Résumé des avis
La marque www.1001hobbies.fr est appréciée pour sa large sélection de produits, la rapidité de livraison et l'excellent état des colis. Les clients se disent globalement satisfaits de leurs expériences d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à redire. Emballage très soigné et j’ai même pu rajouter un produit alors que ma commande était déjà passée. SAV très performant. 😊 Site plutôt complet avec beaucoup de choix. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que les fiches produits sont quasiment inexistantes et manquent d’informations.
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
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livraison rapide choix des maquettes a voir (les maquettes chinoises).
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Il ni a pas de traduction en Français donc inutilisable, malgré mon e-mail aucune réponse. Dommage
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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tout a été au top
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gfdh
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Bien reçu la commande, le seul problème que j'ai rencontré : deux mails et deux appels pour avoir un renseignement sur la commande et la date de livraison. une fois le dernier appel tout est rentré dans l'ordre
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pièce en stock sur le site avec délai 2 à 4 semaines ( commande passée au mois d'août, personnel en vacances, ça se comprend), problème, la pièce est en stock, mais chez le fournisseur qui...se trouve en Angleterre. commande reçue fin septembre, au delà du délai prévu, je comprends que 1001 hobbies soit dépendant de son fournisseur et de la douane anglaise, mais ne pas afficher produit en stock. je remercie la personne que j'ai eu au téléphone, me donnant les explications, et m'ayant fait un geste commercial et qui aussi était en attente de ses commandes ( prises en "otages" par la douane britannique/ vive le Brexit. Cordialement
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envoi et réception rapide, bien emballé, site que je connaissais pas mais 100% satisfaite je recommanderai
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promotions attirantes commande facile suivi colis optimal ( vis relais colis ) délais livraison parfaitement respectés produits bien emballés dans carton spécifique à la marque le top serait : menu et recherche du site internet améliorés livraison offerte bien en dessous de 100€ ( sans être premium ) adhésif spécifique à la marque
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Bonjour, HOBBIES tjs au top !!! Colis arrivé plus tôt que prévu, comme d'hab !!!! ne changez rien, ou plus tôt si, mettez plus de motos au 1/6 si vous pouvez....MERCI Frédéric T
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Sympa
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Réponse de A ASignalerVous vous foutez de moi car vous restez muet sur le fait que je n'ai pas reçu ma peinture verte. Je ne suis pas prêt de commander chez vous Salutation
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TRES BIEN COMME CHAQUE FOIS, MERCI !!
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Nous avons eu un problème de réception : le colis n'est jamais arrivé. Cela a bien été pris en chargé par 1001hobbies. Cela a été long (commande fin juin et reception en septembre) mais au final, j'ai eu mon colis à domicile. Merci pour cette démarche.
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Prix élevé par rapport aux deux autres site que j'utilise
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Commande incomplète à la livraison. Un article facturé était manquant car indisponible Ils expédient comme si de rien n'était. Lorsque je demande un remboursement de l'article manquant on me répond que ma commande a bien été livrée. J'ai donc expliqué le problème une seconde fois: silence radio. Un troisième mail pour expliquer à nouveau la situation. Toujours pas de réponse autre que de la réclame pour de nouveaux produits. Manque de sérieux et de considération pour le client, limite frauduleux
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très bon rétablissement de la situation sur un dossier en litige ( boite usagée , pièces manquantes ) tout est revenu en ordre après votre action.
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J'ai bien reçu mon dernier colis ; mais il n'était pas assez bien emballé. Vu que mon produit à été très endommagé ! J'espère que vous réglerez ce problème d'emballage avec par exemple du carton et plastique bulle.
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Réponse de A ASignalerBonjour, et merci de m'avoir entendu. J'espère ne plus avoir mes commandes endommagées. Bien à vous. S. Kevin.
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Marchandise bien reçu et correspondant à ma demande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Commande impeccable
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C.Q.F.D.
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Réponse de A ASignalerDans le domaine de la "MAQUETTE", il existe un souci: La pièce qui manque, la pièce endommagée; etc...Et pourtant, et cela arrive, malheureusement,dans ce, ces cas, jamais de réponses...De Chine ou d'ailleurs! Il n'y as pas de marché de la "pièce détachée", cockpit; verrière, etc...Bien à vous!
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J ai confiance en vos services. Le seul problème c est le peu de fiabilité des points relais sur ma ville de résidence, Orléans.cdt
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Parfait
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Parfît et délai respecté
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Bonjour,site très intéressant manque un peu de modèles de motos
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Très très bien, rien à redire
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Commande et livraison sans probléme
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Un peu de retard de ma commande mais cela était dû à un soucis d'approvisionnement du fournisseur. Colis très bien emballé, je suis comblé.
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La commande est ENFIN arrivée
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Delai de livraison tres mauvais.
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commande reçue dans le délai prévu, parfaitement emballée et protégée; très bien !!
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Aucun problème, rapide.
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Réception rapide - produit conforme - je recommande -
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Tres bon service rien a dire de plus
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Serieux et rapide, impeccablz
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Bonjour, Le colis a été bien reçu, bien emballé pas de dégradation. C’est parfait… Par contre je n’ai pas de nouvelle de ma commande du 20 août 2023 qui a l’air de poser problème … Cordialement JM G
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Excellente transaction!
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Rien à dire
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Au moment de ma commande j'aurais apprécié être informé du stock zéro et que l'encaissement de mon paiement ne se fasse qu'à l'expédition de la commande.. Heureusement la réppro n'a pas excédé 8 jouts.
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après un peu de recherche j'ai finalement trouvé sans trop de difficulté. la suite, commande et paiement fut rapide et facile. La 'information par mail parfaite et la livraison dans des délais records a pulvérisé les délais annoncés.
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Commande bien emballée, les produits sont arrivés en parfait état.
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Frais de port plus cher que l'article
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Livraison conforme à la commande, un suivi particulier est apporté jusqu'à la livraison finale du colis.
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Le fourniseur de mon commande a pros beaucoup de temps pour la fournir, mais 1001hobbies m'a continué à m'informer.
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Envoie rapide et rc impeccable comme sur la.nonce RAS
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Parfait très rapide.
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les informations et renseignements qui m'ont été donnés par Laure, de votre service client, m'ont aidé.
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Envoie rapide; réception du colis parfait , le site très sérieux....je le recommande
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2e commande chez 1001 Hobbies. Envoie rapide, très rapide même. Absolument rien à reprocher, continuez comme ça. ...et pour les personnes qui liront cet avis, croyez moi, quand c'est pas bien je ne me gêne pas pour le dire.
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J'ai adoré passer commande chez vous, je vous garde sous la main avec plaisir !
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Bon produit, délai livraison raisonnable, frais de livraison excessifs.
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le service client est très bien.mais surtout vous avez un très large choix et c'est le principal.le seul soucis est celui des prix qui sont parfois beaucoup plus élevés que ceux de vos concurrents.mais c'est apparemment un soucis de fournisseurs
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Satisfait de ma commande
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service rapide et de trés bonne qualité!
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beaucoup trop long en ce moment
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.....
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Peu professionnel et pas très sympa
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Rien a signaler
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Parfait
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Produit légitime, mais livraison très retardée (2 semaines de retard), et aucune réponse à ma question.
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Des soucis d'appro. Mais cous avez su trouver une solution adéquate. Un grand merci
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
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Accusé de réception de commande rapide. Puis silence radio. Si je n'avais pas relancé, je ne sais pas quand nous aurions été livrés !!!
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au top!!!
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Très bien
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Produit de qualité et délai de livraison respecté
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Satisfait de vos services et produits
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Perso, je commande, je reçois, je construis.... que faut-'il de plus ??? Ah j' oubliais le contact téléphonique avec une dame charmante... (bien de mon côté, je me montre courtois, pas énervé et j'en passe.... Merci Hobbies
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Bien bon modèle
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Service et produits au top
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
Réponse de A ASignalerMerci et bonnes ventes
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Bien qu'un peu plus cher que d'autres sites, je suis toujours client, donc c'est parfait, sinon je ne le serai plus, client. Le gros avantage c'est le choix et bien sûr la livraison qui est toujours faite sans problème.
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Transaction sans problème
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commande livrer à la date prévue au plus tard , et bien protéger également .
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Navigation ok. Problème d'approvisionnement, mais les gérants ont vite trouvés une solution au mieux. Merci encore
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Rien à dire sur la commande. Bien emballé bien protégé pas de souci. Les informations de suivi étaient complètement à côté de la plaque... c'est un peu gênant
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Parfait
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Expédition rapide et sans problème.
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Super choix d'articles, livraison rapide et commercialement au top. Je recommande ce site expressément.
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Parfait
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bon choix dans les modèles, colis soigné
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produits correspondant moyennement à mon attente, délai de livraison beaucoup trop long.
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Le temps entre l’achat et l’envoi est relativement long. A part ça, rien à dire 👍
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Délais pas respectés Plateforme pas à l’écoute
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J'ai reçu ma pré-commande avant la date estimé ce qui est un très bon point, je recommande encore une fois 1001hobbies
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Toujours aussi efficace, raide et envoi soigné.
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Reçu sous plus de 2 semaines alors que tout était en stock. Première commande décevante.
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Merci
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Livraison conforme mais reçue avec un petit délai
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Je ne recommande pas ce site , ma commande a été mal préparée , un produit non livré pourtant en stock , les autres produits incomplets, délais de livraison non respectés , j'ai du renvoyer ma commande incomplète et me faire rembourser par PAYPAL, je vous conseille d'utiliser ce mode de paiement en cas de problèmes avec eux. Ils sont injoignables au téléphone et ne répondent pas toujours rapidement voir oublient de vous envoyer leurs réponses. A cela s'ajoute une erreur de facturation, total inexact et un numéro de colis erroné , de facto suivi impossible! Bon courage!
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Rapide livraison 👍🏻
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excellent en temps de livraison, emballé au top. bref très professionnel. je recommande
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petit probleme d embalage si possible mettre un papier kraft pour ne pas voir la maquette en plus de la bulle je vous remercie d avnce
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accepte des commandes sans avoir en stock .
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Service commercial au top pour solutionner un problème sur un produit. Je recommande.
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Super Model 👍 Livraison vite !
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tip top
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livraison rapide, produits d'excellente qualité, service commercial agréable et efficace: 10/10
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Nickel
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nikel
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J'ai eu quelques soucis car la bouteille de colle avait le bouchon dévissé et donc la bouteille était presque complètement vide. Mais bon, ça peut arriver. Mais le SAV de 1001hobbies a fait la différence! J'ai leur contacté et dans la journée ils m'ont envoyé une nouvelle bouteille de colle en substitution ! Service franchement top de gamme, bravo !!!
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Très bon site sur lequel j'ai réussi a trouver des pièces pour mes anciens modèles réduits qui datent des années 80
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