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  • Société

    EDF ENR

  • Description

    Filiale du groupe EDF, nous concevons, commercialisons, installons et maintenons des solutions solaires photovoltaïques clés en main pour les toitures des particuliers, des professionnels et des collectivités. En associant la capacité d’innovation d’une start-up à la puissance industrielle du groupe EDF, notre vocation est de développer la production locale d’une énergie renouvelable, décarbonée et respectueuse de l’environnement. Avec plus de 60 000 clients nous sommes aujourd’hui leader du solaire photovoltaïque en toiture en France. La proximité avec nos clients, la qualité de nos produits et la performance de notre réseau d’installation sont le leitmotiv de notre action au quotidien. Nous sommes fiers d’accompagner depuis quinze ans la transition énergétique et de participer à l’éclosion d’un monde où chacun peut devenir producteur de sa propre électricité verte et acteur de sa consommation. Mettez du soleil dans votre énergie !

  • Adresse

    150 Allée des Noisetiers ZAC du Puy d'Or 69760 LIMONEST

  • Website

    http://www.edfenr.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    bien, mais quand on creuse la proposition patine:garanti de 25 ans pour les panneaux et 5 ans pour l'onduleur, mais on entend que les 25 ans. 200€ de recette annuelle pour fournir 2000kwh/an au réseau, mais on pique 20€ au passage pour utiliser la ligne qui alimente la maison et qui existe déjà. Le conseiller est bon, même très bon, mais le produit piège le client. Comment pouvez-vous proposez un produit avec un temps de retour de plus de 40ans. La taxe sur le renvoie du courant sur la ligne m'a rendu plus intelligent (et méfiant) PG

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  • 5 / 5 1
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    explications claires. contact sympathique et professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    prise de contacte rapide à la suite d'une demande de renseignement.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et sympathique.

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  • 1 / 5 1
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    Contrat mal remplit

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  • 3 / 5 1
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    Les engagements contractuels des deux parties n'ont pas été assez détaillés pendant le rdv (par exemple les assurances à contracter). Ce n'est qu'après signature que nous avons eu accès au détail des clauses contractuelles et celles-ci sont assez indigestes. Par ailleurs, le contrat mentionne un taux d'intérêt alors qu'il s'agit d'un paiement sur 36 mois sans frais. Cela crée de la confusion

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le manque de clarté de notre conseiller solaire, votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client, veuillez nous excuser pour cet incident. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle dans les plus brefs délais afin de comprendre ce qui a pu se passer et faire le point sur vos questions restées en suspens. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit + prix appel). Cordiales salutations, Elodie d’EDF ENR

  • 4 / 5 1
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    Affaire à suivre ...je vous donnerai mon avis après 6 mois de fonctionnement.

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  • 5 / 5 1
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    pour le moment tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment très bien !!

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 3 / 5 1
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    entreprise sérieuse et compétente en matière de centrale solaire, en espérant que les poseurs seront aussi compétents

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  • 5 / 5 1
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    Explications et chiffres claires

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    parfait, il manque juste des documents papiers techniques sur le matériel installé

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  • 4 / 5 1
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    La notion d’amortissemét A été sous expliquée quant à la législation vis avis du périmètre autour des monuments et sites historiques pas de renseignement or c’est crucial pour le projet .j

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  • 4 / 5 1
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    Conseiller très compétant et à l'écoute de nos demandes.

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  • 5 / 5 1
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    Je conseille fortement les panneaux solaire.

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  • 4 / 5 1
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    j espère que la suite sera à la hauteur....

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  • 5 / 5 1
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    tres bon contact avec le conseiller.

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  • 3 / 5 1
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    Incapable de m'informer sur l'aide éco et le crédit d’impôt gouvernemental !

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le manque de pédagogie de notre conseiller solaire, votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client, veuillez nous excuser pour cet incident. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin qu'il fasse le point sur vos questions restées en suspens concernant les aides de l'Etat. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit + prix appel). Cordiales salutations, Elodie d’EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    Personne compétente, explique bien, compréhension nikel, et sait rester neutre.

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    Sur leur site le contact Email donné ne fonctionne pas

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre alerte. Pourriez-vous me préciser de quel email de contact parlez-vous précisement svp ? Merci par avance pour votre retour. Cordialement, Elodie d'EDF ENR

    Réponse de anonymous a
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    Bonjour Je ne peux mettre de pièce attaché avec la copie d'écran pour vous répondre. En première page sur mon compte, j'ai le nom d'un contact:Dany Large. L'envoi de mail ne fonctionne pas Cdt PhSourzac

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    Présentatiuon très convacante. Preuve de patience. Prise de temps nécessaire.

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  • 4 / 5 1
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    Difficile à dire, quantité d'organismes démarchent par téléphone et se présentent comme recommandé par des organismes de référence. Il est particulièrement floue de s'y retrouver et d'en recommander une plus qu'une autre.

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  • 3 / 5 1
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    Mieux maintenant

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller à l'heure au rdv, très compétant, explications claire, à l'écoute de notre ignorance sur le sujet, ne force pas à l'achat et l'installation

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    Monsieur très sympathique qui nous donné des explications reste à voir si cet investissement est judicieux

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    explications claires et simples.

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    collaborateur très pro, à l'écoute et avec de très bons arguments techniques persuasifs.

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    CLAIR,PRECIS,OUVERT

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    Je verrai quand les travaux seront finis

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    très professionnel à ce stade de la démarche

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    bien documente

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    Pas tres clair sur les aides de l'état

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    Très bonne présentation du projet que nous souhaitons réaliser

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    precis concis a l ecoute client possibilite negociation

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