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Avis clients de lafermedesanimaux.com

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Informations lafermedesanimaux.com

  • Société

    La Ferme des Animaux

  • Description

    Animalerie en ligne française proposant nourriture et accessoires pour tous les passionnés d'animaux : chiens, chats, oiseaux, rongeurs, poissons, reptiles...Livraison rapide et soignée.

  • Adresse

    2 place Jean Jaurès 42000 Saint-Etienne

  • Website

    https://www.lafermedesanimaux.com

  • Catégorie

    Animaux

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    BIEN reçu ma commande et conforme a mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    nickel,merci à vous!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    site complet et réactif , prix compétitifs

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  • 4 / 5 1
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    Livraison retardée ne livre pas les samedi......

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    bonne reactivite ; un grand choix de produits; mais parfois des rupturesd e stocks qui durent un peu longtemps..

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  • 5 / 5 1
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    1ère commande et satisfaite , commande reçu très rapidement et conforme en tout point Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande livré très rapidement, c'est nickel.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site facile

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    pas d"avis - 1ere commande

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  • 1 / 5 1
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    Aucune réponse après avoir reçu un produit défectueux!

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    Réponse de lafermedesanimaux.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    beaucoup de choix facile a commander livraison rapide je recommande

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  • 2 / 5 1
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    J'ai eu un avoir pour des aliments oiseaux mités, alors que rien d'autre ne m'intéressait que ce qui venait de la marque en question.

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    Réponse de lafermedesanimaux.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Il n’est effectivement pas normal que ce produit vous soit parvenu en si mauvais état. Nous nous rapprochons du fabricant afin de vous proposer une solution de remplacement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  • 5 / 5 1
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    très bien de la commande à la livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    ce n est pas ma première commande rapidité prix attractif

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  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Navigation simple avec un bon choix de produits. La livraison est trop chère par rapport aux sites concurrents.

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfais j'aime beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite bien conseillé

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  • 5 / 5 1
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    Qualité, réactivité, amabilité, SAV excellent. A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Je commande sur ce site depuis plusieurs années un produit car bcp moins cher que chez mon véto. L'envoi est ultra rapide (du jour au lendemain sur ma dernière commande) réception en point relais plus sur que les colissimo. Sur totalement satisfaite. Merci !

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  • 3 / 5 1
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    Livraison effectuée ailleurs que le relais pickup sélectionné lors de la commande, il faudra alors faire des kilomètres en plus pour aller chercher votre colis. Le service commercial lors de ma réclamation n a rien compris, il fallait alors téléphoner

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  • 4 / 5 1
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    Les contenus sont diversifiés et pertinents. La livraison est bonne.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Service de commande très bien

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  • 1 / 5 1
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    J'ai du faire 30km pour récupérer ma commande et la ferme des animaux n'a rien voulu entendre et m'a dit de faire une réclamation auprès de DPD ce qui est inadmissible. C'est bien la ferme des animaux qui choisit le transporteur pour acheminer ses colis.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  • 4 / 5 1
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    Acceuil très agréable et compétent,livraison dans les temps annoncés, et livreurs sympa, les lamelles de chez Virbac très appréciées par mon petit chien et très bien pour ses dents. Les croquettes je ne peux encore juger car je commence seulement à faire le dosage avec les anciennes.

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  • 5 / 5 1
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    très bien, tous c'est bien passé, j'ai apprécié la livraison en mondial Relay, merci

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  • 5 / 5 1
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    convivial

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace ! Commande reçue rapidement et confirme à ma demande 🥰

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  • 4 / 5 1
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    La première boîte est arrivé abimé le site c’est occupé du remplacement sans démarche de ma part. J’avais cependant déjà signaler par le passé le manque d’emballage des colis Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire sur le site c'est parfait, le seul bémol c'est quand vous êtes en rupture de stock sur la marque des croquettes Virbac... là je suis en panique en me demandant si j'arriverai à les avoir en temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien quant au respect et au suivi de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    La commande ne pouvait être finalisée.

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  • 5 / 5 1
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    Jamais eu de soucis de livraison, ni de commande

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  • 5 / 5 1
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    Au top, expédition vraiment très rapide, livraison en 24 heures, emballage très soigné, je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    moyen car les produits pour chien et chat sont arrivés soit périmés soit en phase de l'être. Même si je sais qu'ils sont consommables après ça ne se fait pas, ou.. on le dit et on fait une ristourne, c'eût été plus honnête. Mais la très gentille personne Baya m'a fait un avoir de 2 euros. Je la remercie. Sinon envoi rapide et bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Toujours agréable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    équipe charmante, attentive, réactive

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation et bons produits.

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  • 5 / 5 1
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    Bien. Envoi rapide. Satisfaite de mes achats

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, des prix super nous sommes très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Je commande à La Ferme aux Animaux de temps en temps depuis un certain temps. Tout se passe à merveille à chaque fois. La visite sur le site est très agréable. La qualité des produits est au TOP. L'envoi est rapide. L'emballage aussi est au TOP. Je recommande sans aucune hésitation! 👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien. Avec des prix intéressants. Et de l'antigaspillage. Je ne connaissais pas, mais je ne suis pas déçu, commande arrivée plus tôt que prévu et bien emballée. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    site très clair et facile de compréhension

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    Très content de la cimmande

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  • 3 / 5 1
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    Le site est sympa. Mais rien d'extravagant

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    Totale satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    cela fait plusieurs fois que je commande à la ferme des animaux, très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    J'ai passé commande de deux articles, mais malheureusement, je n'ai reçu qu'un seul des produits. Après avoir contacté le service client pour signaler le problème et demander l'envoi du produit manquant, je suis actuellement en attente de résolution. Cependant, je trouve que le délai de prise en charge est excessivement long, ce qui me laisse insatisfait. En conséquence, je ne peux pas recommander cette entreprise en raison de ces retards frustrants dans le traitement des commandes.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Elise.

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    Très bien, pas de soucis.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Livraison rapide. Communication impeccable. Prodyit de qualité. Gardez le cap !

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    Très satisfaite auriez vous de disponible des chaussures à mâcher au poulet pour chiens (petites) ? Je crois que c'est manquant !

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    Livraison rapide, service nickel

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    Commande bien reçue avec un petit cadeau mais avec un peu de retard

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    Livrée avec retard rupture du produit non indiqué lors de la commande

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    Très bien

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    Très lisible et clair

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    très bien

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    Traitement au ralenti ,retard à la livraison

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

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    Très satisfaite de ma commande, colis soigné, livraison rapide

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    Très bien.

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    très bien pour le moment rien a redire , et la livraison ai rapide

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    Rapidité, efficacité, professionnels et service SAV exemplaire

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    Nathalie très aimable au téléphone et serviable ,qualité prix très correct et livraison dans les délais. Je recommanderais la ferme des animaux.

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  • 5 / 5 1
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    Délais un peu long, plus de 10 jours....sinon rien à dire.

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    Parfait comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    LE SITE EST TRES CLAIR ET LES COLIS L'ARTICLE TERS BIEN EMBALLE TE RAPIDE;

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    Très satisfaite et livraison rapide

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    Site intéressant. livraison rapide mais pas à domicile (frais en plus). Bon produits

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    Commande facile. Délai de livraison rapide et emballage soigné. Prix attractifs.

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    Satisfaction sur tout, commanderai à nouveau sans hésitation !

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    navigation facile par contre emballage à revoir

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  • 1 / 5 1
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    j'ai commandé (et payé) 16 kg de graines de tournesol et j'ai reçu 15 kg d'ensilage !!!!

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail. A bientôt. Elise.

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    Produit reçu rapidement. Correspond bien à la commande. Parfait !

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    service impeccable délais de livraison et suivi, très bien.

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    Envoie rapide. Cependant, le sachet de croquettes est arrivé percé..

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    Les croquettes que j'ai commandé sont parfaites...et le service très bien... Merciii

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    Rapide et efficace Bon produit

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  • 2 / 5 1
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    Moyen

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, La Ferme des animaux

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bonne réception rapide

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    Très contente de ma commande, comme d'habitude... Livraison rapide

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    Très bien

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    satisfaite

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    Très bon site et livraison rapide Merci

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    Très bon site marchand pour mes toutous. Je recommande

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