Evaluations clients
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai envoyé une déclaration sur l'honneur disant que je ne l'avais pas reçue. Depuis, plus de nouvelles. Je commande sur ce site depuis 2014, je trouve bizarre de ne plus avoir de nouvelles au moindre couac.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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La livraison ne contenait pas un des produits achetés et il a fallu insister lourdement pour finalement avoir l'info que le produit n'était plus en stock. Il eut été plus honnête de m'informer que le produit n'était pas disponibleK.
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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livraison très et trop longue
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Bonne réception merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Reçu matériel en temps et en heure. Absolument aucun souci Au sujet de la seconde question, impossible de vous répondre ni de mettre d'étoiles, ayant été absent qq temps , je n'ai fait en revenant que d'ouvrir la boîte.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Livraison parfaite et produits conformes excepté le F4F qui avait un decal manquant par rapport à la photo. Pb résolu grâce à des chutes.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY PIERRE D.
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Très bien bon service reçu mon colis conforme a mes attente . La statuette est sublime merci .
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Livraison rapide et bien reçu choix des modèles vaste
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Livraison correct et dans les temps. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par YVES-MARIE A.
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Un très grand choix et des commandes traitées rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Je trouve très facilement ce que je cherche les prix sont correctes je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Donner plus de détails sur des produits Tamyia au niveau des bombes de peinture.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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un seul regret pour moi qui utilise les peintures Humbrol pour mes maquettes, il n'y a pas les numéros des peintures dans la liste que vous fournissez. Alors si on se réfère aux indications du constructeur pour les références c'est difficile de s'en sortir
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE O.
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Délais un peu longs Mais très bien tout de même
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Après une certaine confusion tout est en ordre et j'ai bien été conseillé et servi par une personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Livraison rapide avec suivi du colis. Grand choix de maquettes
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Ma commande est partie en deux envois et je n'ai toujours pas reçu le deuxième colis a ce jour
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Parfaitement parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES O.
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Commande effectuée le 9 decembre 2022, réceptionnée le 10 mars 2023 soit 3 MOIS et 1 jour, Rien a rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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TOUJOURS PAS RECU BMW ISETTA !! JE VOUS EST ENVOYE DEUX EMAILS A CE SUJET ...UN SUR VOTRE SITE ET UN PAR MA MESSAGERIE !! J'ATTENDS TOUJOURS UNE REPONSE DE VOTRE PART .....!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Maquette envoyée dans une simple enveloppe postale. A la réception, la moitié de l’enveloppe était écrasée, maquette inutilisable.... Sans autres commentaires
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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GREAT PLACE TO SHOP! I like alot because of what you have in models and you prices are good to.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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many choices I was impressed by the selection and the price range. I was disappointed about the time it took to receive the maquette.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Fast and dependable! Ordered a kit that came from France to Texas in about a week. They keep you informed via e-mail on your order status also. I will be using them again. Great company!
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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super product kept up to date on order-great transaction-would do business with in the future
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Write a catchy header to make your review stand out. I was very pleased to find a shop that could get the Italieri MTB 596. The service was great and I will be back to 1001modelkits. Larry D. Ostrom
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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My order for decals A good place for some odd decals but their notification and keeping me informed of my order was no so good. I had to email them twice about my order and to get a shipping tracking number. A better response with the customer needs work on by customer service.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Nice selection weakness in follow-thru. I ordered six kits and got a confirmation of the order and notification that the order was filled. Then, two weeks passed with no comment whatsoever. I prodded with an email. They looked into it, then told me it was in transit. What I received was one kit short of the order and no explanation was provided.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerDear Sir, We are sorry for this picking mistake we will send you the missing kit in a about 10 days. Best regards, The 1001modelkits team
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A needed service but with notable problems. 1001 modelkits is a needed service for those of us who like obscure and hard to find model kits but their are some serious flaws in their system. Firstly their website was often down or not accessible for periods of time. Secondly, just after making a order with them the email address I used was compromised and I needed to change passwords. Thankfully it was a email address with negligible info for thieves to use. Third, I ordered a specific as advertised scale model (CHI HA tank 1:72) but was given a slightly larger scale model (1:76) instead. Finally, a couple of the models I purchased were either intentionally or unintentionally opened or tampered with. If I'm paying full price for a new product then I would expect it to be untouched. As mentioned I am thankfull that 1001 model kits exits because theirs no one else out their like them that I've found but I'm wary of ordering again from them.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerDear Sir, Thank you for your comment. We had some server problems in March/early April, which are solved now. I do not understand your point about your email address, there does not seem to be any problem on our part. We will double check the scales of Airfix kits (some are indeed 1:76 instead of 1:76). Have a great day, 1001modelkits - Customer care
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Great communication! Great communication and quick shipping. My first experience was one that will have me return. Thanks!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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I received what I order with great efficiency, 1 week is great considering I live in Canada I have had problems find the paint I was looking for. I appreciate the great service I received recently....
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Very good and promt , keep up:) Very good and promt , keep up:)
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Slow mailing It took over 3 weeks to arrive. It was sent back for postage due.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerDear sir, That is very strange : do you mean we did not put enough postage on the parcel ? We will investigate that, Best regards, Customer service 1001moldekits
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communication is excellent Prompt service, I will do business with them again.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerThank you for your comment ! The 1001modelkits team
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Good service with quality products Had what I wanted at a reasonable price (including shipping to the USA) and delivered a quality product in an efficient proces in a reasonable amount of time. I would certainly recommend purchasing from 1001ModelKits in the future.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Very good service and communications Service was very good, and status communication was also very good. Package arrived in good shape, within the quoted delivery timeframe. One caveat, if your order is placed or processed by one of the overseas divisions, communications will be in the division's language, not English, so be prepared to translate.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Excellent... wonderful... the best!!! I didn't know if I should order from them as they were based outside the us but from this one experience I think I would be happy to do business with them again!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Handling takes ffffoooorrreeevvveeerrrr I live close to wherever 1001modelkits ships from in Detroit, and because of the short, one-day mail turn-around I can tell how long they take to prep and ship a tiny (three glass bottles) order. Roughly a week, if not a tad more. Way too long to prep an order, unless you're offsetting that with free shipping.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerDear sir, THe items are pre-shipped from Europe, which explains the longer shipping times. We usually ship in 10-12 days wherever in the US. Best regards, 1001 Modelkits
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The system works as advertised Items were delivered on time and met my expectations.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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A little low to ship, no contact with client, merchandise pristine Since my order was shipped almost 15 days after i order and in those days i receive no mail or status of my order, i was afraid i lost my money since info says they're in Arkansas. July 5, status says Order in progress (the items will in our facility in 5-6 days) I order July 3, order arrive July 27. But the order arrive pristine, good package. I was thinking rating 3 stars, for no keep client informed. I receive package first and mail status 1 day after. If merchandise not in stock at Arkansas, they must informed client about order in progress from 1001maquettes.fr Do i order again, yes i'll do, was new experience.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Great service from across the Atlantic! 1001 model kits really came through for me on some decals I had been searching for. The communication was great, and even though it took a little time to get the decals I was full aware of what was going on. The service was as good as the communication, and when the order was shipped it arrived quickly and in great order. I will shop there again. Brandon
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Great Products Just got back into model building after about a 15 year break, just retired from the airforce and finishing college, gotta say theres some really great upgrade kits, looking forward to purchasing more, thanks.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Great experience! Good price, quick service.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Good communication but item was sent with some delay and packaging was poor. (+) My questions were answered very quickly. (+) The item was as described. (-) The item was sent 9 days after I made the payment (-) Package was not protected well. Both of the diecast cars had their tyre off. Luckily it was not so bad and I could put them back.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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1001 points for outstanding performance Great items, good prices and fast delivery, outstanding!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Fast and reliable! They have a large assortment, good prices and reasonable shipping costs. Though an order takes some time to process it arrives exceptionally fast (at least within EU) and is very well packed & protected. Should you look for a good model shop to get what you want - look no more!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Happy camper Easy order kept me apprised of processing details.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Great kits AHOY, I have found this company to be a great source for model kits. They communicated well too. I have no complaints at all. G-day!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Good experience Lots of models both aircraft and car/truck in my scale.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Great Product... This is a great website to use but be aware that their communication does lack. We only had to contact them once to get our information, but it did make us a little nervous. They did come through with a great product and a good price. Would recommend them and will use them again if we find something we like.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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My order was delivered faster than I expected. I placed an order on Sunday evening and it was received on Wednesday morning. Everything was included. I will contunued to do business with 1002modelkits.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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very efficient good quick response to order.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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No Problems No issues except the shipping was a bit delayed. However it still came 1 day before the holiday.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Great slection of kits and decals Great selection of foreign decals that I was looking for. I liked the way your site was organized and found what I was looking for quickly.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Excellent Quick order processing, dispatch and delivery
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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You had better be young when you order because you will be a lot older when you receive your package. Slow, slower, much slower, full speed to the rear, stop.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Unreliable and Unavailable 1001models is a horrible company that does not return e-mails or voice mails for weeks. They listed a model on their site with no mention that it was unavailable, then they e-mailed me it would ship in a few days, when in truth it was actually out of stock. After numerous e-mails and voice mails I finally got a note stating it was out of stock. This company is horrible do not do business with them. Oh and after I canceled this model order not once but twice they still shipped it 2 weeks later.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Perfect! Excellent service, quick delivery!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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See below I ordered something as shown on the website, the order was acknowledged, then sent (after some unspecified delay), and I received it pretty much as I had expected
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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I won't do business with them again! I made an online purchase. I was under the impression it was being shipped from overseas. I was charged excessive shipping fees (more than the item cost). It was shipped from within the states. It arrived broken. I emailed them with my concerns and asked for a reply. Never received a reply!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Buy with confidence Great seller to deal with.Item very well packaged and arrived within a reasonable time.Will definitley recommend and would use again.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Fast and efficient service Would use them again as the service was most satisfactory
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fast handling, always informed of every step, so be it. good, good, good, good, very very good :)
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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incredible selection of rare ww2 warbirds! Although pricing is outrageous on some kits,the selection is worth it in some instances. Will definitely be shopping with you again.n
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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the perfect model. Hard to find model just got easier to find 1001. Thanks a lot.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Slow service And almost inexistent customer service
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Encouraged At first I was a liitle aprehensive. Never hard of them. But their website looked good and the prices were excellent. So...I decided to take the plunge. Everything worked out well...initially. Then...there was nothing. No communication...nothing about my order. This went on for a good 2.5 weeks. I was getting worried. No tracking information at their website...etc. So I began to write them and say..hey! Where's my order? They wrote back apologetically and said it's in process. Well...after a few rounds of email...they came through! I received my order and I was happy about the expereince....especially the price. I chalked up the negative part of the experience as their growing pains. Definitely will use again.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Great price,fast shipping,packaging was good,It was a pleasure doing bisness. I would have no problem buying from you again. Thank you.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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How long does it take? It took 22 days for me to receive the order. I would say the communication about the status of my order was sketchy at best,. Links provided in their emails took me to the French language version of the site, and even their communication to leave feedback was in French. Item was packaged very well. Not sure I would order from them again.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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I will order again...simple as that. I have reordered items and plan on ordering more from 1001 modelkits in the future. I'm very pleased with the packaging.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Had hard to find kits. Will shop from website again. Great source for hard to find kits.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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One down, one thousand to go! What's not to like? They had an out of production Print Scale sheet no one else had. Very pleased!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Many products to choose from Good items and stock. Ok shipping time.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Product was correct but shipping was SLOW I ordered a model kit and it took over two weeks for it to leave their warehouse. The transit time was not the issue it was how long it took for them to deliver it to the carrier. No explanation as to why, not too impressed!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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first order needed some hard to find decals found them here. seems like some bugs to work out but ok so far! Like to see more extensive web site.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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keep up the service and expand to more products great products and response time
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N. *
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Great decals Fast service Thanks The decals are great in color and shape. Fast service and was up-dated as time went by THANKS FOR EVERYTHING Bill Deuell
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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great dealer ship id recomend this site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Very good service! Excellent service, order arrived in excellent condition. Thank you very much!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Waiting for the mailman Product came really quick. Was just what the ad said it was. Thanks, this made my Christmas complete as I am planing a surprise for certain people.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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just plain excellent service I'm very glad for the opportunity to tell you about these guys. They filled my order and shipped quickly that's great. But lots of hobby outlets will do that. Their difference was that they actually had the items they listed. 1001 had 3 items I had been after for a long time. At least three other sellers ""listed"" those kits only to tell me (after the fact) that they were not only OOP (which I knew) but OOS (which I didn't know until I opened their package). Yes, that's right: from at least 2 of them I was not told they were OOS three of my items, until those things failed to appear on the shipping invoice, in principal: if I can't get what i'm looking for from ""Seller A, B or C"" they should have been courteous enough to say ""we're OOS this item and don't know if it can be restocked. We should have left them out of the catalog."". O.K.! That's a good answer! Now I can try to get those kits from ""Seller D"", or off Ebay....whichever. 1001 had everything they said they had I got everything I ordered. Seems like a small thing, but it's important. There is no doubt that I will be buying from 1001 model kits again, in the near future. Cheers! JCG
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Great overall service They kept me updated every step of the way - even though the item didn't ship right away, they sent me many email letting me know the status and when it would ship. Product arrived and it was exactly as depicted on their website.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Watch the shipping!!! Although I paid for UPS shipping, it shipped USPS.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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The only place I could find what I needed. After seven months of building the model, I could not find the proper decals to make the model accurate and really pop. After 2 weeks of trying to find the proper decals. i found them here. It looks great.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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All is well, that ends well, i suppose... Initial order confusion, and difficult communication. Took time and Email discussions to get order back on track. Order delayed and was split into 2 parts. With delays, order was finely completed.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Excellent service Easy to use website, good communication via e-mail on status of order
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Poorly packaged or previously damaged! Outside box had no damage, inside model box had damage. Makes me believe this model was damaged before shipping. Broken railing on model. Unacceptable when this was planned to be gifted!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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I really liked the store, fast shipping and the various products. I recommend. I liked the store, payment was approved quickly and order was shipped quickly, have not received the product yet because I live in another country and so it takes a bit, but otherwise okay. I recommend this store.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Good Company I ordered a Lamborghini Reventón. Took About 2 in a half weeks to arrive. Maybe Three. They do say that it takes 2 to 3 weeks for the order to arrive when you buy the Model Car. Also in the Email it says 7 to 9 days to arrive to their warehouse. I assume that is a general estimate. I got a little worried, so I wrote an email to Customer Service they got back to me a week later. Email Response was A+. This Company does what they Say. I will buy more Model cars from these guys. Thanks, 1001modelkits.com. :)
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
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A 1001 reasons to search 1001 Model Kits! The company has an iINCREDIBLE selection of kits. i was blown away! The prices are very competitive and delivery was very fast. I will be shopping there again!!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Great communication, great service Real time inventory and great service, always let me know where my order was at, very happy and will shop here again.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ALL OK ! YOU ARE VERY WELL!!! AAAAA+++++ FIND PERFECT COMMUNICATION AND DESCRIPTION OF THE PRODUCT. SPEED DELIVERY, REASONABLE COSTS, PACKAGING PROOF OF DAMAGE.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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YOU ARE A RIP OFF COMPANY I ORDERED A HELICOPTER FOR MY GRANDSON THAT COST ME 29.99 AND I RECEIVED THREE LITTLE PLANES THAT I COULD OF BOUGHT AT THE DOLLAR STORE FOR ONE DOLLAR. WHEN I CALLED TO TALK TO CUSTOMER SERVICE, THE CUSTOMER SERVICE REP ONLY SPOKE IN FRENCH AND DID NOT UNDERSTAND ENGLISH, THEN SHE HUNG UP ON ME. I WILL NEVER BUY FROM YOUR SITE EVER AGAIN.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerDear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer : I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer service
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Poor, Slow Service, Incomplete Order Many item not in-stock despite web order saying they were in stock ready to ship. For items not in stock, I was issued a ""credit memo"" to be used on next order without my permission. I can't imagine ever ordering again so I am now fighting for a refund. This was the poorest experience I have had ordering on the internet in 15 years.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1001 had what I needed at a reasonable price! I needed some Aber treadplate and 1001 Models had it in stock. The real irony is the North American importer for Aber lives a mile away but was out of stock at the moment. The delivery speed was resonable with no undue Customs hiccups coming across the Canadian border (and minimal snow delay as well). Satisfied first tim customer, I've bookmarded the site for future supplies. Cheers,
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Product Sent to the Wrong Address! I ordered 4 airplanes from Canada to be sent to my son in a different province. The order was placed on Jan. 13,2013 and it arrived on Jan. 29,2013-over 2 weeks for delivery is unacceptable. More importantly, the planes arrived at my home and now I have to pay shipping to send them to him. Very disappointing!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerDear customer, The shipping address you provided was in Port Sidney, and the invoicing address in Vancouver. Maybe you made an error while ordering ? I am sorry for the hassle anyway. Sincerely, Nick 1001modelkits.com
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I have been disapointed so far because I received the wrong order and have had no response from customer service to date.. The processing of my order seemed to be OK. I received timely updates regarding when the products would be received for shipping. I also received a notice when the order was being shipped. I received a shipment in 2 to 3 days as was stated. However, I received the incorrect shipment. My order #14439 was not what I received. I received order #14539 which is not mine. I have sent 2 e-mails to customer service (contact@1001.com) and have had no response yet. The Website states that Customer Service is important to them. I have seen no evidence to date. A customer service telephone number for English speaking customers would be helpful. I am awaiting a response regarding what to do with the incorrect shipment I received and what is the status of my order for which payment was accepted.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de 1001hobbies.frSignalerDear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer : I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer service
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A dependable dealer. This is the second order i have placed with this vendor and would do business with them again.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique