Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long (la disponibilité de l'article n'était pas suffisamment mise en valeur) , achat effectué pour un cadeau, il est arrivé en retard. Sinon le produit est de qualité et l'emballage minimaliste, ce qui est important pour moi

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande avec ce site. Très satisfait et nombreux produits au prix du marché.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Réclamation déjà envoyée avec phoyos à l'appui et dans l'attente d'une réponse ET f'un échange pour le même produit ou un remboursement

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Nous déplorons cet incident .Notre service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Laure

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et rapide. Pas de mauvaise surprise. Je continuerai d'acheter sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livré ans les délais et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Le choix des matériaux et des outils et important, les prix sont corrects. Les commandes sont complètes et surtout, les livraisons sont très rapides et TRÈS bien emballées. Un client très heureux qui vous recommande vivement...

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• 5 / 5

  

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  Ottimo!!

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• 2 / 5

  

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  Aérographe incompatible avec la bombe d'air comprimé.

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. en vous souhaitant une belle journée cordialement Le service client 1001hobbies.

• 4 / 5

  

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  colis bien arrive pas de problème a signaler

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et convivial. Choix très large d'articles et grande commodité de paiement. Information continue sur le process de livraison. Envoi rapide et service efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et du site. L'envoi a été un petit peu long mais la joie n'en est que plus grande quand mon colis est arrivé

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• 4 / 5

  

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  pas grand chose à dire réception rapide de mes articles commandé , une étoile en moins pour des frais de port excessifs c'est tout

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• 5 / 5

  

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  bonne vitesse de livraison

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bonne diversité des produitw

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• 5 / 5

  

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  Super rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, envoi soigné, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Sérieux Délai un peu long

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai jamais eu de problèmes avec mes commandes effectuées chez vous, alors je dirais que je suis très content. Il y a cependant une chose qui ne fonctionne pas sur votre site ; c'est quand on pose des questions précises et qu'on n'a pas de réponse de votre part. C'est fort dommage. Bien à vous. S.Kevin.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , merci...

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• 5 / 5

  

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  un Nombreux choix de modèles et d’ Accessoires

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je continuerai à commandé chez vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description carton de bonne épaisseur et bien imprimé

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• 4 / 5

  

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  oui commande reçu dans les Temp, mais là il a manqué une référence et la facture merci bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande après 3 jours. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Très bien le service mais es choses manque si le produit n'est pas disponible sur le site sachant que vous donnez une datte de livraison dommage mais je vous fait entièrement confiance !!

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• 5 / 5

  

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  Great and easy to use website, good service and quick delivery, thanks

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• 5 / 5

  

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  Les articles reçu sont conformes à ceux commander et de bonnes qualités. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commandé, payé, reçu, content! Voilà !

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• 5 / 5

  

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  Commande faite dimanche après-midi, colis reçu le mardi suivant alors que sur le site on m'avait donné un délais de 6 jours. Maquette reçue en parfaite état. Je recommande ce site.

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• 1 / 5

  

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  Colis expédié en retard,puis tentative à 4h50 du matin de livré mon colis,point relais fermé (normal). Service client qui répond que le colis arrive mais rien de plus,pareil pour mondial relay . Enfin colis arrivé en retard. Et en plus objet cassé. Service client qui me demande une photo,on me propose un remboursement si je renvoie l'objet ou une réduction si je garde mon mug cassé ! Je demande au service client comment se passe les retours,plus de nouvelles de leur part! À fuir!!!!!

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Madame Asse, Nous vous avons envoyé un bon de retour pour nous renvoyer la tasse. A réception , nous procèderons au remboursement de cette dernière. De plus, nous vous avons proposer de garder l'objet car en effet, nous ne pouvons l'échanger car ce produit est en rupture de stock. C'est pour cela que nous avons décidé de vous proposer un remboursement partiel numéraire. Nous vous renouvelons nos excuses . cordialement, Le service client 1001hobbies.

• 3 / 5

  

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  Bonjour Commandé Smith Rotterdam au 1/75eme la boite a été livrée abimée car l'emballage de celle-ci était de très mauvaise qualitèe (embalè dans un simple plastic bulpack). Heureusement le kit n'est pas abimé,domage car la boite billing boats est très belle.

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• 5 / 5

  

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  Bien mais je n'ai toujours pas reçu ma commande de MEHARI qui date de plusieurs semaines !!!!

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• 4 / 5

  

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  objet bien emballé, livraison rapide, (je recherche encore des décals bien spécifique a certaines maquettes d'avion au 1/72)

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler. Reste à voir s'il ne manque pas de pièces dans les jeux

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des articles de qualité et une livraison rapide...rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Tres bon suivi. Vendeur serieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bîen

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• 5 / 5

  

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  Colis expédie assez rapidement, emballage correct, produit conforme à la description, pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 200 % livraison ultra rapide et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée, les produits sont de qualité. Très satisfait de mon achat

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• 3 / 5

  

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  Il a fallu quand meme des echanges de Mail pour avoir une réponse claire et complte a mes demandes Aujourdhui tout est OK et j'ai bien réceptioner mes deux commandes.J'attends la 3 ieme Merci et je vous maintient ma confiance Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à des prix plutôt corrects, livraison très rapide, je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix et livraisons impeccables !

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• 5 / 5

  

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  Rapide complet

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande. Un grand choix d'articles, des prix intéressants et un envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit correspondant à la demande

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• 5 / 5

  

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  Ne connaissant pas le site j'y ai effectué ma première commande. En plus de disposer d'une grande variété, l'emballage est soignée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande passe ok articles bien recu seul ik c'est le delai un peu long sinon parfait et confirme a mes attentes merci bien a vous.

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 5 / 5

  

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  En tous points parfait Merci Je reviendrai sur votre site

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçu les colis toujours bien emballés et arrivent rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, propre et agréable d'utilisation. Je recommande

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  Très regrettable de vendre des objets qui ne sont pas avec leur mode d’emploi en français surtout quand vous vous lancer dans la discipline conclusion je ne sais toujours pas comment faire pour faire voler mon hélico, franchement très déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , large choix de matériels et de maquette

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• 1 / 5

  

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  Jamais commandé ni payé ce produit mais il m’a été livré qd même / pas de support joignable / bref un site de peintres ...

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce délai. Nous déplorons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous . merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.

  Réponse de A A

  

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  En fait vous ne comprenez même pas le pb : votre site a été spammé et j’ai reçu un produit que je n’avais pas commandé. Il n’y a pas eu de pb de délai.

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• 5 / 5

  

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  Très belle maquette bien emballé dans son emballage pour le transport.

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• 4 / 5

  

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  Produit indiqué en stock mais parfois manquant.....sinon Laure la personne que j'ai en contact téléphonique très pro

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Parfait article conforme à mes attentes. Livraison très bien rapide.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Accueil agréable. Envoie soigné et rapide (trop peut etre ? Pas eu le temps de modifier l'adresse de livraison)

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfé..

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• 4 / 5

  

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  Navigation difficile sur le site Pas assez de diorama dédié à la seconde guerre mondiale Sinon.....c’est top

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide rien à signaler au top

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très jolie maquette. Bien envoyée et bien reçue. Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapide

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• 5 / 5

  

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  Suite à un souci pour finaliser ma commande (bug chez relais colis), le service clientèle a été très réactif et m'a débloqué rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site attractif pratique et convivial.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite. Rapide, service commercial au top (je les ai appelés), achat en parfait état. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite en 72h top top

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT SUR TOUS LES PLANS

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• 5 / 5

  

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  - site agréable à consulter - commande traitée avec rapidité et efficacité

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  Livré plus vite qu'annoncé.

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  Trés satisfaite,et encore mérci.Vous avez répondu à mes attentes et meme au delà car mon adresse était imcompléte et vous m'avez reexpédié mon colis gracieusement. Bien à vous, cordialement et bonne journée. Danielle

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  En stock sur le site, je paye et je paye pour avoir ma commande en 48 heures. En réel, un des deux produits était en réapprovisionnement et j'ai du attendre 10 jours pour avoir mes produits. Sinon, une fois reçu, les produits sont conformes et en excellent état.

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  excellent service

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  Aucun problèmes pour la livraison mais j’ai commandé une maquette dont la notice est illisible et il manque un élément important pour la construction.. C’est la deuxième fois que je commande sur 1001hobbies, et la première fois il n’y a eu aucun problèmes ! Peut être juste une erreur, je recommande tout de même le site

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  C'est ok

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  Envoi très rapide. Tout est parfait, je recommande.

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  on ne peut pas trier par thème : WWI, WWII, Guerre de Corée, Viet-Nam, guerre de Secession...

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  conseillers très aimables- patients et répondant efficacement à des demandes parfois confuses

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  Très content a tous les niveaux (produit ,délai,livraison)

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  Module de recherche efficace et produits bien emballés et protégés.

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  Toujours livré dans les temps

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  Jolie boite mais il manque des éléments j'attends le retour du SAV

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  livraison en temps et en heure, bravo pour le respect du timing prix un peu elevés

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  Très satisfait. Site convivial et pratique. Service rapide et efficace. Suivi de l'avancée et information de l'évolution du processus de commande bien fait. Merci à toute l'équipe...

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  Un peu déçu mais c'est par inadvertance que je n'ai pas noté que la maquette était en carton. Sinon satisfait par l'envoi et la protection du produit.

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  Rapidité et qualité du produit reçu tout à fait satisfaisant. Sans aucun rapport toutefois, je constate le prix de certains de vos modèles prohibitifs. Bien à vous

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  Rien à redire. Continuez. Merci à vous.

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