easylounge.com

Avis clients de easylounge.com

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Informations easylounge.com

  • Société

    EasyLounge

  • Description

    Depuis 2005, EasyLounge est un ultra-spécialiste de la vente en ligne de matériels Hi-Fi et Home-Cinéma. Comparez, trouvez et achetez les plus grandes marques au meilleur prix.

  • Adresse

    2793, chemin de Saint-Claude Le Galaxie Immeuble B 06600 ANTIBES SOPHIA-ANTIPOLIS

  • Website

    http://www.EASYLOUNGE.COM

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Evaluations clients

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    Commande de ce jour. Le site est bien fait et rapide. L' accueil téléphonique est au top : clair, préçis, rapide, efficace ! Les prix : très bien plaçés ! Pour l' instant très satisfait. J attends la livraison avec impatience. Rémi

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  • 5 / 5 1
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    professionnel et réactif

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux et des prix sympa

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  • 5 / 5 1
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    Site Tres clair, passage de commande aisée,Tarif très interessant....maintenant j'attends ma commande avec impatience.

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  • 5 / 5 1
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    Tarifs très compétitifs, envoi rapide, livraison avec suivi et info de l'heure de passage de la part du transporteur, parfait !

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  • 5 / 5 1
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    super site nickel pour un achat groupee super remise mais dommage que easylounge n'anticipe pas sur leur stock

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  • 5 / 5 1
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    site sérieux et compétitif au niveau prix

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  • 5 / 5 1
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    Très intuitif et simple d utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Expédition rapide, produits à prix corrects, frais de port offert, une étoile en moins pour le choix du transporteur : colissimo, qui ne sonne pas, alors que vous êtes chez vous!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité stupéfiante ; je pensais que la commande était juste partie qu'elle arrivait déja chez moi ; vraiment super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    commander le matin reçu le lendemain incroyable. merci

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  • 5 / 5 1
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    Site très réactif et éxpédition ultra rapide. Colis en parfait état. Le livreur à même déchargé la caisse au sous sol. Ne reste plus qu’à installer l’écran.

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  • 5 / 5 1
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    Super! Commandé lundi, livré vendredi!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide fiable parfait

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison correct - tarifs très compétitifs - choix conséquent

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  • 5 / 5 1
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    Facile pratique et clair.

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  • 5 / 5 1
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    5 ème commande sur ce site et toujours entièrement satisfait Prix géniaux service client au poil Merci merci

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  • 4 / 5 1
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    site visible pour les prix on peut mieux faire exemple:la platine Panasonic 90 euros moins chère chez ubaldi

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    renseignements avec le vendeur extremement sympathique et compétent: un véritable plaisir; c'est rare !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site prix compétitifs Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour , inscription et commande ok , livraison offerte très bien .

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  • 4 / 5 1
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    Interface efficace, produits de qualité, règlement très simple

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  • 5 / 5 1
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    excellente conversation décisive avec un vendeur très compétent (?) le 1er juillet vers 14h03; pour moi , c 'est important

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  • 5 / 5 1
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    Bonne information reçue du site et du transporteur DHL.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, pour moi c'est une première! à voir par la suite, cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude, compétence, efficacité, réactivité, rapidité, Que demander de plus ?

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais. De nombreuses informations au fur et à mesure des jours. Le matériel est nickel et les conseils du site trés pertinents. Trés bonne enseigne quand on souhaite de la qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien en prix et délai de livraison. Dommage que mes deux messages laissés sur le site n'aient pas reçu de réponse.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et compte facile à créer

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  • 5 / 5 1
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    excellent service et rapidité, bravo. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait de mes achats ainsi que des facilité de paiements et prix et la livraison rapide également soignée.

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  • 5 / 5 1
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    Merci à EasyLounge, je remercie également la personne que j'ai eu au téléphone car très sympathique et Pro, merci beaucoup, Continuez comme ça.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair / rapide et agréable pour naviguer. Réponse du service commercial rapide aussi Le passage des commandes ce fait très bien et vraiment très clair a chaque étape Dommage pas de livraison en point relais

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    Rapidité et efficacité. Rien à dire pour une 2me commande fragile

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    parfait et SAV tres pro, de bon conseil et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide enceintes bien emballées parfait de ce côté là. Sinon je connais bien ces enceintes j'en ai depuis trois ans excellente sonorité celles ci sont à offrir à un prix imbattable avec un seul ad18 que du plaisir.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide ! Top Site ! produit conforme, à voir la qualité dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Chapeau bas ! Très agréablement surpris. Demande de devis le matin pour un ampli + pieds d'enceintes + meuble Hifi. Réponse 40 minutes plus tard avec un tarif très compétitif et des conseils en plus ! Je passe commande dans la foulée (11h15) et ma commande est expédiée le jour même et livrée le lendemain ! Après des années à aller d'un site à l'autre, je crois que je viens de trouver mon Graal ! Merci !!!

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    4 jours après la commande et la validation du paiement le site affiche toujours commande en cours de traitement alors que le produit était mentionné en stock...

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    Réponse de easylounge.com
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème avec notre logiciel de préparation de commandes, nous avons accusé un retard de quelques jours sur l'un de nos entrepôts. Votre commande a donc été expédiée avec 4 jours de retard, ce qui n'est pas dans nos habitudes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous constatons que vous avez bien été livré le 20 juin dans de bonnes conditions. Nous sollicitons votre indulgence pour ce retard exceptionnel et nous espérons vous revoir prochaine sur EasyLounge.com. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge

  • 5 / 5 1
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    Félicitations pour la diversité des matériels proposés, pour les prix et la hotline gratuite Un bemol pour votre logiciel de commande qui génère un délais d envoi supplémentaire tout comme chez votre cousin sonvideo! Mais 7 jours entre la commande et la réception c est plus que correct Bon choix de transporteur également mais J ai préféré retirer le colis au dépôt local de geodis; on retire ainsi la variable aléatoire du livreur au domicile ... Pour info easylounge et sonvideo ont des stocks communs Produit conforme à mon attente Frais de livraison gratuits Et promo avant les soldes d été ce qui a déclenché mon achat La garantie sérénité devrait être inclue et gratuite dans vos cgv. Merci A bientôt pour d autres commandes

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  • 5 / 5 1
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    sérieux-

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  • 5 / 5 1
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    Pour une première commande je suis ravi, c’est tellement rare 😁 Enceintes commandées le jeudi a 18h30 reçues le samedi matin a 10h30 sur palette filmée Chapeau Bas !!! Un exemple à prendre

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  • 1 / 5 1
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    Pas fiable. Promesse de délais mensongers. Promet une expédition sous 24h mais 4 jours ouvrés après la commande (commandés le 8/6 et aujourd'hui le 15/6), toujours pas d'avis d'expédition. Je les contacte par email et je reçois une réponse vaseuse et bidon comme quoi ils ont eu un problème informatique. Ils me promettent une expédition le lendemain mais toujours rien.

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  • 1 / 5 1
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    Nul! Commande le 29 mai pour un casque Klipsch Héritage HP3 en stock avec une super promo. Hélas trois fois hélas le prix ne fait pas tout! Depuis la commande, un mail et deux appels le statut indique toujours commande en préparation et plus rien ne bouge. Merci pour ce cadeau raté. Première et dernière fois sur ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité pour passer une commande avec en prime un code promo.

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  • 4 / 5 1
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    pas de soucis en attente de la livraison

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    Niveau prix : Top. Niveau-conseil et SAV: Top aussi. Mais je donne un zéro pour l'envoi de colis ! Les délais ne sont pas respectés. J'ai effectué 2 achats et les deux ont mis minimum 15 jours à être expédié (en réalité j'attends toujours le 2e...), mais seulement un jour pour encaisser une somme supérieure à 1000€… Pour mon second achat ils n'ont pas d'excuse, car il n'y avait pas de jours fériés et le produit était en stock. Sous mes conseils, un ami a commandé chez eux, et lui aussi a attendu 15 jours pour recevoir son bien (indiqué en stock aussi). Le plus problématique c'est qu'il y a peu d'information sur l'avancement de notre colis. Difficile de savoir quand on va le recevoir. Si c'était des petits colis qu'on peut récupérer dans un relais, ça serait moins problématique, mais là ce sont de gros colis pour lesquels nous devons nous organiser pour les réceptionner. Je mets 4 étoiles et je recommande ce site parceque je ne veux pas les sanctionner sur un laps de temps si court. Mais si vous voyez d'autres avis soulevant ce problème de délais d'expédition, vous êtes prévenus.

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  • 5 / 5 1
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    2ème achat chez easylounge. De bons prix, service et livraison au top. Je recommanderai sur le site sans hésiter !

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  • 5 / 5 1
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    Pas cher, réponse a une question rapide. J'attend la livraison de mon ampli maintenant

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    TRES BON SITE A RECOMMANDER

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  • 4 / 5 1
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    J 'attend la réception du produit commandé! cordialement

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    Commande facile, e-carte bleu prise en compte, tarif négocié, parfait!

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    Commande facile et surtout par rapport aux autres sites e-commerce, le port est gratuit. Super!

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    Article uniquement disponible sur commande, DAP en version limitée. Prix bien plus intéressant que les concurrents. Délai parfaitement respecté, même dans la fourchette basse. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Première fois que je passais commande sur EASYLOUNGE. Tout s'est très bien déroulé. Interlocuteur donnant de bons conseils quand au choix de mon amplificateur, de très bon prix pratiqués et une livraison parfaite ( 8 jours après ma commande) étant prévenu lorsque j'ai validé ma commande. Tout était parfait. Pour compléter mon équipement actuel, je passerai certainement chez EASYLOUNGE. Pour ma part je vous recommande ce site marchand

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    Au Top

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  • 1 / 5 1
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    Commande effectuée le 02/06 produit annoncé comme dispo mais à ce jour 04/06 22h00 aucune nouvelle et commande bloquée "En cours de traitement"... Pour une première, déception totale, je ne recommande pas du tout, le minimum eu été un contact et une explication concernant ce retard, manque de respect total.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, J'ai commandé mon article en pensant être livré dans le délai standard. Or après paiement et validation de ma commande, Easy lounge m’informe que l'article que j'ai choisi et en rupture de stock et doit être recommandé auprès du fournisseur soit sous 15 à 30 jours de délai ! Si cette information m'avait été communiqué avant, je n'aurais pas commandé chez Easy Lounge !

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    Commandé le vendredi, livré le mardi. Parfait.

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    Très bon produit. Très bonne qualité. Vendeur à l’écoute, reste plus que le service après vente à tester mais je ne préfère pas.

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    Fiable et Pro!!

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    Easy Lounge très rapide et Géodis réactif quand il a fallut modifier la livraison. Je recommande vivement

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    Pour avoir l'habitude de sonvideo.com je dois dire qu'avec easy lounge c'est le jour et la nuit ! J'ai eu deux personne vraiment adorable, ils sont joignable sans aucune difficulté pour ma part et de très bon conseils.

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    4eme commande et que dire .... Personnels a votre écoute a la hotline ,prix imbattables , livraison rapide .... Ce site est a citer en exemple !

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    Site agréable où le choix et les prix sont très intéressants

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    Très sérieux. Parfait !

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    Le site est clair, précis et détaillé.

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    Excellent

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    Prendre soin de mon colis merci

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    Site complet, bonne sélection de produits, facile de naviguer dessus et le processus de commande est rapide, clair et simple.

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    Parfait

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    Parfait !

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    commande toujours en cours de traitement après une semaine

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    Réponse de easylounge.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre commande vous ait été livrée avec 4 jours de retard.Nous subissons quelques soucis logistiques suite à la mise en place d'une nouvelle brique logicielle capricieuse dont l'objectif premier était de nous faire gagner du temps sur la préparation des commandes. Les problèmes ont été identifiés et sont actuellement en cours de résolution. Nous sollicitons votre indulgence tant cette situation est inédite et parfaitement exceptionnelle pour un ultra-spécialiste comme nous. Nous espérons vous revoir très prochainement sur EasyLounge pour vous prouver le sérieux de notre enseigne. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge

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    Aucun souci de traitement de commande ou de livraison. Toujours autant de sérieux chez Easylounge, je n'en suis pas à mon premier achat, en toute confiance.

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    Site clair facile de passer commande

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    Le plaisir d'avoir quelqu'un au téléphone rapidement pour des renseignements. Conseils et professionnalisme avisés. A recommander.

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    Très bon site et sérieux !

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    Super produit (Norstone Khalm 140), livraison rapide et dans de bonnes conditions!

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    Site parfait une équipe toujours à l'écoute du client, rare de nos jours. Entièrement satisfait du matériel et livraison. A recommander sans hésiter !!

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    Livraison rapide de mes enceintes... Dommage que j'ai reçu les câbles de connexion 2 semaines plus tard !!! Sinon ras. Pas de mauvaise surprise concernant ma commande.

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    Conforme à l'annonce. Délai livraison respecté.

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    Un des tous meilleurs sites de vente image, son et mobilier. Un immense choix et des prix au plus justes. Continuez dans cette voie!

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    Produit livré en parfait état livreur attentif et serviable. Dommage que le délai soit aussi long même si la responsabilité incombe au fournisseur, le suivi et l'information client n'ont pas été les meilleurs. En conclusion un bon site malgré ces problèmes.

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    Très accessible et très facile de navigation.

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    Service tout simplement parfait et produits de qualité !

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    Très satisfait de ma commande. Un ampli Hi fi Pioneer A50 Da. Commande passée le jeudi midi, reçu le lendemain après midi !!! Je n'avais jamais vu une telle réactivité. Franchement chapeau, je recommande et repasserais commande.

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    Suivi de commande tout simplement catastrophique : Commande passée le 30/04. L'expédition annoncée sous 24 heures n'a été effectuée que le 15/05. Entretemps, le statut de la commande n'a pas évolué. Aucune information d'EasyLounge pour informer du retard. ( et en passant s'en excuser...) Je n'ai eu des informations qu'en prenant l'initiative d'appeler. on m'a indiqué des problèmes informatiques qui bloquaient les envois + retards liés au succès des French Days et absences à cause des jours fériés. Leur entrepôt est situé en Région Parisienne et ils ne pouvaient pas les contacter pour savoir quand l'expédition serait effectuée. je peux entendre les problématiques rencontrées, mais dans ce cas : prévenez vos clients que les délais ne seront pas tenus. Une fois l'expédition effectuée, j'ai reçu l'ampli sous 24 heures. Première expérience avec ce site donc très mitigée : Navigation très agréable sur le site, tarifs très compétitifs, mais suivi de commande proche du néant. Dommage!

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    Bonjour, Nous avons subi quelques soucis logistiques suite à la mise en place d'une nouvelle brique logicielle capricieuse dont l'objectif premier était de nous faire gagner du temps sur la préparation des commandes. Les problèmes ont été identifiés et sont majoritairement réglés. Nous sommes vraiment navrés que votre commande vous ait été livrée avec 8 jours de retard. Nous sollicitons votre indulgence tant cette situation est inédite et parfaitement exceptionnelle pour un ultra-spécialiste comme nous. Nous espérons vous revoir très prochainement sur EasyLounge pour vous prouver le sérieux de notre enseigne. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge

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    Je ne dirai qu'une seule chose:commander les yeux fermés, client depuis un certain temps, je ré-commande vivement ce site !, Contact par téléphone, professionnel et réactif, et de plus très commerçant, longue vie à easy lounge, rare de nos jours.....

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    très clair bien détaillé

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    Parfait, transaction idéale , matériel de qualité à bon prix.

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    Commande passé le 30 avril montant débité de mon compte le 30 avril. Depuis rien, produit en stock mais la logistique est visiblement incontrôlable. Service client dispo mais ils n'ont aucun pouvoir sur leur logistique. Je ne vais avoir d'autre solution que d'annuler ma commande, en espérant que la logistique ne s'occupe pas des remboursement, avoir .

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    Bonjour, Comme notre équipe a pu vous en faire part, nous avons subi quelques soucis logistiques suite à la mise en place d'une nouvelle brique logicielle capricieuse dont l'objectif premier était de nous faire gagner du temps sur la préparation des commandes. Les problèmes ont été identifiés et sont majoritairement réglés. Nous sommes vraiment navrés que votre commande vous ait été expédiée avec 9 jours de retard. Nous sollicitons votre indulgence tant cette situation est inédite et parfaitement exceptionnelle pour un ultra-spécialiste comme nous. Nous espérons vous revoir très prochainement sur EasyLounge pour vous prouver le sérieux de notre enseigne. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge

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    Articles parfaitement fidèles aux descriptifs du site et livrés dans les plus brefs délais. De bons produits...

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    Seul point positif : très bonne promotion. Pour le reste : gestion de la commande catastrophique. Obligé de tel pour demander pourquoi le suivi reste bloqué sur "en cours" et faire passer la commande en état critique... Presque 15 jours pour un produit en stock et livraison annoncée en 24h00, puis 1 à 3 jours... Une sacrée marge. Le top, c'est quand une personne répondant au nom de Jonathan me dit qu'il n'arrive pas à joindre l'entrepôt pour demander pourquoi ma commande n'est pas traitée.... Merci pour le prix très intéressant mais c'est tout. Énorme manque de sérieux.

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    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre commande vous ait été expédiée avec 6 jours de retard. Nous avons subi quelques soucis logistiques suite à la mise en place d'une nouvelle brique logicielle capricieuse dont l'objectif premier était de nous faire gagner du temps sur la préparation des commandes. Les problèmes ont été identifiés et sont majoritairement réglés. Nous sollicitons votre indulgence tant cette situation est inédite et parfaitement exceptionnelle pour un ultra-spécialiste comme nous. Nous espérons vous revoir très prochainement sur EasyLounge pour vous prouver le sérieux de notre enseigne. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge

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    Site sérieux Bon suivi des informations après la commande jusqu’à la livraison.

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    Colis toujours pas expédier après plus de 48h prés d'une dizaine d'appel afin de pouvoir joindre quelque, qui me dit que ma commande partira le jour même ce qui n'a pas été le cas. Puis impossible de joindre de nouveau le service client. Loin d'être expédié en 24h comme dit sur le site je vais être contraint après 3 jours a tous simplement annuler ma commande.

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    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre commande vous ait été expédiée avec 3 jours de retard. Nous avons subi quelques soucis logistiques suite à la mise en place d'une nouvelle brique logicielle capricieuse dont l'objectif premier était de nous faire gagner du temps sur la préparation des commandes. Les problèmes ont été identifiés et sont majoritairement réglés. Nous sollicitons votre indulgence tant cette situation est inédite et parfaitement exceptionnelle pour un ultra-spécialiste comme nous. Nous espérons vous revoir très prochainement sur EasyLounge pour vous prouver le sérieux de notre enseigne. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge

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