Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Ils sont top: rapides et efficaces. J'ai reçu la commande 2 jours après l'avoir passé. J'attendais pas que ce sera si rapide après mon expérience avec d'autres sites. Ils ont ajouté un petit cadeau pour mes chiens qui correspond à leur régime alimentaires. C'est bien attentionné ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site avec des prix assez compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
-
Modifier Signaler
Je continue d'être satisfaite par mes commandes sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T.
-
Modifier Signaler
Je n'ai été prévenue de la livraison qu'après m'etre inquiétée auprès de vous j'avais donc récupéré ma commande avant l'avis Donc livraison faîte le deux avis le six
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
-
Modifier Signaler
BONjour, Très bon produit pour les gencives des chats, en particulier suite a extraction dentaire.mes chats adorent.commande bien arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
-
Modifier Signaler
bonne qualité des produits , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
-
Modifier Signaler
Site bien construit, agréable visuellement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
-
Modifier Signaler
La provenance des ingrédients et les procédés de fabrication ne sont pas explicités Concernant le point relais,aucune aide ne m'a été proposée pour charger le colis De 12k
Avis du , suite à une expérience du par MARTINA B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur la Ferme des Animaux mais bien sur DPD qui devait livrer le 29 janvier. Je demande , étant absente, de reporter la livraison au lendemain. Je n'ai plus aucune nouvelle de DPD et c'est en téléphonant et en prévenant la Ferme des animaux que j'apprends que mon colis, avec un médicament indispensable à mon chat, se trouve au Pickup. J'ai demandé et payé une livraison rapide ( n'ayant plus de médicament) et je peux prendre possession de ma commande, avec deux jours de retard !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
-
Modifier Signaler
Très facile D accès
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait je le recommande fortement à tous le monde 👏👏👏👏
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
-
Modifier Signaler
Problème avec la livraison, déjà signalé
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
-
Modifier Signaler
C'est vraiment dommage que les croquettes pour chats aient été en rupture car cela n'y figurait pas lorsque j'ai passé la commande. J'ai été informé 6 jours plus tard mais le montant de la commande avait été débitée. Seule la litière m'est parvenu. J'ai annulé la commande des croquettes ne pouvant attendre indéfiniment. La litière est de bonne qualité et sans aucune odeur. Dommage ce raté pour les croquettes. Signalez le lorsque vous êtes en rupture. Cela évitera des désagréments pour tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
-
Modifier Signaler
Cela faisant longtemps que je n avais pas reçu une commande aussi rapidement merci pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
-
Modifier Signaler
Matériel conforme et suivi au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
Bien. Livraison plus rapide que prévue. En revanche sur 5 pots, 3 sont arrivés défoncés… donc mettre autant de papier carton ne sert à rien car le carton d’envoi était beaucoup trop grand. Pas du tout adapté.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
-
Modifier Signaler
Depuis que ma chienne mange ces croquettes elle est revenue à un poids normal
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
-
Modifier Signaler
Disponible sur le site afin de faciliter l achat Une commande livrée en réalité presque 15jours après par manque de stock…..
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément, cependant, je constate que lors du passage de votre commande les stocks étaient bien notifié " en stock sous 10-15 jours" Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
-
Modifier Signaler
Il m'a fallu attendre près de 2 mois pour la livraison de ma commande, pas de stock et attente livraison par fournisseur. C'est un problème récurrent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de tout
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
J’ai apprécié tout particulièrement le suivi de ma commande par le service client.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
-
Modifier Signaler
Tres bien Choix, prix delais Ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
-
Modifier Signaler
Impossible de commander plus de 2 sacs de 1,5Kgs de croquettes pour teckels ... donc coût de livraison ; et toujours aucune nouvelle pour les sacs de 7,5kgs de croquettes pour teckels. J'ai 2 teckels à la maison et 2 sacs de 1,5kgs représentent 10/15 jours de nourriture. Come vous êtes incapables de répondre à mes demandes je suis aller voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE K.
Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir des difficultés de réapprovisionnements. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Elise.
-
Modifier Signaler
Parfait. Je recommanderais si besoin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
-
Modifier Signaler
Très bon site. Facilité pour trouver les produits.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
-
Modifier Signaler
Excellent produits très contente merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
-
Modifier Signaler
Site agréable, réception du colis rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE D.
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant , livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
-
Modifier Signaler
La commande était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide gratuite près de votre domicile en point relais De plus si votre chat est diabétiques, je vous recommande vraiment leur croquette,car elle contrôle le taux d insuline du chat
Avis du , suite à une expérience du par BRABEZ L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide des produits commandés. Prix intéressants par rapport à d'autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
-
Modifier Signaler
Rapide, conforme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, pour l'instant c'est la transition mais elle a l'air d'aimer ses nouvelles croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
-
Modifier Signaler
Aucune surprise, tout se passe comme prévu de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
-
Modifier Signaler
Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site très simple, livraison super rapide au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRIEDRICH K.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
-
Modifier Signaler
Excellent, vraiment, merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
-
Modifier Signaler
Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
-
Modifier Signaler
Tout bien !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
-
Modifier Signaler
Commande conforme, bien emballée Livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDITH E.
-
Modifier Signaler
J’ai commandé plusieurs articles pour mes rongeurs souris et rats: -Des friandises (vers et crevettes séchées) -cachettes (noix de coco) -jouets -objets suspendu (hamac + pont) -ponts Afin de pouvoir profiter de tout leur espace disponible et d’améliorer aux mieux leur habitat. J’ai commandé des vers et crevettes séchés pour les donner en tant que friandises à mes rongeurs rats et souris. Elles ont vraiment adorées et elles en raffolent vraiment C’est parfois assez difficile de trouver des accessoires pour rongeurs tels que les rats et souris mais encore plus pour les souris. Ici les produits disponibles pour ces rongeurs sont vraiment très variés et à prix vraiment tres abordables très pratique et utile pour réaménager leur espace de vie à tout moment La navigation sur le site est vraiment bien. Elle est rapide et vraiment très pratique étant donné que chaque animal a sa propre catégorie. J’ai commandés mes articles un jeudi soir et les ai reçu directement le samedi matin donc deux jours après ma commande. Donc là livraison est vraiment très rapide ce qui est très utile quand on a besoin d’accessoires/nourriture pour animaux en urgence je suis donc vraiment satisfaite au niveau de la rapidité de livraison. Je suis vraiment très satisfaite de ma commande de la qualité des articles que j’ai reçus, Je suis également très contente de voir la variété d’articles qu’il y a pour les animaux un peu moins communs pour les rongeurs notamment pour les rats et les souris (beaucoup de jouets,de cachettes,et d’accessoires suspendus de quoi mieux enrichir leur habitat et utiliser tout l’espace donc il dispose que se soit au sol ou au plafond. J’ai été très satisfaite de ma commande et je recommande vraiment ce site. Je sais que je commanderais a l’avenir sur la ferme des animaux
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B.
-
Modifier Signaler
tres façile bon site d'achat
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
-
Modifier Signaler
tres bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.
-
Modifier Signaler
Disponibilité du produit et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
-
Modifier Signaler
Ils on tes un problème d'approvisionnement, ça peut arriver, mais aucun mail pour nous prévenir que la commande aurait du retard. Aucun suivi si on ne fait pas nous même la démarche. Vraiment dommage. mais le colis a fini par arriver, conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du cite beaucoup de choix, satisfaite de la relation client
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
-
Modifier Signaler
PARFAIT, envoi ultra rapide et nichoir de bonne qualité, merci.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
-
Modifier Signaler
Pas de souci jusqu'alors.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
-
Modifier Signaler
Rapidité de livraison ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Rapide et superbe qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
-
Modifier Signaler
passage de commande toujours aussi facile, des produits de qualités, un service client au top et très réactif, je continuerais de commander !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison très rapide absolument rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
Au top. Envoi, suivi et réception sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
arrivé plus tot que prévu
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS E.
-
Modifier Signaler
ras tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
-
Modifier Signaler
Site correct et prix abordable , moins cher qu’en animalerie. Livraison rapide et colis emballé soigneusement Je recommanderai sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par TIFANIE S.
-
Modifier Signaler
attention au sur-emballage
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
-
Modifier Signaler
Nous avons été livrés d'une caisse de voyage complètement fissuré. Le carton était en excellent état et impossible de voir que la caisse était cassée sans la monter. La Ferme des Animaux a refusé de reprendre la cage malgré notre évidente bonne foi accréditée par les photos envoyées car pas de remarque sur le bon du transporteur. Or, impossible de voir la casse sans monter entièrement la cage. Je trouve cela inadmissible car cela veut dire qu'ils nous ont envoyé une cage cassée (le réceptacle pour l'eau et les croquettes était aussi cassée. 120€ de perdu car nous devions prendre l'avion et jamais un transporteur n'acceptera une cage endommagée. INADMISSIBLE de la part de la ferme des animaux. Manifestement la bonne foi et l'honnêteté ne payent pas. La prochaine fois je ne dirai rien et je renvoie tel quel puisque c'est la seule solution qu'ils nous laissent. HONTEUX. je ne passerai plus aucun achat chez eux au vu de la prise en charge SAV des clients
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie. Ce type de produit est soigneusement vérifié avant son expédition. Nos équipes sont formées et ne laissent pas partir un produit abîmé. C'est la raison pour laquelle, nous indiquons dans nos emails de confirmation de commande et de confirmation d'expédition qu'il vous appartient de vérifier l'état du produit lors de la livraison. Une fois le colis accepté, aucun retour n'est possible auprès du transporteur. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de veronique sSignalerLe carton de colis était en parfait état. Je ne crois pas un seul instant à une avarie pendant le transport. De plus, même en déballant, il était impossible de voir que la cage était cassée. Il fallait la monter entièrement. Je reste persuadée que vos équipes ne montent pas chaque cage pour en vérifier son intégrité.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout est parfait, colis super bien emballé, matériel conforme à ma commande. Je recommande ce site très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA S.
-
Modifier Signaler
Je suis très mécontente
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T.
Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes, nous sommes navrés concernant votre mécontentement. Je vous invite à nous en faire part plus précisément, par email ! L'équipe Service Client, La Ferme des animaux
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande : préparée avec soin, expédiée très rapidement. Je repasserai commande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
-
Modifier Signaler
prévenue de la livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE I.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE A.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
-
Modifier Signaler
rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.
-
Modifier Signaler
J'avais peur après avoir lu quelques mauvais avis mais pour moi tout a été sérieux ..pour le moment je suis tout a fait ravie
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
-
Modifier Signaler
Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ODILE T.
-
Modifier Signaler
Jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site , la livraison , service client très satisfait pour cette commande . Pour la dernière commande , erreur sur le produit commandé , impossible de trouver un bon de retour et cette fois insatisfaction totale , demande un formulaire accessible et compréhensible ? Merci , cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi sérieux et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIRA E.
-
Modifier Signaler
Livraison super rapide, et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
-
Modifier Signaler
très sérieux, toujours bien renseignée au téléphone, bon suivi, commande passée par courrier et chèque qui se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par SCHEIRE M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.
-
Modifier Signaler
Très bon service client - Livraison tout à fait correcte -
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
-
Modifier Signaler
je n'ai pas eu à attendre longtemps pour avoir mon produit. Service impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.
-
Modifier Signaler
Très satisfait du service reçu pour ma commande rapide et sans problème avec un bon suivi de la livraison je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
-
Modifier Signaler
Site facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
-
Modifier Signaler
Livraison en point relais insécable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
Très bien commande confirme et reçue comme annoncé je recommanderai ici
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
-
Modifier Signaler
Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ce site avec des prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
-
Modifier Signaler
Livraison ultra rapide, colis bien emballé et protégé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
-
Modifier Signaler
Bonjour, je ne commanderai plus chez eux,manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Je vous invite à nous contacter par email afin de nous faire part de votre avis plus précis. A très bientôt ! L'équipe Service Client, La Ferme des animaux
-
Modifier Signaler
le site est bien représenté. Le choix est grand
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
-
Modifier Signaler
Super, les croquettes est bien adapté pour notre chienne ! Livraison etais un peu en retard , comme d'habitude chez DPD...
Avis du , suite à une expérience du par LE MEUR L.
-
Modifier Signaler
site claire et produits tel que la description
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le livreur n'a pas prévenu de la mise à disposition en point-relais car selon DPD, l'expéditeur n'avait pas indiqué mon numéro de téléphone sur la commande. Livraison reçue plus d'1 semaine après la commande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Avis affichés par ordre chronologique