Résumé des avis
La marque www.1001hobbies.fr est appréciée pour sa large sélection de produits, la rapidité de livraison et l'excellent état des colis. Les clients se disent globalement satisfaits de leurs expériences d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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objet conforme livraison rapide
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Délais de livraison un peu long
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livraison rapide navigation sur le site facile
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Super livraison plus tôt que prévu, marchandise très bien emballé, et produits de qualité, je recommande
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J'ai effectué le retour dans les conditions de droit de rétractation. 3 semaines après je suis toujours dans l'attente du remboursement. Je suis déçu du service client.
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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Livraison rapide, bien informé du suivi de la commande, parfait.
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Parfait Zéro problème
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Vos émails à répétition au moindre achat me fatiguent (pour rester poli) ! Je vous l'ai déjà dit : chaque email equivaut à une ampoule de 40 watts brulant pendant 24h. Vous redemanderez au "cadsup" qui dirige votre service commercial combien il lui faut de canicules, de fontes de glacier et d'incendies de fôret avant qu'il comprenne, ou s'il préfère que dans 20 ans ce soit ses enfants qui lui explique à quel point sa stratégie commerciale a été efficace, climatiquement parlant. En attendant, autant que faire se peut j'éviterai d'acheter chez vous à l'avenir, histoire de lui expliquer tout de suite à quel point elle est immédiatement efficace, commercialement parlant.
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très satisfait de ma commande et des services
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Rapidite dans la Commande. Mais Dommage que le Produit n etait pas disponible, d ou 12 Jours d Attentes. Merci
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Site agréable, bien organisé, beaucoup de références disponibles
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Livraison rapide,mais plus trois semaines d’attendre les figurines
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R.A.S.
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aucun probleme livraison emballage delai merci
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Bon site , parfois difficile de trouver son bonheur
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Tres Bien
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Après une ancienne mauvaise expérience une très bonne surprise pour cette commande bon marché et rapide.
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Bon site, avec des marques intéressantes. J'ai été surpris par un délai de livraison inattendu alors que l'article était affiché disponible au moment de la commande, mais tout est bien arrivé avec un très bon suivi de la commande à l'expédition.
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Temps d'attente beaucoup trop long. Eviter de proposer un produit en rupture de stock.
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Top rapid merci service super
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Colis arrivé dans les délais. Contenu conforme à la commande et bien protégé.
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Genial
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Très bon site rien à redire
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Très content
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Merci pour votre professionnalisme Bravo
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Emballage léger pour la livraison : un papier bulles pour envelopper le carton. Produit défectueux. J'ai envoyé un mail resté sans réponse. Je ne suis pas contente.
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Très rapide et bien emballé ! Merci
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Site facile d'accès
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Envoi rapide et conforme, top !
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Satisfait
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Ras sur ma commande , 3 jrs pour arriver à la maison bien emballé!
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Transaction parfaite et sérieuse .
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Bien sur tous les plans
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Site simple à utiliser
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peintures en bombe reçues dans les délais et pour une fois les références étaient bonnes Quelle galère pour retrouver la bonne référence sur le site ! qui est bourré d'erreurs!! J'ai commandé un doublon d'une bombe reçue quelques jour auparavant de chez TAMIYA COLOR. sur le capot de la bombe la référence est marquée TS-81. Dans le moteur de de recherche si vous tapez TS-81 vous ne trouvez RIEN qui corresponde à une bombe de peinture Royal Light Grey. Si vous rentrez Royal Light Grey dans "recherche" vous trouvez votre produit de peinture en bombe qui porte non pas la référence TS-81 MAIS TATS-81. En tapant directement dans "recherche" TATS-81 vous trouvez votre produit du 1er coup!!! Ceux qui ont développé le site de vente en ligne ne sont pas des professionnels et ferait mieux de vendre des courgettes et des navets sur le marché du coin , ils auraient je pense plus les compétences !! Vraiment le site est très mal fait , mais quand on commande plusieurs fois ont comprend vite!! Salutations
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Communication nulle, délais explosés, première et dernière commande
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Traitement très rapide, bonne réception.
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Très pratique ,
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très bien
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Bien , commande complète et respect délai. Merci.
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Livraison très rapide. Tout OK.
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Colis reçut rapidement manque un produit qui sur le site était en stock mais en attente maintenant de livraison
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Rien à redire
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j'ai meme recus ma commande plus tot qu'annoncée
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Site bien fait,
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reçu colis endommagé, très mal protégé,
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Envoie rapide Large choix de jeux
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2 commandes et beaucoup de problèmes car le site est bourré de coquilles ( des références et des prix sur des peintures en bombes qui ne sont pas bons , en réalité j'ai reçu des pots!!) 1ére commande avec de plus de 100€ bénéficiant du port gratuit !! MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay!! Surprise! 8.5€ facturés !. 1er contact téléphoniques un geste commercial m'a été accordé. J'ai gardé les pots reçus pour simplifier le retour éventuel (si retour il fallait que j'envoi des photos des pots reçus (bonjour la confiance) ensuite attente d'un bon de retour pour la prise en charge des frais et nouvelle expédition lorsque le bon de retour est validé est retourné scanné et retourné chez 1001hobbies , bref une lourdeur désespérante!. Commande moyennant 20€ de ma poche pour avoir des bombes car plus chères que les pots. Appel de la dirigeante du magasin pour envoyer des bombes avec teintes approchantes car les couleurs reçues en pot n'était pas toutes disponibles. OK pour moi à conditions d'avoir les bombes de peintures le samedi matin par colissimo (tout était figé le jeudi après midi , mais cette condition n'a pas été respectée car le colis à été pris en charge uniquement le samedi matin. J'avais demandé un envoi par chronopost mais pas possible 1001hobbies ne travaille pas avec chronopost mais c'est pourtant proposé lorsque vous passez une commande (mais comme 1001hobbies m'avait proposé à titre commercial le port gratuit cela leur aurai couté environ 20 balles. J'ai le sentiment que cette société ne roule pas sur l'or , étant dans l'impossibilité de dépenser 20€ pour remédier à leurs erreurs (non erreurs au pluriel vous avez bien lu) le manager du magasin doit référer à sa direction pour des sommes dérisoires. MORALITE : du temps perdu car j'ai eu mes bombes sous 8 jours , 6 e-mails et 3 coups de téléphone pour 2 commandes seulement !!! A tout les maquettistes: avant de valider une commande chez 1001hobbies vérifiez tout (allez dans options de livraison et là vous verrez que les livraisons sont gratuites au dessus de 69€ , MAIS uniquement en point relais , si vous commandez des bombes dans la rubrique "peinture en bombe , vérifiez bien sa disponibilité et le prix affiché en contactant 1001hobbies par TLP , ce qui n'est pas normal. Autre point: si vous avez le choix pour la même maquette entre TRUMPETER , REVELL et TAMIYA ne privilégiez pas TRUMPETER , les notices de montages sont nulles et les parties à peindre mal renseignées. Salutations.
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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livraison rapide, modèles originaux et site excellent
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Très satisfait de la livraison rapide.
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Parfait
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Bonjour, Il faudrait améliorer la recherche des références de peinture sur le site. Sinon le service est impeccable. Cordialement
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tres bon site service tres soigneux
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très réactif, correspond à l'annonce et envoi rapide.
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J'avais besoin de pots de peinture. Je les ai trouvés et je les ai reçus.
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Envoi rapide et produit dans un super emballage, je recommande !!
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Impeccable
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Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. La livraison se passe toujours bien. Les maquettes en bois sont de très bonnes qualités et le rendu final est bluffant (moto, train, bateau, catapulte, hélicoptère-avion, hot rod ...) bref, je recommande.
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Tout s'est parfaitement bien passé.
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Commande envoyée rapidement, Bien emballée
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Très bien
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Très bon prix et délai respecté
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Délai très long. J'ai été inondé de mails inutiles. Les "paquets cadeaux" étaient ridicules. Rien de professionnel dans tout cela.
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour Monsieur Anselme, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous envoyer en copie les mails inutiles dont vous nous parlez, à l'adresse : contact@1001hobbies.fr. merci pour votre retour, Le service client 1001hobbies
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Produit livré rapidement. Petit bémol, pas d emballage pour cacher le produit
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerCathy Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt ! @bientot sur notre site, Le service client 1001 Hobbies
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
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Pas de souci sur la navigation sur le site. L'acheminement des produits et les relations téléphoniques avec l'interlocutrice étaient correctes. Par contre, concernant les produits, je suis déçu par la planche de décalcomanies. En effet, pour le prix élevé de cet article DACO DECAL, je n'ai que quelques cocardes et insignes, mais AUCUN code de fuselage. De plus, il n'est représenté qu'un profil sur deux (idem pour les ailes dessus dessous). J'imaginais recevoir une planche plus complète et détaillée. Merci pour votre compréhension. Bonne journée.
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
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tres bien
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Conforme à la description livraison rapide
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerNicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt ! @bientot sur notre site, Le service client 1001 Hobbies
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
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parfait *****
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Ma commande a mit un mois pour arriver et sans explication, collis en transfert, c'est un peu long pour un article en stock
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Bonjour livraison super rapide et produit de très bonne qualité
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
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Alors que suis un fidèle client depuis très longtemps , j aimerais comprendre comment un produit présenté par le site soit en réalité indisponible alors qu il l est ailleurs sur internet. Cas de la maquette 1/72 raiden/jack.. Pad content du tout et malhonnête de la part de 1001
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Service parfait.
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerDaniel, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt ! @bientot sur notre site, Laure
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies
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satisfait sur l'ensemble de la prestation
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Excellent produit, à recommander pour les amateurs de maquette en bois. Délais de livraisons au top.
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Très bien rapide et serieux
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Colis rapide, meme pour les dom-tom.
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Je suis très satisfait.. envoie rapide et soigné.. merci 👍
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Aucun soucis et envoi très rapide
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Incapable de livrer 1 boîte de soldats en 1 72. M'ont envoyé par 2 fois 1 boîte en 1 35. Pas sérieux du tout. Pas près de commander, vais aller voir la concurrence.
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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Transaction impeccable rapide et efficace,très bonne communication. Produits de qualité.je recommande vivement
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RAS, envoi rapide et soigné, je recommande ^^
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De bons prix, des livraisons rapides et un super choix ! On adore
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tout OK
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choix, rapidité de traitement et livraisons conformes
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Très bien, colis soigné et délai très correct.
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excellent!!!!
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Première commande sur le site pour nous. Tout a été parfait,de la commande à la livraison .Les figurines DetD sont superbes et correspondent tout à fait à ce que mon fils et moi recherchions. Merci pour votre sérieux . Nous recommanderons sur ce site.
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Plein de choix, envois en temps et en heure mais très déçu des produits reçus. Les maquettes en métal earth sont trop fragiles et il n'y a pas de pièces de remplacement pour les petites pièces notamment. Les pièces à plier se cassent trop facilement en quelques manipulations, elles sont petites et fragiles, même étant outillé, 2 ont finie à la poubelles et une est partiellement finie mais il manque un élément qui a cassé pendant le montage. De plus les explications ne sont pas claires du tout. Il m'en reste une, va-t-elle finir à la poubelle .... ?
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour , nous nous excusons pour cet incident , vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr Bien cordialement
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Ras.
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Parfait livraison rapide
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La navigation est très bien et mes informations des produits sont claires. Le choix est très large et la disponibilité est très bien renseignée.
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Très bien. Tarif intéressant et livraison rapide.
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Site très facile à consulter, commande facile, colis soigné et envoi rapide...Parfait
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9 SUR 10
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commandé 1 boite de soldats en 1/72 et ai reçu par 2 fois la même boite en 1/35 après presque 3 semaines . Pas sérieux du tout , surtout après s'être trompé 1 fois et refaire la même erreur. Je ne suis pas prêt de recommander chez vous et demande un remboursement intégrale de ma commande .
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Un très grand choix,une facilité de payement et une livraison rapide.... Je sens que nous allons devenir très ami.... 😁😉
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Commande sans problème, livraison rapide et conforme. Je recommande.
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Livraison rapide des pots de peinture commandés. Merci
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Grand choix de produits. Bon suivi des commandes.
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Très bien , conforme à mes attentes.
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