. L'erreur de livraison de Chronopost est déplorable et nous constatons tout comme vous le manque de professionnalisme de la part du livreur et le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement, L'équipe CFP Sécurité

  • 5 / 5
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    Très bon site proposant un large choix de produits . Service client efficace et très courtois !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.

  • 5 / 5
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    Très bien, professionnel, à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme. J aurait juste aimé avoir la notice de l'appareil. Heureusement que j ai l ancienne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 3 / 5
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    J’ai du appeler le service client au bout d’une semaine car ma commande n’avait pas été prise en compte… Heuresement que j’ai appelé sinon ma livraison était prévue d’ici 1 an! Sûrement un bug mais pas cool quand on s’attend à recevoir sa commande rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cfpsecurite.com
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    Cher client, Votre commande a été passée le jeudi 08/02, avec l'approche du week-end, notre fournisseur n'a pu envoyer votre matériel plus rapidement, ce qui a entraîné une expédition au mercredi 14/02. Nous sommes navrés de ce contre-temps sur l'envoi de votre commande. La box Tydom Home est compatible avec toutes les motorisations à condition d'y associer un petit récepteur Delta Dore. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone et par mail afin de pouvoir échanger à ce sujet, nous vous invitons donc à le recontacter au 05.56.17.22.74. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L'équipe CFP Sécurité

  • 4 / 5
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    Bonne réception, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    2ème commande mais je tiens à signaler un gros soucis avec chronopost qui va livré ma commande à une autre adresse et qui m'informe par mail que ma commande et réceptionné par moi alors que je suis à la maison et vu aucun livreur. Ça devient vraiment grave avec chronopost il ne savent même pas lire une adresse .il faudrait changer de prestataire. Je donne la note de 5 étoiles pour le site CFPSECURITE.COM. Pour chronopost la note de zéro

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide. Service client réactif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.

  • 5 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Mes commandes ont été expédiées rapidement, le contenu et l'emballage étaient correctes. J'ai rencontré un souci lors de la mise en œuvre du matériel, j'ai contacté cfp par mail et j'ai été rappelé par une personne qui m'a proposé une session téléphonique dans un créneau de mon choix pour m'aider à régler le souci que je rencontrais. Au final, grâce à ses explications, j'ai réussi à finaliser la mise en service de la centrale. Donc un grand merci à l'équipe de cfp d pour sa disponibilité et son conseil. Une remarque sur la documentation de la Visonic qui méritrait d'être un peu plus claire et complète (un des codes par défaut ne figurait pas dans la documentation joint au produit). Mais globalement je suis satisfait du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Livraison et vendeur au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
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    Disponibilité du support technique pour apporter les renseignements avant achat. Rapidité d'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Super prestation, la pièce commandée n’était pas disponible dans les delais inscrits, ils m’ont téléphoné pour me prévenir d’un délai supplémentaire de quelques jours. Délai respecté ensuite. Prestation très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
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    Très réactif aussi bien au niveau commercial que technique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Produits livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

  • 1 / 5
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    Le site prétend Expédition de la commande sous 24H (95%) et maxi 3 jours. J’ai du attendre 16 jours. Manifestement il s’agit là de publicité mensongère. A noter que l’entreprise n’a pas attendu, elle, 16 jours pour encaisser mon règlement. Enfin ces produits étaient dispo sur un autre site bien connu, je regrette d’avoir voulu économiser 5%.

    Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN+MARC' D.

    Réponse de cfpsecurite.com
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    Cher client, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour ce délai d'expédition anormalement long sur votre commande. En cette période de soldes, les produits Diagral ont été très sollicités et le fabricant a rencontré des retards d'approvisionnement face à cette forte demande. Cette semaine, notre service client a tenté de vous joindre par téléphone et par mail afin de vous proposer un geste commercial suite à cet incident. Comme expliqué par notre service client, nous vous invitons à nous recontacter et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe CFP Sécurité

    Réponse de 'Jean+Marc' D
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    Bonjour, Je salue votre démarche. J'ai tenté de vous joindre ce jour en début d'AM. Thomas absent. Je rappelle en début de semaine prochaine. Sinon joignable au 06-20-28-47-83 le mercredi après midi. Cordialement. JM DUVAL

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  • 5 / 5
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    Site avec un multitude des produits et conseils téléphoniques avant ma décision finale. Je vais compléter le système acheté d'ci quelques semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Site bien structuré

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme , sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

  • 5 / 5
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    pas de problèmes de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.

  • 4 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 4 / 5
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    Le site est plutôt bien fait. Grand choix de produits. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Site très claire, livraison dans les temps très rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent partenaire, réactif pour le traitement des commandes en ligne. Expédition le jour même et livraison à J+2. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire client depuis 2016 bon suivi sur le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    A recommander. J'ai été contacté par téléphone pour m'informer du retard de la livraison 👍 Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 4 / 5
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    ras!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

  • 5 / 5
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    Bon produit, bien emballé, voire même un peu trop et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Produit robuste et conforme au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE Q.

  • 5 / 5
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    Magasin sérieux et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    envoi parfait et rapide. SAV au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Accueil tel super. Et très à l'écoute. Merci bcp.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison conforme a la commande et reçu en 72 heures parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Site facile et très fourni. Quelques explications plus complètes seraient bienvenues . Toutefois compensé par qualité du service commercial et surtout accompagnement du service technique.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN Y COMPRIS LE SAV

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Site clair , expédition rapide,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 4 / 5
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    Commandé piles Maxell reçu piles muRata .En espérant qu'elles soient aussi performantes que Maxell

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Commande passer le 28 janvier reçu le 3 février 2024 rien à dire au top !!! Recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Livraison, installation et complement d'informations obtenu auprès du service technique sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes, rapidité d’expédition. Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC F.

  • 5 / 5
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    Ma commande c'est très bien passé, produit conforme à l'annonce. Livraison rapide. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 5 / 5
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    très bien, le service commercial a bien répondu aux questions que je leur avais posé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Une rapport qualité/prix inégalable. Expédition rapide, soignée et sécurisée. Du bon boulot pour la vente par correspondance

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les dom-tom (Réunion dans mon cas). Matériel bien emballé et envoi HT. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    100% recomendables, gran vendedor con muy buenos precios, gracias.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ LUIS M.

  • 3 / 5
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    Prix corrects mais délais non respectés. Envoi par Colissimo quand demandé par Chronopost

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.

    Réponse de cfpsecurite.com
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    Cher client,  Une erreur interne s'est produite sur l'envoi de votre commande. Nous en sommes navrés et nous vous réitérons nos excuses.  Nous nous engageons à ce que ce type d'incident ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement, L'équipe CFP Sécurité

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTÉO L.

  • 5 / 5
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    Super site.Service client de bons conseils. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN A.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE C.

  • 5 / 5
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    Clair, conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 5 / 5
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    L ensemble des services

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
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    site sérieux prévient par téléphone s'il y a un petit souci d'approvisionnement et malgré cela livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et efficace. merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Prix plus que parfait. Produit en rupture et j'ai apprécié le coups de téléphone pour n'avertir du retard. Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    Rapide et éfficace , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très bon site les personnes avec les lesquels j'ai pu dialoguer pour de plus amples détails sont très sympas et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 4 / 5
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    Ok bon matériel utilisé depuis 8 ans sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile car site bien clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    je recommande ce site commande et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 4 / 5
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    Équipement complet mais la notice pour le montage et les réglages n'est pas facile à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Bien emballé, l'on m'a informé par téléphone d'un léger retard, produits conformes à ma commande : c'est parfait pour moi !

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire Un service parfait et une réception très rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, le transporteur s'est mal passé...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES L.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, envoi rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MINH KHANG V.

  • 5 / 5
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    Site et explications très claires

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.

  • 4 / 5
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    Le seul petit bémol, c'est qu'on ne sait pas si les pièces sont en stock ou pas en ligne. J'ai appelé avant de commander, tout était à priori en stock mais finalement ça n'a pas été le cas. Délai de livraison 9j après la commande. Sinon, tout est ok. reste à poser l'alarme et vérifier si tout marche bien.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaction du produit et du site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide dans emballage d'origine. Très bien. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Livraison moins de 24h après le passage de commande. Le service client avant achat et après vente est trés efficace, si besoin est il vous rappel rapidement et n'hésite pas à passer du temps avec vous pour que tout fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Site clair et très fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

  • 5 / 5
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    Matériel recu en temps et en heure. Service commercial et technique très compétant

    Avis du , suite à une expérience du par MAURO P.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Recherche un peu compliqué sur le site, du au changement de référence des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est la seconde fois que je commande un système d'alarme complet et je suis ravie des prix, de la rapidité, de la qualité des produits proposés et du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Demande d'information sur le site un soir j'ai été contactée par téléphone dès le lendemain matin. Le commercial avait déjà étudié les caractéristiques attendues que j'avais indiqué dans mon message. Il m'a donc proposé une caméra qui correspondait aux attentes que j'ai commandé dans la foulée j'ai reçu le produit le lendemain et effectivement il répondait à mes besoins. Dans la foulée lors de mon échange avec le commercial j'ai indiqué avoir un souci avec un produit il m'a proposé un RV avec le service technique, il m'a même été proposé de choisir le créneau et le technicien était au RV avec les informations nécessaires pour solutionner le problème rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    rien a dire efficace et pro, je referais appel a eux zu prochain besoins avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil, service client performant, prix compétitifs, envoie rapide et soigné, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C.

  • 5 / 5
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    La livraison est tellement rapide que je n’ai pas reçu la notification d’envoi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.

Avis affichés par ordre chronologique