Evaluations clients
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contact@1001hobbies.fr ne répond pas suite à mon message
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN M.
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Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN M.
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Demande de remboursement demandée depuis le 20 décembre et toujours aucun remboursement de fais.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMadame, Monsieur , Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt ! Nous venons de transférer votre demande auprès du service de comptabilité afin d'effectuer votre remboursement. Cependant, il faut comprendre que celle-ci se fait sur un délai maximum de 14 jours. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Cordialement, Le service client 1001hobbies.
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Mon colis était très endommagé j'espère qu'il ne manque aucune pièce..
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK GEORGES JEAN PIERRE L.
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Commande faite le 04.12.22 envoyé le 21 après plusieurs relances. Heureusement reçu le 23 mais paquet ouvert et 1 produit était manquant. Difficile de refuser le colis la veille de Noël.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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Du choix et des personnes disponibles pour répondre à vos questions
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY S.
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Communication impossible.1mois de retard de livraison sans explication malgré de nombreuses demandes faîtes par mail et des appels impossible car la ligne est toujours saturée . Ça devait être un cadeau de Noël commandé le 22/11/22 et il est arrivé le 30/12/22 ! Donc je ne suis pas satisfaite ! Pourquoi sur le site il est spécifié livraison en 48h ! Ce n'est pas vrai du tout !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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J'ai reçu ma commande dans une simple enveloppe !!!! La boite était abimée... et 2 pièces cassées à l'intérieur !!! C'est inadmissible de la part d'une entreprise professionnelle. On n'achète pas une maquette par correspondance pour la recevoir endommagée. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Jusqu'à présent, j'ai passé trois commandes. Deux je les ai déjà reçu en très bonnes conditions et assez rapidement. La troisième commande va prendre un peu de temps parce que un des articles n'est pas en stock au magasin mais j'espère la recevoir d'ici quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Livré rapidement, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Produits correspondant seul manque une maquette en rupture remplacer tout de suite par une autre à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait mais dommage de ne pas recevoir de réponse à un mail envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Je suis content de ma commande reçu rapidement merci 1001 hobbies
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.
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livraison rapide et colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Tres bon produit et commande à date prevue
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Je ne l'ai pas fini car je dois commander les peintures manquantes. On verra bien quand elle sera montee
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE R.
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Pas le bon modèle.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Commande livrée rapidement au point relais ! Mais point relais le plus proche est encore à 35 km pour moi !!
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
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Un retard extraordinaire ! Maigre consolation : frais de livraison offerts... sur la prochaine commande !?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous vous remercions pour votre email. Certains produits sont en effet expédiés sous 1 à 2 semaines chez nos fournisseurs comme indiqué sur le site, ce qui était le cas sur une des référence de votre commande. Nous sommes en revanche disponibles , également lorsque le produit a été expédié et est en transit . Nous vous remercions pour votre intérêt!
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Maquettes correspondant bien à la demande. Délai correct. Je recommande 1001 hobbies sans pb. Un bémol, j'avais demandé un emballage cadeau, les 2 maquettes ont été emballées ensemble, elles étaient pour des personnes différentes et en plus, l'emballage cadeau est arrivé déchiré.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIO J.
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Super site sérieux et rapide pour l envoie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Erreur sur la livraison pas conforme à ma commande. Voir mon mail de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
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Site fluide , nous trouvons facilement ce que l'on recherche, un chat est ouvert pour des renseignements complémentaires, le carton contenant la maquette arrive emballer dans du plastique bulles très bien emballer et sans de carton complémentaire. Les délais de livraison son respectès Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Site convivial et accessible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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J'ai bien été informé de l'avancement de la livraison qui a été plus rapide que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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C'est le bazar pour trouver les peintures en fonction des références indiquées sur les notices des maquettes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas toujours facile , en ce qui me concerne, de trouver les peintures recommandées par les notices des maquettes, car les noms et parfois les références sont différents entre le site et les notices. Une homogénéisation serait bienvenue et faciliterait le travail des « novices » dont je fais partie. Sinon, le nombre de maquettes est impressionnant, les délais de livraison sont respectés ( avec parfois un « raté » !) J’ai découvert les maquettes en bois, qui nécessitent moins d’outillage que les maquettes plastiques ou métalliques et qui donnent de beaux objets. Un seul problème = je commande plus vite que je ne monte mes maquettes, et je suis en train d’accumuler un certain stock i Mais c’est tellement tentant …
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Livraison rapide très bon suivi et la voiture est parfaite mon fils se régale
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
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no prpobleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Commande facile sur le site. Envois et réception rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai ne correspond pas à la publicité. Commande le 2/12 matériel en stock.. reçue le 23/12.. c’est un peu plus que ce qui est annoncé. Mais sinon c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Correspond exactement à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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très bien partout !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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boutique réactive et service client au top!
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY C.
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nickel, belle réactivité du SAV quand il a fallu modifier une commande à quelques jours de Noêl, une petite erreur malgrés tout dans la dite commande, mais pas de soucis , encore un SAV qui a reagit dans l'heure à 2 jours de Noêl.Que dire de plus ? rien!! c'est au top!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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la livraison est assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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Navigation très rapide et claire très bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID B.
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Livrée très vite, figurine conforme franchement c’est nickel 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN D.
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Produits conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Site bien réalisé avec moteur de recherche et filtre pratique Livraison de colis dans un délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.
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Délai raisonnable,bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Je déconseille fortement. Commande en retard, produits manquants et non conforme bref rien ne vas... Un service clients plus de douteux voir inexistant... Le numéro de téléphone est inutile une semaine d'appel aucunes réponses. Les problèmes de ma commande ne sont toujours pas réglée.. bref rien ne vas, en un mot Fuyez....
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.
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colis reçu dans un délai très raisonnable, prix attractifs.merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Long très long attente du colis 📦 prévu pour Noël mais arrivé que le 26 donc Noël raté pour la personne qui devait avoir son cadeau de noël le jour même ..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre email. Certains produits sont en effet expédiés sous plusieurs semaines chez nos fournisseurs comme indiqué sur le site, ce qui était le cas sur votre commande. Nous sommes en revanche disponibles , également lorsque le produit a été expédié et est en transit . Nous vous remercions pour votre intérêt!
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État des boîtes correct malgré le peux d'emballage. J'ai payé un supplément pour paquets cadeaux, non fait non plus. Très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Envoi rapide, mais pas ce que j'ai commandé, j'espère pouvoir régler ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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Très bon achat, envoi rapide, objet neuf de qualité, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Commandé le 13 novembre, je n'ai eu aucune nouvelle avant le 22 décembre. En conséquence j'ai dû acheter d'autres cadeaux pour faire face. Comme diraient les d'jeunes: C'est pas cool !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Commande bien arrivée. Modèles conformes aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Parfait maquette bien arrivée , tout à fait conforme site 1001hobbies , maquette de type short run pas facile à trouver cinq étoiles pour 1001hobbies !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Le coli n’est pas arriver au date prévu mais heureusement il est arrivé le matin de Noël donc pour cela je mets 3 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par SALMA M.
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Enseigne sérieuse. L’expédition s’est faite dans les temps pour glisser le cadeau sous le sapin.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.
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Commande conforme, bien emballée. Très appréciables les informations par mails concernant l'acheminement et la bonne réception de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Site très agréable, large choix et livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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première commande, parfait d'un bout à l'autre ! A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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Envoie rapide bien emballé rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GRAUX C.
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Correspond à ce qui est présenté sur le site. Surprise à la réception qu'elle ne soit pas dans un carton d'emballage mais dans un film bulle
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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Colis arrivé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Pas de delcomanies dans la boîte.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
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Emballage bâclé carton abîmé manque de pièces
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Cet achat est un cadeau de Noël pour mon petit fils qui est ravi de l'arrivée de ce manga.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K.
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très très ennuyer sur ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Entièrement satisfait pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Service très rapide et sans problème - Très bonne communication entre les différentes étapes de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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on ne peu pas choisir son lieu de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Vos références peintures sont très mal indiquées.. Surtout Humbrol.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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encore une fois , une experience a ne pas vivre , une livraison qui ce perd , une autre reeditée ,puis qui n'est pas livrée , la 1ere commande ,qui est retrouvé , puis livrée avec 3 semaine a attendre, mais la livraison est incomplète ,manque 1 article ,ils l'avaient oublié, , puis après un geste commercial de 5 € , une misère , et enfin la livraison des mes pinceaux , un mois après la commande , trop tard j'en avait plus besoin, j'ai fait autrement vu que la commande n'arrivait pas
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Ma commande est arrivée beaucoup plus vite que je ne m'y attendais. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE C.
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Commande traitée rapidement et surtout reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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L’un des objets est arrivé écrasé, c’est pour Noël nous ne l’avons pas ouvert mais déjà ce n’est pas joli à offrir, autant acheter du seconde main si le neuf arrive en mauvais état. La livraison n’a pas été signalée j’ai découvert par hasard mon colis caché dans mon abri (ce qui est parfait, mais un simple sms pour prévenir de la livraison et de la cachette est indispensable) il s’agissait d’un calendrier de l’avent malheureusement je l’ai découvert trop tard pour l’offrir à temps avant décembre. La préparation et l’expédition sont plutôt longues par rapport aux e commerçants locaux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème merci Jean Louis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Conforme à la description au top
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Manque suivi expédition par mail. Peintures correspondantes au modèle non fournies. Colis soigné.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
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Bien reçu les articles.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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tres bon suivi de mon colis expedié rapidement. livraison rapide et appel du livreur avant livraison (super bien) article commandé de très bonne qualité. merci à vous et joyeuses fetes
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'aI pas donné 5 étoiles car, tout est parfais sauf les pots de peinture. Obligez d'enlever l'étiquette que vous mettez dessus pour voire la référence du code couleur ( x ou xf...) sur les pots Tamiya
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Le site pas trop mal, la navigation pourrait être plus fluide, les commande par contre, sont passable notamment sur les peintures, plein d'autocollants alarmiste sur la dangerosité du produit, du coup on vois plus rien, ce qui n'est pas le cas sur d'autres site de maquettes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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SIMPLE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Commande passée le 20/11/2022. Mes appels téléphoniques sont en vain car personne ne répond et mes mails restent sans réponse aussi ! comment faire pour se faire entendre ??? Comment annuler une commande sans interlocuteur ??
Avis du , suite à une expérience du par 'MARTINE+' R.
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Produits apparaissent disponible mais finalement en rupture Pas de remboursement seulement des avoirs
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN O.
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Rapide et bien emballé, arrivé dans les temps pour Noël
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.
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Parfait livraison et matériel je recommande, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très satisfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDEYD Q.
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Excellent site pour tout les amoureux du modélisme et de l’univers Geek ! Excellent suivi des commandes et toute l’équipe de 1001Hobbies est très sympa et à l’écoute des ses clients. Je recommande sans hésiter 😃
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Comme il n'existe pas de modèle au 1/400 Heller du transport d'hélicoptères Mistral. Le porte-hélicoptères Wasp au 1/700 permet de compléter la collection marine de guerre Heller, avec ce navire de dernière génération, sans l' écraser contrairement au même modèle au 1/350.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Avis affichés par ordre chronologique