Avis clients de noctea.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JEANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agréable avec toutes les informations

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par GUY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement ce que j'ai trouvé

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien pensé

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaitement reçue. Merci.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produits. Des gens bien. Je recommande.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par SOPHIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LÉON H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaite bon produit je recommande

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARTIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par RICHARD A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les temps et très bon produit.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par HENRIETTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par RENÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair et facile à utiliser.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbes produits !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MATTHIEU P. *

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• 1 / 5 1

  

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  le regroupement de produits qui avait été convenu pour la livraison n'a pas été convenu, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté sans explication ni avertissement

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ROLAND R. *

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• 1 / 5 1

  

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  délais de livraison non respectés, mauvaise organisation

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par AIMÉE G. *

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  Réponse de noctea.com

  

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  Bonjour madame De Soyes, Merci de votre commentaire. Le confinement de l'automne a occasionné toute une série de problèmes difficilement prévisibles, car contrairement à celui du printemps, la production n'a pas été arrêtée. Mais les fabricants de.matières premières ont eu des problèmes de production, ce qui a occasionné dans votre cas des retards en cascade. Merci de votre compréhension.

• 3 / 5 1

  

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  Je vous conseille de lire cet avis jusqu'au bout : un vrai sketch et la chute vaut vraiment le coup ! Tout était parfait (commande, contact téléphonique, suivi de commande, date et heure de proposition de livraison, contact pour livraison) ou presque (mon colis est quand même resté 15 jours entre les mains de la société de livraison...) jusqu'à la livraison justement. - Les livreurs ont décidé de prendre une autre entrée de mon immeuble que celle que je leur indiquais car elle menait directement à l'ascenseur pour une livraison à l'étage. Je ne veux forcer personne, mais le choix qu'ils ont fait n'était pas judicieux au vu de la suite de l'histoire...). - Livreurs arrivés sans masque -> et hop : retour au camion pour aller les chercher. - Quand ils ont vu que le colis du sommier ne rentrait pas dans l'ascenseur, ils m'ont reproché de n'avoir pas pris les dimensions de mon ascenseur alors que j'avais déjà déménagé mon ancienne literie (de même dimension) dans cet ascenseur. - Ils se sont acharnés sur ce colis pour le monter par les escaliers, massacrant le carton, le bloquant dans la montée, obligés de le redescendre. Je commençais à me demander dans quel état ma literie allait arriver... - Ils ont argué une histoire d'assurance quand je leur ai proposé d'ouvrir le carton pour faire entrer le sommier dans l'ascenseur, mais, ne trouvant pas d'autre solution, ils ont accepté et essayé de couper les attaches du carton avec leur briquet (quand je leur ai proposé mon aide, ma clé a suffit pour faire sauter les attaches. - Une fois les colis (sommier + matelas) montés dans ma chambre (par l'ascenseur), j'ai constaté qu'il avait vraisemblablement un problème : le matelas était deux fois plus petit que le sommier. Ils l'ont tourné dans tous les sens pour essayer de le faire coller au sommier ! Ils auraient pu tourner longtemps car... - (c'est la partie du sketch que je préfère) ...les colis montés ne m'étaient pas destinés !!! - Enfin, c'est moins marrant mais c'est pour aller jusqu'au bout de mon avis : j'ai dû leur montrer la facture pour qu'ils me croient quand je leur dit que j'avais payé pour une "installation personnalisée" et qu'il fallait qu'ils déballent le tout, m'installent sommier et matelas et repartent avec les cartons. Alors j'avais été contactée par téléphone le lendemain même de ma commande, j'ai été déçue de ne pas recevoir d'appel suite à la livraison, pour savoir si j'étais satisfaite, plutôt que ce message d'un site me demandant mon avis.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis agréable surprise de cette marque. J'ai été pleinement satisfaite de ma commande qui m'a été livrée avant le délai annoncée. La navigation sur le site est simple, les produits sont top et il y a du choix pour trouver son bonheur. Je recommande vivement cette marque.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par LUCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai + rapide qu'annonce, produit super!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit et suivi du matelas.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite prix très compétitif

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien comme d habitude!!!! consciencieux!!!!!!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par NATH S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé un oreiller pour un anniversaire, j'ai appelé le site pour avoir des conseils sur les modèles et sur la livraison. L'oreiller est arrivé sous 48h, pile pour le jour J. Merci Noctéa!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande chez Noctea et suis toujours content. Excellent site de literie bio. Nous avons tous nos matelas et sommiers qui proviennent de chez eux et dormons parfaitement sur des lits sains sans produits chimiques.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi à chaque étape de la fabrication et de l'expédition.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JULIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu long mais produit de très bonne qualité

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est clair.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un matelas bio sans matières toxiques pour mon enfant et fait un France, c’est le top!!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, conforme à ma demande et livraison + rapide que prévue

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et conception respectueuse de notre environnement. Ravie de mon achat

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ÉLISE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison en moyen est déjà 21 jours mais il y avait encore de retard! Ça sera bien si ça peut arriver dans 7 jours maximum et de recevoir un mail de notification dès que le colis est expédié.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GUY D. *

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  Réponse de noctea.com

  

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  Bonjour madame Siravongtanawadi, Effectivement, notre atelier partenaire a eu du retard en début d'année suite aux perturbations du deuxième confinement. Nous vous avons prévenu en vous appelant sur votre portable. Désolé que vous n'ayez pas eu ces messages.. A votre disposition.

  Réponse de Guy D

  

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  Bonjour, c’était moi qui vous appelé pour demander l’état de colis... vous n’avez jamais m’appeler pour me prévenir

  Réponse de noctea.com

  

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  Madame Siravongtanawadi, Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur il y a 15 jours. Nous privilégions l'appel téléphonique au mail, car cela est plus humain.

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif et de bon conseil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  l' oreiller est de très bonne qualité et d 'un grand confort encore meilleur que un oreiller tempur!.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu il a fallu que je téléphone à 2 reprises pour connaitre le nouveau délai car je n'ai pas été prévenue par mail de ce retard

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meilleure qualité Bio et livraison rapide. Nous avons commandé plusieurs fois chez Noctea et nous sommes très satisfaits.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai découvert ce site et j'en suis ravie. Les produits proposés sont vraiment de qualité.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARCEL A. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé un sommier de tapissier via le site du BHV et noctea a reçu une commande de drap house. Suite à cette erreur de communication entre les deux sites, ma commande a été annulée et je n'ai donc jamais reçu le sommier commandé. Je ne l'ai su que parce que j'ai téléphoné au service client noctea après avoir attendu plus de 4 semaines mon produit et bien évidemment la somme correspondant à l'achat a été débitée. Perte de temps, d'énergie et déçue par ces deux sites.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par GUILLAUME B. *

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  Réponse de noctea.com

  

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  Bonjour, Nous ne sommes pas le BHV, Vous avez fait une erreur de destinataire.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AIMÉ S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours impeccable

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseils, livraison rapide et fiable

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très content avec noctea.com !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon choix de produits de qualité. Délai de livraison raisonnable et emballage parfait. Je recommande !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le rose me semblait plus foncé lors de mon choix.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par PAULINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Et vous avez eu l'amabilité, lorsque je vous ai téléphoné pour avoir des infos sur le produit, de me prévenir que le drap demandait du délai,

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, vous m’avez permis d’acheter ce que je ne trouve plus à trouver dans les grands magasins .

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à Noctéa de m'avoir rappelée pour vérifier ma commande car je m'étais trompée de dimension.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme au descriptif

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Best organic quality and fast delivery. We have ordered several times from Noctea and we are very satisfied.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile, livraison dans les temps et produit satisfaisant répondant à mes attentes.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite depuis la commande jusqu'à la livraison.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci avec Noctea. Et les questions se règlent très bien avec le SAV.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon respect du délai etr conseil de qualité

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et expédiée rapidement . Très bien emballé.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par SUZANNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  délais un peu longs

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualités inégalables aussi bien pour le sommier que le matelas ! Cela fait mon troisième sommier et matelas achetés pour équiper toute la famille ! Je recommande également les oreillers latex qui sont très appropriés lorsque l’on a des problèmes aux cervicales .

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par ADRIEN N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite du produit et de la livraison .

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai pu tranquillement découvrir les différents matelas et quand j'ai eu besoin de renseignements complémentaires, j'ai contacté par téléphone et j'ai pu bénéficier des conseils d'une personne très compétente et à l'écoute. Je ne regrette pas de l'avoir écouté, car j'apprécie beaucoup le confort du matelas qu'il m'a recommandé.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravis de ces deux produits chacun la sienne

  Avis du 07/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ANAÏS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent site

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par RICHARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux que l'on peut joindre au tel , un retard sur un article qui a été expliqué et compensé par un geste commercial ( article gratuit en +) Produits de qualité , service client personnalisé Bravo

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par NICOLAS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fourni et articles de très bonne facture Suivi de commande efficace et expedition rapide

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MARTINE P. *

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  Très simple d’utilisation et livraison hyper réactive

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MARC M. *

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  Navigation du site agréable et fluide ,

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JULIETTE M. *

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  je suis extrêmement satisfaite autant de la très bonne qualité de mon article très bien soigné emballage de qualité. je recommande

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MONIQUE L. *

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  j'ai trouvé les informations qu'il me fallait pour choisir.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par JOSEPH D. *

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  Produit de bonne qualité et commande bien reçue

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par PATRICIA F. *

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  Le délai pour la livraison a été plus que respecté.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par CAPUCINE R. *

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  Parfait !!!!!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ÉLODIE V. *

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  Super site mais nécessite une navigation simplifié.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par INÈS L. *

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  Processus d'achat bon et satisfaite des produits.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARGUERITE L. *

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  Rapide, efficace, service clientèle au top.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par DENISE C. *

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  Manque la possibilité d'être livré à l'étage.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  traitement de la commande efficace

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARYSE G. *

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  Service client vraiment disponible et à l'écoute. C'est super appréciable.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par ADRIEN I. *

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  conforme à notre attente à recommander.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par JULES L. *

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  Du luxe la nature !! C'est parfait 😍

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par ZOÉ B. *

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  Produits éthiques et de qualité, service client à l’écoute.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par NICOLE W. *

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  Livraison très rapide. Très contente de mon oreiller qui a remplacé haut la main un vieil oreiller en latex.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par RICHARD G. *

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par BERNADETTE P. *

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  Très bon site qui vend des produits de qualité. La livraison est toujours estimé à 21 jours, mais j'ai toujours la surprise de recevoir les articles commandés bien avant. Je recommande ce site.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARIANNE J. *

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  très bien

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGOT L. *

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  Très bien

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MONIQUE L. *

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  Délai de livraison un peu long pour la Belgique...

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MARCELLE P. *

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  Livraison très rapide et soignée. Produit de qualité

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par CAROLINE R. *

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  J'ai enfin trouvé un site qui correspond à mes convictions : coton bio, fabrication locale, De plus, j'ai été agréablement surprise en recevant mon colis sans plastique ! Bravo , continuez , de temps en temps je reprends espoir pour l'avenir de l'humanité!!! mais il faut tous s'y mettre

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par JULIEN F. *

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