Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison ont été trop longs. De plus, ma commande expédiée est incomplète. Je suis très déçu.

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi ces retards annoncés systématiquement dans la préparation des commandes ?

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais impartis et en bon état, j'ai déjà en tête quelques maquettes qui m'intéressent et je ne manquerai pas de revenir vous voir. Je recommanderai votre site aux maquettistes.

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• 5 / 5

  

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  TOUT OK : SITE, OFFRES, SERVICE, COMMUNICATION. MERCI !

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• 5 / 5

  

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  très bien, efficace et rapide.

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• 3 / 5

  

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  La peluche est parfaite mais la livraison est a revoir. J'ai reçu mon colis 1 mois et demi après l'avoir commander.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison rapide, parfait!...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  Livraison parfaite. Mais le produit pas très efficace et fragile. À refaire je ne le prendrai pas.

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• 5 / 5

  

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  J'avais peur de recevoir ma commande abîmée, car la figurine Star Wars en carton est fragile, mais j'ai reçu ma figurine en parfait état ! Et j'en suis très content. Je vais même refaire encore 2 commandes chez vous. Le prix est correct et les délais de livraison vont très vite. Alors, je vous remercie. Bien à vous. S.Kevin. P.S. : Continuez comme ça et toujours un emballage en carton, svp.

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• 2 / 5

  

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  Il y a un bandeau sur le site qui nous informe des délais de livraison de 24 à 48h. Pour un peu moins e 9 euros j'ai été livré après 14 jours. Lorsque j'ai fait la démarche de me renseigner sur le suivi de ma commande, qui était sensée ne contenir que des articles en stock, la réponse que j'ai reçu m'informait simplement que la préparation avait pris du retard et que ma commande serait préparée rapidement. Au final, je l'ai reçue avec un article en moins, visiblement plus en stock au moment de la préparation. J'ai donc un avoir valable sur un site marchand à qui je n'ai plus trop envie de commander.

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• 5 / 5

  

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  Ses très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec un très grand choix.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais livreur et manque 1 colis

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• 5 / 5

  

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  Tope

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours présents et disponibles même dans les moments difficiles

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• 4 / 5

  

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  Un bon suivi de mon colis de plus un bonne emballage pour la protection de ma commande rien à dire .

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• 5 / 5

  

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  Super ! Article conforme ! Super bien emballer ! Le service client répond très rapidement ! Parfait rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  colis reçu.,mais avec un peu de retard.!! boite un peu écrasé., vu envoie ds une lettre bulle.! et les envoie en mondiale relay.,soit et Normalement corriger., et que maintenant iL ne devrait pls y avoir de problème., ro votre client.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Dommage, qu'une étiquette cache la réference produit

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Colis bien fait, produit conforme à la commande. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  grand choix de produit pour hobbies et passion, franchement banger

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 1 / 5

  

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  J'attends plus de deux semaines pour que ma commande soit prise en compte ensuite elle arrive quelque jours plus tard pour ai final ne pas avoir tout ce que j'ai commandé 3 article sur les 5 de base au lieu de prendre un carton plus grand nan sa sera en deux colis

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement et reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super maquette,trcontnt de cette réédition.

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• 4 / 5

  

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  Good deal and Quick sendding

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• 4 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Colis parfait très peu de délai conforme à la commande étant un client habituel je recommande ce site et vaste choix de maquettes merci

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• 3 / 5

  

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  quand ils ne disposent pas du produit, stressant l'attente

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplete , signalé par mail dans l attente d un retour

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• 5 / 5

  

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  Colis livré en temps et en heure bien emballé (carton un peu grand pour l'objet mais bien protégé). Hâte de recevoir mes figurines

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, en parfait état.

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• 3 / 5

  

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  Lenteur d expedition/ approvisionnement

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• 5 / 5

  

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  Très bon catalogue très bon suivi de commande

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• 3 / 5

  

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  C'est la livraison qui gache tout parce que le reste est très bien, comme je voulais . Mais le paquet que j'ai reçu était ouvert Il ne manquait rien mais ça fait mauvais effet comme première impression J'ai même pris une photo

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Les teintes fluo ont du mal à être appliquées uniformément. Peut-être un conseil ?

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude ....parfait !!!

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• 3 / 5

  

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  RAS pour le contenu, mais lorsque un article est manquant et que l'on attends 2 mois sans nouvelles, le suivi pourrait être meilleur afin d'envoyer à minima le reste avant . Sans manifestation de ma part cela aurait pu durer 6 mois ou peut-être davantage ! ! Cela n'est pas très sérieux alors que l'on paye en amont.

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• 3 / 5

  

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  Très bons produits délai de livraison trop long 17 jours.

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Site internet qui a énormément évolué et qui est toujours aussi génial pour les maquettes

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  BONS PRODUITS LIVRAISON CONFORME AUX COMMANDES

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• 5 / 5

  

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  rapide et livraison conforme à l(attendu

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• 5 / 5

  

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  pas de problème de livraison et en plus ma commande a bien été honoré merci

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, à ma demande et bien livrer comme prévu. Mais se qui est dommage, c est qu il manque d avantages encient modèles chez hasegawa ou chez tamiya en 1/48 que long trouve plus.

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• 5 / 5

  

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  Expédition parfaite avec 2 jours d'avance, programmé le 8 reçu le 6 sept. 🙂

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Dernière livraison très rapide , 2 jours après avoir passé la commande ! Dans le colis il manquait une petite pince qui avait du glisser hors de son emballage lors de la préparation. J'ai envoyer un mail pour le notifier, quelques jours plus tard je recevais cette pince. Personnel très coopératif , sérieux .Rien à dire Bravo

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Envoi rapide. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Ne correspond pas complètement pas à la photo de l’annonce .

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! envoi rapide et très bien emballé.. Je recommande ce site !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme. Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Colis bien protégé pas abîmé et livrée tres rapidement je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu la commande au complet, par contre, le colis a été vandalisé pendant le voyage, mais rien ne manque. 1001 hobbies à été prévenu de ce vandalisme par téléphone. le colis a été découpé en biais d'un coin à l'autre au cutter. Cordiales salutations. M.GUILBON

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• 2 / 5

  

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  SAV pas vraiment réactif pour ma part

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous souligner votre avis sur le service que nous proposons au client. Nous sommes désolés, mais vous avez passé votre commande le samedi soir à 22h18. Vous nous avez envoyé un mail le 27 août 09:57 (dimanche, pour nous demander l'annulation....) . Nous sommes désolés, de ne pas avoir eu le temps d'annuler votre commande, mais il faut comprendre que le lundi est souvent la plus grosse journée pour le service client . Aussi, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, 1001hobbies

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis en parfait état

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• 2 / 5

  

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  1 mois de livraison ou presque …

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et grand choix.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu très bien amballer merci a tous

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• 1 / 5

  

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  Site fouillon et ils se sont trompés dans l adresse de livraison. Tres mauvaise boutique a fuire....

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous ne sommes pas responsables des informations que vous communiquez sur le site lors du passage de votre commande . Les adresses sont transmises à notre dépôt logistique telles qu'elles nous ne changeons rien . Nous vous remercions tout de même pour cet avis qui nous très utiles et qui nous aide chaque jour à améliorer la qualité sur notre site ! @bientôt chez 1001hobbies.

• 4 / 5

  

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  colli bien reçu

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des peintures, qui étaient disponibles au moment de la commande, envoi du colis repoussé car il manquait 1 puis 2 articles, envoi donc long, bien emballé tout même, sauf que, je ne sais pas pourquoi, ils ont collé des étiquettes sur les pots de peinture, et plus moyen de lire la référence, quand je retire l'étiquette, tout s'enlève, alors oui, je sais faire la différence entre du blanc et du noir, mais j'ai commandé plusieurs nuances de bruns, et franchement j'ai du mal à retrouver les bonnes références, même avec un nuancier, j'aurai acheté 1 fois chez eux

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous transmettons de suite cette information à nos fournisseurs, cela fait plusieurs fois que nous l'informons de ce soucis. Malheureusement, il s'agit des normes obligatoires. c'est pour cela que c'est compliqué à faire changer ! Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. te vous prions de croire qu'il nous est fort désagréable. Bonne journée 1001Hobbies

• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été agréablement surpris d'avoir les 3 pigments acier. Un pot acier était cassé mais je ne porte pas plainte ! Merci

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce dont j’avais besoin.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, livraison rapide et conforme à ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour trouver les produits dont j'avais besoin, site très bien fait et facile d'utilisation. Frais de port un peu élevés ???

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site commandé rapide je recommande

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  Très rapide et bien emballé

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  J’ai commandé le sac à dos et son portefeuille et ils sont magnifiques. Totalement conformes aux photos du site. Je suis ravie déjà bonne qualité.

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  très bien .je recommande

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  Tout était parfait.,,.....,

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  comme je vous l'ai dit j'ai reçu une boit touts déchiré on pouvait sortir les produits facilement de la boite qui étai beaucoup trop grosse pour ce qui était des colis a l'intérieur très déçu je vais y repenser avant de commander chez vous

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  Livraison dans les délais prévus et reçus avec 2 jours d'avance

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  Site 1001hobbies très bien mais la Poste a mis 6 jours à me livrer

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Trés satisfait dans la gestion de ma commande depuis son enregistrement jusqu'à sa réception.Colis bien emballé et protégé.Je continuerai de passer commande.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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  excellent reçut rapidement.

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  Rien a dire,envoie a l'heure et très bonne communication avec la conseillère

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  parfait

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  Commande rapide et vite livré. Ras

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  Site facile d'accès avec une grande gamme de produits. Livraison assez rapide.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  bon livraison rapidité gentillesse au personnel au tel pour commande

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  navigation sur le site impeccable commande bien passée et livraison bien reçue c'est tout bon

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  top merci

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  Commande reçue dans les délais. Etat parfait

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  La commande était parfaite et bien emballée. Mais le délai de livraison est vraiment long .

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  parfait , rapide et efficace.

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