Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  OK BONNE PRESTATION

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait :) Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Délais respectés, mais il faut enlever l'étiquette collée sur le pot, lorsqu'elle ne s'arrache pas, pour avoir le numéro du pot. Lorsque vous commandez 3 pots Tamiya X1et 3 pots X18 il faut beaucoup de patience...

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• 3 / 5

  

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  Plus de 6 semaines ! Beaucoup trop long ! Encore un effort, merci.

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• 2 / 5

  

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  interlocutrice peu competente,et apparement peu impliqué avec les clients,pas motivé a cherché un peu...dommage.. mais j ai trouvé mes helices tout seul au final....

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Nickel pro

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• 5 / 5

  

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  Commande qui correspond à la description, envoi retardé mais nous étions prévenu mais très content du produit car introuvable ailleurs

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• 1 / 5

  

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  Toutes les références en stock mais plus d'une semaine pour recevoir le colis et quel colis !!!! Une pauvre enveloppe à bulles alors qu'il y avait des pots de peintures, un pinceau sans aucune protection... Je ne recommande pas !!

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  un grand choix de figurines et la possibilité de précommandé des boites momentanément indisponibles.un vrai plus quand on prépare un projet notamment pour le wargame.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue, produits conformes, site sérieux produits qualitatifs

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• 5 / 5

  

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  Objet en pré-commande donc pas mal d'attente mais ça c'était le deal. Dès que j'ai eu le mail disant que le colis avait quitté l’entrepôt, il ne s'est vraiment pas passé beaucoup de temps avant que je ne le reçoive. Je pensais payer des frais de douanes mais non, donc nickel! Merci beaucoup!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  marchandise comforme a ce que je voulez ,merci

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• 4 / 5

  

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  Comment accéder à mon compte client ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 4 / 5

  

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  Je ne connais pas le comment et le pourquoi du retard pris par ma commande, mais je peux néanmoins témoigner qu'entre la prise de commande et son expédition une quinzaine de jour plus tard j'ai reçus deux mails à intervalle régulier pour m'informer que le site faisait son possible pour le réduire. Sans doute un des articles qui s'est mis en réapprovisionnement temporaire entre ma commande effective et sa prise en charge par les magasiniers. Le colis était bien préparé et les boites en carton à l'intérieur en bon état. Cependant au niveau général du site, j'aimerais une information plus claire sur les références des peintures à acheter en prévision des maquettes que l'on commande. J'ai cru voir qu'il existait un service dans lequel c'était l'équipe du site qui choisissait un assortiment de peintures adapté à sa propre commande, mais ça ne me paraissait pas très clair dans sa formulation. En dehors de cela la navigation dans le site est plaisante. Peut-être rajouter des champs de recherches supplémentaires comme les pays d'origine de certains matériels ce qui m'a paru manquer dans certaines de mes recherches. Mais globalement je suis assez satisfait de vos services et j'envisage de repasser une nouvelle commande, cette fois-ci avec plus de matériel de peinture (pinceaux et couleurs)

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• 5 / 5

  

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  très très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel Prestation globale de haut niveau Je le recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  service rapide et surtout le fast shiping au Canada 👌😀

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• 5 / 5

  

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  bon produits

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas d'avis !

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• 5 / 5

  

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  rapide et produit correspondant

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur cette commande. Mais pour d'autres les délais de livraison sont trop longs.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  Le pack de peintures fournie est sans rapport avec la maquette. Le service client, parfaitement au courant (je ne suis visiblement pas le seul) fait mine d’ignorer le problème : « c’est un pack générique « . Résultat, je dois commander d’autres peintures, certainement pas sur ce site.

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, Le pack d'accessoires vous garantit d'avoir les 6 peintures principales en rapport avec le thème de votre maquette. En plus de cela nous vous avons demandés d'effectuer un retour, vous avez refusé, nous constatons aucunes erreurs de notre part, En vous remerciant de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Eh bien, je suis satisfait, j'ai reçu ce que j'avais commandé, dans un délai raisonnable. Que dire de plus ?...

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très long

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• 5 / 5

  

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  Des figurines moins bien réussies que leurs homologues japonaises de la même marque.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi correct très bien protégé Bonne communication

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• 4 / 5

  

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  Il n'était pas super bien emballé, le carton trop fragile, heureusement qu'il n'a pas eu de casse.

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• 5 / 5

  

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  il faut ameliorer vos delais de livraison donc....embaucher!

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• 4 / 5

  

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  Envoi soigné mais un peu long. Produit conforme

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• 3 / 5

  

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  Commande très longue à arriver, sinon le colis est bien emballé et le matériel dans mes attentes

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• 5 / 5

  

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  faciliter de navigation du cite , et bonne réactivité du personnelles face a mes erreures , au top

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• 3 / 5

  

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  Tout se passe bien à la commande, mais déçu à la réception. Toutes les étiquettes de sécurité, son collés sur la référence des pots de peinture. C'est dommage de gâcher comme ça, car votre site est super.

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour l'expédition, mais prévenu 😉

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Toujours professionnel, chapeau

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive. Et de nombreux produits en stock

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Prix imbattables.

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• 5 / 5

  

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  Site simple, pas trop compliqué

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• 3 / 5

  

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  Carton écrasé (heureusement sans dommage apparent dans le contenu). Ne serait-il pas possible de noter la mention "FRAGILE" sur le carton de façon à ce que le transporteur ne l'écrase pas avec des marchandises lourdes ?

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• 1 / 5

  

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  Je me suis déjà exprimé sur ce sujet, >5 semaines livraisons manquants conditionnement des pits de peinture en vrac dans le carton couvercle d'un pot cassé.... Très très mécontent... Plus confiance en votre site

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• 5 / 5

  

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  Site digne de confiance. Est ce que j'aurais bientot le deuxième flacon de pigments fer ? Dans l'attente d'un réapprovisionnement. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Premier achat sur le site, et pour un cadeau d'anniversaire en plus ! Le délai de livraison affichait 48h, et j'ai été livré en plus d'une semaine... cependant, le colis est arrivé en très bon état ! Pour ce qui est du prix, on trouve les mêmes maquettes de même fournisseurs moins cher en grande surface chez JouéClub par exemple, mais il faut bien se faire une marge quelque-part. Au final je recommande ce site si on aime l'univers des maquettes ! Ca vaut au moins un bon 4 étoiles !

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience livraison un peu longue mais pour un produit en précommande, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un article de ma commande n'étant plus en stock a pu être remplacé par deux autres articles au prix total un peu supérieur, mais 1001 hobbies ne m'a offert la différence. Merci à vous

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Coli livré très très rapidement pour la fête des père . Pour le reste pas encore de retour sur le contenu

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• 1 / 5

  

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  Pas possible de joindre l administration des ventes au téléphone. J’ai choisi un produit ou le site est censé fournir les couleurs adaptés au thème de la maquette. Sachez que cela ne veut pas dire pour 1001 Hobbies que ces couleurs figurent parmis celles préconisées par le fabricant… Je regrette mon achat.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a était rapide et l'objet en bonne état .

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, conforme a la description. Un tres belle maquettes.

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• 5 / 5

  

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  Maquette reçue dans les temps malgré mon absence du samedi . Parfait état . Je n'attends plus que les peintures pour commencer le montage ... Merci une fois de plus ppour la gratuité du transport . SIMON

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  produits de très bonne qualité que je recommande .Très vite envoyé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  commande reçue en parfait état et dans les délais impartis . Société à conseiller par son sérieux encore bravo . SIMON

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• 3 / 5

  

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  Matériel pas au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis négatif. Bon dans l'ensemble sauf, à l'occasion, quant aux recherches.

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• 4 / 5

  

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  A part le délais de livraison qui est très long, je n’ai rien à redire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commande et paiement sécurisé, livraison rapide, service très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Super. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur article correspondant à la description, envoi rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Super magasin, livré rapidement, bonne référence

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• 5 / 5

  

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  Ras 👍

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• 4 / 5

  

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  Hélicoptère reçu dans les temps. Rotor principal ne fonctionne pas. Pas de réponse au mail envoyé il y a une semaine. Injoignable par téléphone. ... Je relance par mail.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 3 jours, parfait, maquette bien emballée

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat à l'exception du colis qui était mal emballé.

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• 5 / 5

  

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  Un site pratique et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation.

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• 2 / 5

  

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  Colis écrasé et perforé car aucun carton extérieur pour protéger la maquette

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, pourriez-vous nous envoyés des photos du dommage subis à l'adresse suivante ? : contact@1001hobbies.fr A la réception nous effectuerons un geste commercial, bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Bonne transaction. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  ras herve

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Merci pour votre professionnalisme. Envoi dans le temps annoncé. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Colis arrivé plus vite que prévu. Et en bon état. Le destinataire est heureux comme tout 😊 . Au top !

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  Rien à redire. Produit conforme. Livraison dans les temps.

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  Parfait aucun problème merci pour tout

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  J'ai découvert le site pour changer de mes commandes sur Amazon. Résultat, plus de 5 semaines pour recevoir un produit qui aurait mis 2 jours sur l'autre site... Et aucune comm' à part les mails automatiques "votre colis n'a pas encore été préparé". Dommage!

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Mon Valissant, Dans votre commande se trouvait un produit sous forme de "Précommande" Une précommande est un achat anticipé qui permet au client de réserver un produit avant sa sortie officielle ou sa disponibilité en stock. Pour la boutique en ligne 1001Hobbies, la précommande permet au client de sécuriser l'achat de produits spécifiques directement auprès du fabricant ou du fournisseur. Les précommandes sont soumises aux aléas de fabrication, décallages fabricants ... Nous ne sommes pas responsables des retards Les dates communiquées sont celles transmises par le fabricant au moment ou l'objet est mis en ligne En vous remerciant de votre compréhension.

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  Très bien

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Navigation dans le site très facile, donc choix très facile.....Le reste à l'avenant. Ne changez rien....

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  Bonne transaction. Rien à redire.

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  Service efficace, rapide

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  réception plus vite que prévue et commande conforme.

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  Mon seul bémol est qu'un des pinceau n'avait pas les poils protégé et que le colis soit arrivé avec un peu de retard... chose qui peuvent arriver car ce n'est jamais arrivé avec les précédentes commandes. Satisfait quand même !

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  bonne transaction, livré en temps

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Je donne sincèrement mon avis. Parfois le prix de certains produits son plus élevés. Mais ce qui fait le plus, on trouve vraiment de tout, très grand choix et dans un délai rapide. C'est pour cela que j'ai mis 5 étoiles, je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bon site bien construit.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  envoi rapide et soigné, merci beaucoup

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Livraison rapide ! Parfait.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  rien a redire.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bien, articles de qualité !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique