Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

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  Pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le suivi et la livraison

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• 3 / 5

  

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  sur deux pots de peinture maquette commandés, l'un est correct, l'autre contenais de la peinture avec une texture étrange, impossible à mélanger, ne donnant qu'un amas de grumeaux très peu fluide et inexploitable.

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• 1 / 5

  

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  Vente de produits hors stock, 3semaines écoulées entre le jour de commande et celui de réception

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très très correct..

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• 4 / 5

  

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  A l'ouverture de la boite et aprés vérification , j'ai constaté que quelques petites pièces étaient manquantes , car cassées , notamment au niveau de la commande des gaz , certes de petite taille , également , la fixation au cadre de certains éléments étaient rompues ,dommage !

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• 3 / 5

  

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  Un délai d'attente vraiment trop long (quasiment un mois) avant l'expédition de ma commande, alors que le produit était supposé figurer dans leurs stocks (marqué comme disponible)... De plus, les prix pratiqués ne sont pas hyper compétitifs. L'avantage de ce site reste surtout la large gamme de produits proposés et qu'on ne trouve pas forcément ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Maquette commandée conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Recu sans aucun problemes dans la boutique et remis avec le sourire, tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Dommage que la difficulté ne soit pas mentionnée sur les produits de maquettes à découper.

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• 5 / 5

  

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  Bon service et rapidité d'envois.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité de livraison et le sérieux

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• 5 / 5

  

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  Belle maquette et services proposés impeccables.

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• 5 / 5

  

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  La livraison peu etre un peu longue mais pas trop dérangeant coli bien obtenu sans problème avec meme une petite carte postale dedans en cadeau

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• 5 / 5

  

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  Globalement, tout est bien.

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la commande. Livraison un peu longue du fait d'un produit mais le fait de tenir tout de suite au courant le client rassure. Content de l'enseigne. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et complet, par compte le site internet pour commander est un peu "meli melo", souvent, on ne sait plus trop ou l' on est ! cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Pièce carrosserie voiler sinon satisfait

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• 3 / 5

  

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  Longue période d'attente et camion plus petit que la taille espérée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur. Un SAV au top. Un petit problème dans ma commande a été résolu très rapidement et avec un bon sens commercial. Site à recommander !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien tres pro tres precautionneux

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• 5 / 5

  

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  navigation, livraison parfaits !

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme et livré rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Entierement satisfait par toutes les prestations proposées sur le site Hobbies (qualité du produit,livraison) merci

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes et envoi rapide, large choix de maquettes. Dommage que les prix soient plus élevés que sur d'autres sites.

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• 5 / 5

  

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  bons tarifs ; envois très prompts et soignés. Bref, content de mes récents achats... I'll be back (mais pas comme Arnold...)

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• 4 / 5

  

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  je recommande ce site pour le maquettisme, de beau produit et la livraison est rapide. Le seul bémol, auparavant la livraison gratuite se faisait au domicile alors qu'à ce jour elle est en point relais et en plus le seuil a augmenter pour quelle s'applique.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, suivi de la commande : tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux dans le suivi et la livraison de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité: délai livraison ultra court

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• 1 / 5

  

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  Reçu le lendemain de ma commande, jusque-là tout va bien... J'ouvre la boîte.. Pfff Très très déçu, maquette de mauvaise qualité , très succincte, j'ai retrouvé les maquettes de mon enfance pas chères.. Par contre celle ci ne vaut pas du tout à mes les yeux les 53 euros payé. Maquette réservée aux enfants 🙏

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  Bonjour. Je viens par ce mail vous dire mon mécontentement sur la qualité et SURTOUT le prix hallucinant.. Très déçu. corsica8320@gmail.com

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, emballage bien fait. Un peu long dû aux temps d'approvisionnement mais très satisfait dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  tres bon service sauf pour la livraison non faite a ce jour

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• 5 / 5

  

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  Un site simple d’utilisation avec un large choix

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix et très bon service

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• 1 / 5

  

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  Ne répondent pas aux mails de réclamation Délais de livraison très long : marquent comme étant en stock des articles déclarés ensuite en attente de livraison Ne vérifie pas la correspondance des articles aux commandes

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  Monsieur, Nous regrettons votre commentaire. Nous avons répondu à tous vos mails et nous vous remercions de regarder dans votre spam. Un bon de retour à envoyé en date du 04/10/21 pour le retour des produits. Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre service clients au 01 79 73 68 76. Afin de traiter dedans les meilleurs délais votre soucis. Cordialement Le service client 1001hobbies.fr

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  Délais d'attente non prévu sur le site. Pas d'information sur le suivi ayant dû faire l objet de ma part d'un appel téléphonique. Produit arrivé dans ma BL...sans que je m'y attende !! Bonne surprise !! Belle maquette.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S, je suis satiffé.

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• 5 / 5

  

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  Super produit, équipe à l'écoute, envoi rapide.

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse aux mails

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous n 'avons reçu aucun mail de votre part , sauf votre confirmation de paiement . Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé parfaitement emballé et conforme à la commande. Malheureusement, suite à un problème entre Mondial Relay et le relais la livraison à été reportée de 4 jours. Dommage !

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• 5 / 5

  

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  Bien conditionné et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapid.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Une erreur de livraison imputable au livreur, mais une réaction rapide et un envoi en chrono. Bien.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide de ma cde. Très bien. Mais être obligé de payer DEUX frais de ports ! : 1 pour la livraison dans vos locaux à Paris PLUS 1 pour la livraison à domicile ... Je trouve le procédé un peu excessif.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualités, et un service client à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très content de ce site. Sérieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Merci

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, expédition rapide, aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, expédition rapide, aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait,produit conforme, livré très vite et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien détaillé et délai de livraison rapide,même très rapide. Que du bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, sérieux, maquette reçus avec un court délai de livraison, impeccablement emballé. J'attends mon deuxième colis. Merci

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• 5 / 5

  

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  Objets de qualité Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Les éléments que j'ai choisi sont de bonne qualité, néanmoins une petite déception sur l'une des pièces car je pensais que celle-ci était d'une taille médium et finalement elle est d'une petite taille. Je reste tout de même très contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis content et un peu déçu de ma commande reçu en kit a monter soi-même bon je reconnais que le produit est de très bonne facture après le montage a faire

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• 1 / 5

  

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  Un service Expedition composé de personnes incapable d’en préparer une commande correctement. Produit manquant à la livraison, différence entre le BL et la commande, des étiquettes de code barre rendant inutilisable le produit acheté…… du jamais vu! Seul point positif, un service client (Laure) qui se bat pour réparer tant bien que mal les erreurs…. Le tout avec une bonne humeur appréciable. Mais bon…. Je ne commanderais plus sur ce site

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement et suivi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, bonne continuation.

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• 3 / 5

  

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  Coutumiers du fait ? Les articles ne sont pas acheminés selon les délais prévus lors de la commande. Dommage. Sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé et livré à la date indiquée. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très belles maquettes

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps annoncés

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• 4 / 5

  

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  Colis très bien emballé. Très pro. Quelques soucis sur le site : Normalement dans les DOM la tarification devrait être HT car nous payons des octrois de mer à réception. BEAUCOUP TROP de ruptures affichées, certes ça attire les clients mais ça donne une mauvaise expérience utilisateur, perso j'étais frustré

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• 4 / 5

  

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  J'ai hésité à mettre 5 étoiles car j'aime le site, les produits (easy model) et le rapport qualité/prix. Livraison en général pas très rapide ( compter au moins une semaine) , raison de mon étoile en moins

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de chiix

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  Colis solide, envoi rapide,..parfait

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  OK LIVRAISON MAIS TRES DECU PAR CONTENU DE LA BOITE SANS POSSIBILITE DE L AMELIORER

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  un large choix de poduits

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  Deuxième commande chez 1001 hobbies et pas de regret. Livraison rapide

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  Bel ensemble tracteur et v2. Un plaisir de montage à venir

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  RAS très satisfait

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  Manque d information concernant le produit. il n y avait pas de batterie dans la rc mais ça n était pas stipulé

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  Le site internet de 1001 hobbies présente très bien les produits disponibles. La livraison de ma commande a été rapide, comme promis. Enfin, le contenu du colis donne toute satisfaction.

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  Livraison conforme, colis bien emballé, délai correct

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  Très bien !!

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  ras rien a redire

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  Réactif, bon et grand choix de produits, à recommander !

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  Colis très bien emballé.

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  Délai de livraison non respecté et aucun dédommagement pour l attente Ne pas commander

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Tout bien

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  Propose des marques de produit difficilement trouvables ailleurs (notamment d'Europe de l'est)

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  100 % satisfait.

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  Plus cher et plus lent que tous les autres magasins en ligne. De plus le service client a ignoré mon annulation. À éviter.

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  Molto valido

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  Envoi rapide et toujours conforme à la commande. Très bon suivi des colis.

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  Livraison plus rapide que prévu bon produit bon prix

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