Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  de tres bonne qualite

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est très complet avec énormément de références. Navigation simple. Seul point noir : les délais de livraison sont un peu longs

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction avec un net souci du détail du suivi du transport rapidité d envoi communication parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps , parfait.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison immonde

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• 4 / 5

  

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  Objet correspondant parfaitement à la description, seul bémol, le délais de livraison plus long que prévu (pas de stock malgré l'indication "en stock" sur le site) mais je recommande quand même pour la bonne communication

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et colis soigneusement protégé ! Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité

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• 3 / 5

  

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  pas de soucis sur le produit mais délai trop long pour un produit en stock en ayant payé plus cher pour un transport le plus rapide . ( tnt ) le cadeau est arrivé apres l anniversaire ...

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• 5 / 5

  

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  Tres bon suivi de commande

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE TRES BIEN PASSEE. J'ATTENDS LES NOUVEAUTES CHINTOYS. DONC A BIENTOT

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté paiement sans retard par contre et aucun dédommagement Site à bannir ne pas commander

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• 5 / 5

  

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  service excellent et rapide modèles de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  livraison O.K.

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Conforme.

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• 4 / 5

  

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  J’avais choisi la livraison en magasin et j’ai reçu tous les mails de suivi de livraison vers le magasin comme si j’allais recevoir moi-même la commande. Du coup je n’étais pas sûr que mon choix de livraison ait bien été enregistré. Cela avait pourtant bien été le cas et j’ai pu récupérer mon colis comme prévu. Je pensais en choisissant la livraison au magasin que cela me permettrait de faire connaissance avec les personnes et ainsi bénéficier de conseils supplémentaires mais malheureusement celles-ci avaient l’air très occupées et se sont contentées de me remettre mon colis comme dans un quelconque point de livraison. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Pour moi c'est nickel!

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT mais j'aurai aime une notice en francais

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• 4 / 5

  

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  Juste dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide, le tout bien emballé, et produits comme décrits dans le site Je repasserai une commande dans peu de temps

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• 1 / 5

  

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  Le délai de livraison est beaucoup trop long. On m avait annoncé une livraison le 11 septembre lors de ma commande et je n ai reçu l envoi que le 21 septembre en sachant que les frais de port sont payants je trouve ça inadmissible.

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• 3 / 5

  

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  J'ai été un peu déçu de la qualité des maquettes. Les pièces sont plus petites que je le pensais et certaines ne s'emboitenr pas bien. De plus 2 peintures sur 3 étaient sèches. J'ai dû mettre un peu d'eau pour essayer de les rendre utilisables mais du coup pas terrible. Je trouve que c'est cher pour ce que c'est.

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• 5 / 5

  

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  Reçu plus tôt que prévu . Super !

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes, Serieux et rapide. Merci !

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• 3 / 5

  

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  Je suis rester deux semaines sans nouvelles pour en plus une pieces qui n’est pas d’origine !!!!

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rigoureux. Super

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• 5 / 5

  

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  mondial relay pas tres competent

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la prestation !

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• 3 / 5

  

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  Petit couac sur cette dernière commande car produit pas vraiment en stock et délai supérieur à la normale mais annoncé d'emblée et pris en compte. Le souci était qu'en dehors des alertes auto activées lors des dépassements de délai, il était difficile d'avoir un retour concret sur l'état de la commande. Le délai "2à4 semaines" est devenu 6 semaines: commande le 5 aout, reçu le 18 sept. Mais bon ça va, juste un impatient à gérer à la maison. Je sais que les approvisionnement sont compliqués en ce moment. Merci toutefois à 1001 Hobbies de distribuer COBI.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette boutique. Le staff est disponible et à l'écouter. L'envoi a été rapide et l'emballage bien fait. Merci !

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• 5 / 5

  

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  rapidite expedition

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• 5 / 5

  

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  site super et envois très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfécit ;

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfait du site et de sa simplicité d’utilisation. Et en ce qui concerne l’objet j’ai eu grand plaisir à le construire quoi qu’il m’ai été un peut cher.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Envoie très long ! J’ai pris en supplément papier cadeau (qui était digne d’un emballage d’enfant de 2ans) et une carte avec un petit mot qui était inexistant ! En revanche la maquette (heureusement) était en bonne état.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil du service clients très réactif

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• 4 / 5

  

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  PAR MODELE MANQUE DE PRECISION SUR L ECHELLE

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• 4 / 5

  

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  Du choix

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• 1 / 5

  

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  Vous n'avez jamais de stock et les temps d'attente sont bien trop longs

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• 4 / 5

  

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  excellent service

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• 4 / 5

  

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  Un peu fouilli mais complet

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• 5 / 5

  

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  Content. J'ai trouvé ce que je cherchais avec un prix satisfaisant, je reviendrai. C'est un peu long mais c'est cependant correct, prenant en compte un délai plus long avec des milliers de références disponibles. Bien

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• 5 / 5

  

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  c'est ok ! sans souci particulier!

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• 5 / 5

  

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  Mon conjoint et ravis ! Il et fane de maquette à très bientôt pour une nouvelle command

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et donne de bon avis

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• 5 / 5

  

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  Bien tout reçu

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• 5 / 5

  

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  site de confiznce sérieux et efficace. Commande traitée rapidement et livraison rapide et conforme à la commande. Je recommande bien sur !!

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long entre la commande et la livraison alors que l entreprise est en France..... Paiement par PayPal sujet à une "taxe". ( le seul site marchand que je connaisse qui le pratique) . Sans parler de certains manques de logique quand on veut commander. Bref, je suis insatisfait de cette expérience et je ne commanderai plus.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout a êtes parfait aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,carton surdimensionné par rapport a la commande.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  rapide , efficace ; satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rapido

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide objet conforme bien emballé merci

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN SERVI ET RENSEIGNE . BONNE LIVRAISON RAPIDE . REGRET QU IL N Y A PEU DE DISPO EN BOUTIQUE , POUR QUELQU UN QUI NE VEUT PAS SE SERVIR D INTERNET .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette commande. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bon site, envoi rapide tres bon produit.merci

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• 3 / 5

  

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  Je sais que le contexte sanitaire peut expliquer pas mal de choses, mais ceci dit il m'a fallu un mois avant de recevoir ma commande (chez un de vos concurrents le délai maximum de livraison auquel j'ai été confronté, et une seule fois, a été de 10 jours). Toutefois commande conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Merci; RAS, service parfait!

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur votre site est parfois compliquée. Rien à dire sur la livraison, parfaite. Le service clientèle, j'ai deux expériences deux boites où il manquait des pièces, une boite à été changée, rien pour l'autre. donc à moitié satisfait. Toujours un peu cher mais beaucoup de choix. Je reviendrai.

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé bien abîmé, les trois boîtes de Maquettes étaient joliment empilées et aplaties mais les Maquettes étaient intactes... A part ça : choix et prix intéressants, envoi rapide.

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• 3 / 5

  

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  Délai long, mais par contre la personne au téléphone était très gentille.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, la planche de décalcomanies était pliée en deux dans l'enveloppe, juste à l'endroit de deux motifs sur quatre qui m'intéressent.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison toujours un peu long

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• 5 / 5

  

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  bonsoir impec rien a redire cordialement Herve

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, livraison rapide, ravie !

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• 1 / 5

  

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  TRES mauvais car il n'y a pas complétement NUL, Premièrement 14 jours dont 11 pour faire un colis c'est mauvais ! mais en plus au déballage ! DÉCEPTION car les produit vendu dans la rubrique " PEINTURE EN BOMBE " sont des petits pots ! Rien à faire des peintures en pots donc un petit paquet de pognon foutu en l'air et du temps de perdu ... Génial ; "1001 Conneries " serait un titre mieux approprié .

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sérieux et généralement rapide, même pour les commandes qui exigent un réassort (état du stock en ligne pas toujours à jour). Le délai peut alors passer à une dizaine de jours, mais globalement l'information est bonne et le client bien traité. A recommander donc.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide efficace et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme et dans les temps. Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  bien reçu je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Explications précises, suivi par mail, très bien. Commande menée à bien sans problème. Merci.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma première expérience est vraiment mauvaise chez 1001 hobbies. Les articles sont marqués comme "disponibles", mais ils sont disponibles chez leurs fournisseurs, pas disponibles à la livraison. J'ai acheté 8 boîtes, on m'a envoyé seulement 2, après beaucoup d'échanges par email (car impossible de les joindre par téléphone). Et j'attends toujours le remboursement des boîtes qui n'ont pas été livrées...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Monsieur LEGAB Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet avis et vous renouvelons nos excuses. Comme explique au téléphone, par moi même, nous avons 142 000 produits sur le site, vous comprendrez que nous ne pouvons pas tout stocker sur notre plateforme en Isère. En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels ou que l'erreur de stock vienne vraiment de chez notre fournisseur. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée Cordialement, Le service client 1001 hobbies.

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  Conforme à la commande !

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  Nickel

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  Aucun problème livraison bien emballée et rapide merci

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  Toujours aussi bien ! Le produit commandé est en tout point conforme à mes attentes. Comme à chaque fois que je passe par vos services. On va se revoir, vite.

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  Rapide, parfait…merci

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  Bon site. trés bien. Catalogue bien fourni et bons services

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  j ai eteais bien livrer puis le materiel fut conforme

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  Je regrette seulement de n'avoir pas suffisamment d'information sur la taille des maquettes. Je n'en fais pas souvent alors je n'ai pas le compas dans l'oeil. La maquette que j'ai reçue est plus petite que prévu. Sinon, votre service est parfait. Merci

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  Envoie rapide, commande faite un dimanche soir et reçu le mardi. Tout est conforme et bien emballer.

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  Très efficace, commande reçue dans la semaine parfait

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  Super

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  livraison livree dans les delais

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  La commande est traitée rapidement et efficacement. aucun problème à noter

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  Large choix et service rapide. Parfait!

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  Pour l'instant cela me convient

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  tres satisfait de vos produits ,et livraisons

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  Parfait bien reçu

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  Bien dans l'ensemble

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  conforme à ma commande , empaquetage soigneux, délai de livraison respectés

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  site très clair prix très abordable maquette souvent difficile a trouvée dans les magasins spécialisées

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Comme la fois précéfente , rien à dire , tout est parfait

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique