Avis clients de quaerius.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé. La commande a été livrée bien plus tôt que la date annoncée.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par FERNAND S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçu . Le service commerciale m’a contacté rapidement afin de me prévenir que le produit n’existait plus dans le coloris demandé et ma proposer donc un autre coloris pour lequel je trouvais le sac encore mieux . L’échange a été rapide . À recommander

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ROMAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CATHERINE L.

• 4 / 5 1

  

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  navigation facile et delais de livraison respectes

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PATRICK H.

• 5 / 5 1

  

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  Très très bien.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHEL T.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par THÉO W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JONATHAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CHRISTOPHE E.

• 1 / 5 1

  

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  Article indisponible , demande de remboursement . Après 3 semaine toujours pas remboursé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par BENIAMIN B.

  Réponse de quaerius.com

  

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  Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur, après vérification avec le service comptabilité, c'est un oubli de leur part. Je vous confirme que le remboursement vient d'être réalisé, vous devriez le recevoir d'ici lundi 13/03. A nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément, Jean-Baptiste - Service client Quaerius

• 4 / 5 1

  

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  Le matériel est conforme et de bonne qualité. Le service client est réactif.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ELISABETH L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARC P.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site mais produits sur commande pas de stock

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par GUENEE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JASON L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, bon prix et très rapide.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MATHIEU S.

• 3 / 5 1

  

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  Le délai de livraison a excédé 30 jours (commande 11/01, expédiée 27/02).

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison plus rapide que prévu. Tout est parfait avec des gens courtois.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN-YVES V.

• 3 / 5 1

  

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  La qualité est là. Par contre en colisimo c'est entre 10 et 15 jours de livraison...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JONATHAN C.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison s'est effectuée dans les temps et la communication précédente avec le site était très bon. Les produits qualitatifs indisponibles dans d'autres magasins sont très accessibles chez Quaerius, c'est très agréable lorsqu'on souhaite rester chez une certaine marque de haute qualité. Ils arrivent même à proposer des produits améliorés dans la même gamme pour un prix très attractif.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JONAS E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GAEL C.

• 3 / 5 1

  

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  Délai un peu prohibitif en raison d'un article non disponible

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  excellent site a recommander. Envoi rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FREDERIC C.

• 3 / 5 1

  

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  Une livraison très longue

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par BÉATRICE C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CYRIL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Manque d'indications sur le produit commandé qui ne correspond pas complètement à ma recherche

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CHRISTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arriver en 48h nickel rapide efficace

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par HOUDA B.

• 5 / 5 1

  

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  L'attente est longue pour avoir ce pantalon mais le produit est de qualité. Reçu bien emballé, parfait.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par HUBERT S.

• 1 / 5 1

  

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  Commande jamais reçue. Délai de livraison incroyablement long (1 mois ! !). Livreur reparti avec la commande et jamais revu le colis depuis. Pas de remboursement en vu non plus... Le site me propose de me livrer en point relais mais plus de nouvelles depuis ma réclamation. Un catastrophe... Site à éviter ! !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CÉDRIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GRÉGOIRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande votre site à tout le monde

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUCIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  La seule petite chose à critiquer serait la mise à jour des stocks pas toujours juste. Un tour de cou n'était plus en stock. Cela arrivé. Quaérius a immédiatement proposé 2 solutions. J'ai choisi le remboursement. Mon compte a été crédité en 24 heures. Rien à dire. Ce sont des gens "bien" chez Quaérius !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DENIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout au top Super et remerciements

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à leur site et rapidité d envois

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STEEVE V.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par PATRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Délais un peu long mais prévenu du départ. Commande conforme et répondant à mes attentes.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SEBASTIEN D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par TRISTAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait sauf le délai de livraison un peu long...

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par KEVIN N.

• 5 / 5 1

  

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  Pour une première fois que j’ai fait une commande sur le site j’étais super content

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SERGIO PAULO G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire j'avais fait une erreur dans ma commande qui a été aussitôt rectifier après avoir envoyé un mail au service client vraiment très bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à mes attentes. Délai de livraison rapide et au delà de ce qui était prévu. Qualité plus que parfaite. 👍

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CYRILLE L.

• 1 / 5 1

  

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  J'attendais un lot de 10 brûleurs, comme sur la photo, je n'en ai reçu qu'un ! Votre photo est trompeuse et cela s'apparente à une.... tromperie !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GHISLAINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien on trouve des choses beaucoup moins chères. Merci

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT M.

• 4 / 5 1

  

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  Produit correspondant, bien. Sa solidité n est pas encore testé sur du moyen terme.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GABRIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Un excellent site, des produits de qualité, un service clientèle au top et à l'écoute !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  la navigation ne fût pas évidente pour moi, faute d'un numéro fixe de téléphone. J'ai été surpris par les différences dans les stocks disponibles en fin de soldes la livraison a tenu ses promesses

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARTIAL L.

• 4 / 5 1

  

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  je pense que c'est bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BUI A.

• 3 / 5 1

  

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  le délai annoncé de 10 jours fut en réalité de 15 jours et l'emballage était déchiré avec pour conséquence un grosse griffe sur le produit qui toutefois n'en entravait pas le fonctionnement. Sur cette base j'ai décidé de l'accepter et de le garder.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FREDERIC P.

• 4 / 5 1

  

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  Je retire une étoile pour les délais de livraison qui pourrait être améliorés

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LOUIS G.

• 4 / 5 1

  

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  R.A.S

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par THIERRY L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS . Envoi rapide

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Mauvais suivi des commandes par mail

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par NATHAN M.

• 1 / 5 1

  

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  C'est une note générale, que je donne ,car selon les articles ,il faut attendre, et encore attendre. Quand j'achète un article ,je veux pas être livré 1 mois apres

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CÉCILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Produit selon attente. Livraison ok mais un peu lente. Bonne transaction. Je suis content. Merci

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SERGIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NOLWEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme aux photos

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CLÉMENTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Achat expédié et livré dans les temps qu'il m'a été indiqué. Articles conformes à l'annonce. Service contact m'a répondu rapidement et Clairement. Content d'avoir acheté via ce site.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BENOIT P.

• 5 / 5 1

  

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  prix correct, livraison rapide (avant la date prévu).

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par SERGE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Super site , clair et attractif

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PATRICE C.

• 4 / 5 1

  

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  Commande simplifiée et rapide. Livraison pas très rapide par rapport à d'autres sites.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MICHAËL G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Legé retard au stockage fournisseur mais rien de grave envoyer dans les 24 heures qui suivent l'approvisionnement. Service client réactif.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAUL G.

• 1 / 5 1

  

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  site dont les produits sont mal informé, aucune mention sur la qualité de l'acier de la machette. Et pas de réponse de votre part pour ma demande d'échange du matériel

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MIKE P.

• 5 / 5 1

  

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  Top site service et conseil

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par FABIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CLAUDE R.

• 5 / 5 1

  

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  Excelent site vetement et chaussures de qualite

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICKAËL P.

• 5 / 5 1

  

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  Top 👍🏽

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANTHONY L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JUSTIN N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site bombers arrivé en 15 jours comme prévu, top

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme au produit souhaité

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GÉRARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide et soignée.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CYRIEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, je recommande.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très claire et agréable. J'ai eu un soucis avec une commande d'un article qui n'était finalement plus commercialisé par le fournisseur d'origine, le SAV m'a contacté pour régler le problème, remplacer ma commande et rembourser la différence. Merci beaucoup pour votre honnêteté et professionnalisme.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MARTIN G.

• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Recherche facile sur le site. Très satisfaite.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GHISLAINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Envois rapide, fournisseur sérieux!

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par THOMAS M.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage que la coupe du col soit trop grande et pas du tout pareil que les pulls bleus que je vous avais acheté l'année dernière. Déçu 😞

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ERIC F.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison ok.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NICOLAS E.

• 2 / 5 1

  

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  j ai fait une commande VOUS VOUS TROMPEZ DE PRODUITS je suis obligé de payer le retour et vous me demandez de payer pour m envoyer le bon produit .on fait comment? si vous prenez le transport en charge envoyer mois le beret CHASSEUR ALPIN TAILLE 60 je vous re merci en attendent votre reponse.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTIAN B.

  Réponse de quaerius.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, même si comme évoqué ensemble, c'est vous qui vous êtes trompé lors de votre commande en prenant le modèle noir taille 60. Le retour est donc dans ce cas bien à votre charge. Concernant la nouvelle livraison, nous vous avons envoyé le montant global de la commande en avoir vous permettant ainsi de refaire une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez. Souhaitez-vous que nous vous appelions pour voir cela ensemble au téléphone ? Cordialement, Le service client Quaerius

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  Bonne réception. Bon accueil téléphonique

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ROSEMARIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Sérieux malgré des délais plus long qu'annoncés

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PASCAL D.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour j'ai bien recu l'article qui est comme mentionné dans l'annonce mais je vais devoir vous le renvoyer car il est trop grand

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide, satisfait de mon produit.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par LUC D.

• 4 / 5 1

  

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  Produit de qualité. Rapidité et Courtoisie des réponses. Mais indisponibilité du produit vendu bien qu'une proposition acceptée fût proposée.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par HUBERT L.

• 3 / 5 1

  

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  Approvisionnement du matériel très très très long donc un peu déçu mais la qualité du contenu était là donc 3☆

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CHRISTELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  excellent service

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Le casque pilote en cuir correspond tout à fait à ce que j'attendais et cela pour la qualité de l'article réceptionné par rapport à la vue photo. Malgré le délai estimé long les services QUAERIUS ont répondu dans la journée à ma relance.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ALIX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Content..!! Bon rapport qualité/prix. Il serait souhaitable de pouvoir disposer d'un guide des tailles par type de vêtement pour aider à la décision..

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CÉLINA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de quaerius.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif suite à votre commande. La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service client - Quaerius

  Réponse de Célina F

  

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  Bonjour Aurore, Puisque vous restez à notre disposition pour tte question complémentaire...Je voudrais savoir quelles mesures vous allez prendre et quand pour que le client dispose du guide des tailles en ligne...Merci...

  Réponse de quaerius.com

  

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  Bonjour, Nous travaillons actuellement avec le service markéting et le service informatique afin de pouvoir mettre à disposition de nouveaux guides récoltés auprès de nos différents fournisseurs. Je ne peux malheureusement pas vous communiquer une date précise mais n'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez des questions. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - Quaerius

  Réponse de Célina F

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse Aurore, je vois avec plaisir que vous suivez les réflexions de vos clients..Toutefois au regard du sérieux de votre entreprise, je me demande comment vos 2 services impliqués n'ont pas anticipé ce type de problème...Content de votre website et des mes achats, j'ai peur que ce manque vous desserve au profit d'autres concurrents ayant les dits tableaux en ligne..Bien cordialement (Croyez-moi c'est une critique constructive...)

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  Site sérieux, réactif et à l'écoute

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par TRISTAN R. *

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  Réponse de quaerius.com

  

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  Bonjour Mr BELARD, Un grand merci pour votre retour très positif qui nous touche! Nous faisons notre maximum chaque jour pour satisfaire nos clients, ainsi nous sommes heureux quand c'est le cas. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS

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  Très bien

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par MICHELLE L. *

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  Colis reçu rapidement malgré le contexte. Très bon produit

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par ZACHARIE V. *

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  Quaerius est un super site, j'ai commandé des treillis au départ trop grands (erreur de ma part), on a rapidement répondu a mon problème et j'ai reçu le même produit avec la bonne taille, très rapidement.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ÉLÉONORE R. *

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  Ras, commande conforme.

  Avis du 23/03/2019, suite à une expérience du 09/03/2019 par GÉRARD O. *

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  Délais d’envoi respecté.

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par JULIE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique